营业网点是商业银行服务公众、履行社会责任、展现自身形象的窗口。农业银行目前有2万多家网点遍布祖国大疆南北、城市乡村。这些网点秉承服务“三农”使命，勇担金融戍边重任，助推实体经济尽心尽力，帮扶民营小微企业发展尽职尽责，是农业银行金融服务最前沿的“堡垒”。
为充分展示农业银行网点建设、转型成果和服务成效，促进网点间“比学赶超”，进一步提升服务质量，农总行运营管理部、企业文化部联合农银报业于近期组织开展了覆盖全行的“农行营业网点品牌建设宣传活动”。各分行积极踊跃参与，精心推荐了一批“坚守使命有担当”“服务实体显成效”“智慧引领谋创新”“特色服务有温度”的优秀农行网点。
即日起，我们就带您走进这些网点，一同感受农业银行扎根大地最坚实、最温暖的力量……
“服务实体显成效”篇（一）
农行天津和平支行营业部
农行天津和平支行营业部在总分行党委的指引下，坚持服务小微企业发展的宗旨，努力做好“四项工作”，用实际行动服务实体经济，助力小微企业发展。
一是“沉”。营业部对公客户 小微型客户1000余户，占比90%以上，为了更好地服务这些客户，去年末营业部组织开展了“百行进万企，普惠助小微”活动，活动期间实现小微客户联系率100%，对于有贷款需求的小微客户实现全部上门走访，不漏一户。在积极参加市、区工商部门组织的小微企业洽谈会的同时，踊跃牵头组织小微企业联谊会，用实际行动帮助小微企业。
二是“专”。营业部作为普惠金融专营机构，设立专职客户经理负责小微业务，及时对接客户需求，在做好传统小微信贷业务基础上，积极探索线上业务，为中交一航局开办“保理e融”业务，实现线上签约小微客户66户，累计放款1.36亿元。
三是 “快”。针对小微企业信贷需求“金额小，频次多”的特点，简化小微企业贷款流程，实现从客户开立账户到放款仅用3小时，让小微客户真正体会到服务小微的真诚和热心。
四是“帮”。为企业提供“一站式”金融服务，为客户提供专属的融资、理财、生活以及上下游客户交流等全方位的增值服务，定期组织召开小微企业联谊会，促进小微企业间交流推广，实现信息共享、协助发展、互助共赢。
农行上海自贸试验区分行营业室
2013年9月，随着中国（上海）自由贸易试验区的成立，农业银行系统内首家服务于自贸试验区的机构——农行上海自贸试验区分行营业室应运而生，为深化改革、扩大开放提供全方位金融支持。
先行先试，勇拓自贸热土。该网点积极参与自贸金融创新试点，完成区内证券公司首单境外借款1亿美元、办理首笔自贸项下跨省联动1800余万元、实现分账核算单元首笔外币同业拆借5亿港元，并帮助企业开立自贸分账核算账户（FTE、FTN）400余户、投放自贸分账核算项下贷款10亿余元、完成国际结算超60亿美元。专业的服务、迅速的响应，广获客户好评，并多次入选上海自贸金融创新案例。
主动出击，扶持小微企业。网点认真履行国家扶持小微初创企业政策导向，借助政策优势，梳理行内各项产品，通过上门拜访、电话外呼等方式，了解小微企业实际需求，为其匹配政策、提供业务帮助。去年，网点完成开立各类业务账务超250户，发放普惠类贷款4835万元，扶持小微企业35家。
大行担当，助力金融战疫。突如其来的疫情对人们的生产生活影响较大。疫情就是命令，当得知区域内一家从事进出口贸易的小微企业因疫情导致资金周转困难时，自贸分行营业室主动出击，加班加点，积极与总分行和外管局取得联系，争取政策支持，顺利打通绿色通道，及时化解企业困难，助力企业渡过疫情难关。
农行浙江嘉兴科技支行
有这样一支队伍：他们用开天辟地、敢为人先的首创精神开辟小微成长快车道；用坚定理想、百折不挠的奋斗精神奏响服务实体最强音；用立党为公、忠诚为民的奉献精神助力企业解决发展难题。他们就是南湖边的金融铁军——农行嘉兴科技支行团队。
作为全省农行和嘉兴同业中首家科技企业专营机构，嘉兴科技支行创新推出“专门定位、专营机构、专业团队、专属产品、专门流程、专项规模、专项补偿”的“七专”运行模式，成功打造本地科创企业“最佳金融服务商”品牌。2019年末存款余额10.75亿元，人均存款增量2044万元。
支行以“轻资产担保、重团队实力、轻财务指标、重成长前景”作为评判标准，对科创企业信贷准入由“着眼当前”向“注重成长”转变；自主创新嘉兴银行业首款专门为科技型企业量身定制的专属产品——“嘉科通”，解决科技型企业“轻资产、第二还款来源薄弱，融资难、融资贵”等问题。截至今年6月末，已开户科创小微企业535户，累计授信客户达237户、有贷客户达114户，表内外用信余额超7.5亿元。支行 助力从初创期到成功上市的企业1家，拟上市企业客户8家。
