红网时刻新闻12月26日讯（通讯员 刘力曼 ）平凡的岗位，总有一群人不负韶华，默默付出，砥砺奋进。用最美丽的微笑，做最暖心的服务，以榜样的力量，展现奋斗的精神。近年来，中国邮政储蓄银行永州市分行积极提升文明服务质效，秉承“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，为客户提供“更贴心、更周到、更温暖”的服务，把服务软实力变成助推银行发展的强动力。

颜立群，邮储银行祁阳市支行高级柜员。自2011年参加工作以来，多次获得“优秀柜员”“网点服务标兵”荣誉称号，2023年，在省分行举办的柜员比武大赛中荣获个人二等奖，在市分行组织开展的2023年度“服务明星”评选活动中荣获“服务明星”荣誉称号，并获得中国邮政储蓄银行2023年度“优秀柜员”荣誉称号。

工作12年以来，每当客户走到柜台前，总能看到她真诚的笑容，听到她热情的问候，受到她暖心的服务，耐心细致、真诚周到是她对客户的服务标准，也让客户对其连连称赞。

一天，临近中午下班时，一位中年客户急匆匆来到网点，神色担忧，接待客户后得知其父亲突发脑溢血，医生已经下了病危通知，现急需筹集治疗费用，因不知道老人家定期存款密码，导致无法取款。了解相关情况后，第一时间安抚客户并告知客户支行可以采取延伸服务的方式，为其父亲办理定期存款密码重置后取款业务。随后，支行长和网点同事陪同客户一起前往医院为其父亲办理密码重置业务，后顺利进行了现金取款业务，客户对她的专业能力及暖心服务表示深深的感谢。

服务无止境，满意无终点。今后工作中，邮储银行永州市分行将持续提升网点服务质效，以评选网点“服务明星”为工作契机，激发一线员工服务主动性，掀起学先进、赶先进、争先进的服务热潮，打造具有邮储银行特色的优质服务口碑，用行动践行邮储银行“有担当，有韧性，有温度”的企业精神，谱写金融服务新篇章。