新的起点，新的目标。农行嘉兴科技支行在“红船精神”引领下，将继续以砥砺奋进的坚实足迹，谱写出金融服务地方经济发展的新篇！
农行宁波慈溪逍林支行
农行宁波慈溪逍林支行成立于1979年，现有员工16人，其中党员8人，员工平均年龄31岁，是一支富有青春活力、敢闯敢拼的年轻团队。该行以脚踏实地的工作作风和担当作为的过硬本领，践行“客户至上、始终如一”的服务理念，“脚踏实地、普惠XIAO农”的服务口号，着力打造区域“首选银行”品牌。
善战“骁农”，抗击疫情冲锋在前。全员参与网点新冠疫情防控阻击战，确保服务不间断、安全又放心。在金融支持疫情防控的关键时期，该行协同慈溪分行信贷部开辟绿色信贷通道，实行调查、审查平行作业，在72小时内完成省级重点口罩企业授信审批并放款。疫情期间，该行累计发放抗疫相关贷款2000余万元。
普惠“小农”，复工复产担当在前。该行员工主动走访区域内先进制造业企业、普惠小微企业和“三农”客户，一户一策推广“ 纳税e贷”“ 抵押e贷”“ 惠农e贷”“ 网捷贷”等系列产品，把“送金融产品上门”服务落到实处，积极助力区域经济发展。至6月末，该行累计发放各项贷款超6亿元，其中制造业贷款4亿元、普惠贷款2亿元、“三农”贷款0.6亿元。
温暖“逍农”，大行责任暖心温情。该行以“五星级营业网点”为起点，积极创建“千佳网点”。随着微改造的完成，网点特色更加鲜明、亮点更加突出、成效更加显著。“小小银行家”“戏韵流芳票友会”等品牌活动深植客户心中，“金融微课堂”“特殊取款日”等特色服务惠及更多百姓，爱心驿站、学雷锋志愿服务站等便民措施为文明创建添色增辉。
农行福建连江黄岐支行
农行福建连江黄岐支行，地处“中国鲍鱼之乡”福建连江县。支行立足网点、延伸周边，结合当地乡情行情，大力推动“惠农e贷”发展，助力农民致富，支持乡村振兴。支行以“惠农e贷”支持乡村振兴的做法赢得了当地乡镇的广泛赞誉，也受到包括人民日报、新华网在内的多个国内主流媒体的报道。
求快，内外协同合力推进。2018年以来，支行加快推进网点转型，通过劳动组合优化，推动网点柜面人员向营销人员转岗。在整合人力资源的基础上，组建灵活的“惠农e贷”青年突击队，网点负责人带队深入渔村码头、田间地头，“白+黑”“5+2”开展实地调查与资料收集；开通“绿色通道”，对人工审批“惠农e贷”业务在权限范围内实行T+0工作制，确保当天上报当天完成审批；柜台为特色种养殖户开设“绿色通道”，确保第一时间满足农户金融需求。
求实，银政协同整村推进。为解决农户信息不对称的问题，在借助政府和官方权威机构力量批量采集信息的基础上，网点负责人带队上门调查走访村两委、农户等，全面开展整村推进活动。网点人员足迹遍及黄岐半岛，建立了详尽的农户信息档案，并形成拟支持的农户“白名单”，周到的服务、踏实的工作作风受到村民的一致好评。
求新，线上线下协同推进。在线上，网点人员借助福建分行创新研发的“惠农e贷”移动作业系统，积极开展外拓活动，实现农户信息在线采集、在线审批、在线用款，让数据多跑腿，让农民少跑路，贷款办理时间从原来的3-5天缩短至1-2天。在线下，依托转型后网点“宽敞、明亮、整洁、舒适”的环境，举办多场“ 惠农e贷”优质客户专场贵宾活动，扩大“惠农e贷”影响力，“惠农e贷”有贷客户渠道类产品渗透率达96%以上。
农行安徽宿州灵璧支行营业部
近年来， 农行安徽宿州灵璧支行营业部立足服务“三农”，坚守初心使命，积极履行社会责任，支持县域经济发展，助力农村宜居、农业兴旺、农民富裕。
外拓宣传，打通服务“点”。营业部成立青年员工突击队，深入周边乡镇宣传金融知识，让广大村民了解金融知识、增强风险防范意识。营业部青年突击队还以移动超柜为工具，现场为村民办理掌银、聚合码业务，使村民足不出户就能享受到农行的各项金融服务。
整村推进，串成服务“链”。营业部在灵璧支行支持下，合理分派员工面向2个乡镇23个行政村，采用整村推进的方式，逐村开展乡村振兴带头人“ 惠农e贷”业务的信息采集与尽职调查工作。
统筹谋划，聚成服务“片”。营业部按照“做优场景、做通渠道”数字化转型要求，积极开立“三资账户”18户，提升与村两委、乡镇政府的关系，为村级集体组织提供账户结算等服务，为支持当地乡村振兴搭建有力平台。
灵璧支行营业部将继续保持逢山开路、遇水搭桥的实劲，保持因事制宜、对症下药的巧劲，保持滴水石穿、持之以恒的韧劲，攻坚克难，锐意进取，带头谱写服务“三农”新篇章！
走进农行特色网点 | “坚守使命有担当”篇（一）
走进农行特色网点 | “坚守使命有担当”篇（二）
素材提供：农总行运营管理部
