不少企业除了充分利用好自己的内部人才资源外,还很好地使用了外部专家资源,通过这些外部专家的培训、技术指导、经验分享,有效地解决了实际问题,提升了在行业中的竞争力。
聘请外部专家,正成为越来越多企业的选择
不同规模、不同行业的企业都存在着寻找外部专家资源的需求;外部专家为企业服务的场景和形式多种多样,具体的服务内容包括技术支持、专题培训、项目评审、体系优化、市场营销、员工管理等:
技术支持
·上市矿业公司希望强化对不同矿脉的侦测能力,因此邀请地球化学专家、中国地质科学院的研究人员作为长期的技术顾问,为该公司的员工提供相关指导。
·一家以数据精准营销为主营业务的互联网平台,在获得某知名互联网公司的投资后,又邀请该公司的系统架构师成为外部技术顾问,目的在于,当平台在精准广告大数据分析挖掘等技术方面遇到问题时,可以及时获得该专家的建设性建议和指导。
·山东某装备公司计划对公司已有设备进行检修,考虑到内部人员专业性不足,因此邀请了当地特种设备检验研究院的专家来协助,完成了对该公司车辆的发动机、生产履带系统、灯光电器系统等检查工作。
·一家拥有多元业务的集团公司,为了补强旗下公司在某些技术领域的专业水平,从高校、研究院聘请了多位人才作为集团的外聘专家,覆盖了焦化、化工、电气仪表、自动化控制、建筑结构设计、总图、机械设备等近20个专业,以方便日后遭遇技术难题时可以随时向专家请教。
专题培训
·苏州一家资管公司考虑到近年来金融监管不断严格,为了确定目前公司的经营管理是否合规,同时提升内部员工的职业素养,因此邀请会计师事务所、律师事务所的外部专家进行资金安全诊断与专题培训。
·一家央企在《关于推进安全生产领域改革发展的意见》这一政策出台后,希望帮助全体员工对于该政策有一个清晰的了解,因此邀请了国家安全监管总局的一位领导对员工进行了专题培训。
·某省化工产业协会就最近发生的安全事故问题,邀请了中国化学品安全协会的外部专家为当地的化工企业进行了安全生产专场培训,帮助企业主强化安全意识,重视容易忽视的生产问题。
项目评审
·一家教育机构增设了新的课程,为了强化课程的质量,该机构的管理者邀请了其他教育培训机构的优秀讲师对课程体系进行了评审工作,并邀请他们给出改进和优化的建议。
·某地机场建设项目指挥办公室,为了保证当地在建机场在平面布局和功能分区等规划上更加合理,邀请了中国民航工程咨询公司的外部专家对于已经起草的规划方案和项目工程预案进行了评审,在航站楼、转运中心、远距跑道等设施的建设筹备方面给出了指导意见。
·一家石英晶体制造企业,希望把厂房向智慧工厂智能制造方向改造,因此邀请外部专家到工厂现场对当前制造情况进行现状评估与问题诊断,给出项目建设的需求完整描述,确定详细的量化指标体系,再根据项目的总体目标,提供完整的智慧工厂解决方案。
体系优化
·某知名旅业公司因遭遇旅客投诉,受到了有关部门的处罚通知。该公司认识到了自身管理和运营方面的不足,因此通过聘请专家顾问团队征求改进建议,优化管理机制。
·一家主营会计服务,代记账业务的公司,希望可以找到管理咨询专家帮助我们改善管理问题,包括管理制度,员工专业能力提升,绩效管理,招聘效果等多方面。
·一家专业的门窗生产企业,需要针对产品市场化的问题进行对管控体系进行优化,包括工作流程,制度梳理等方面,希望找一位有资深管控体系经验的专家来帮助我们搭建新的管控体系。
市场营销
·一家出口外贸公司,主要产品是手机配件以及相关热销产品,新的一年设立了新的销售目标,因此寻找一位销售专家帮助该公司制定销售计划。
·某知名出国看病服务机构,主要服务重症患者到国外就医,客户为高端人群,目前业务增长出现瓶颈,因此计划寻找一名在高端客户营销方面有资深经验的专家给与指导。
·国内知名的健身品牌打算基于目前的会员卡积分体系进行全面升级,因此通过知名的咨询机构对接到了一名擅长会员营销的外部专家,协助该企业的市场人员完成了用户调研、用户分层,积分会员制设计等工作。
员工管理
·某SAAS应用产商,因为公司快速发展的需要,想找人才激励顾问优化现有的人才激励方式,增加现有员工积极性并持续吸引高质量行业人才加入。
·某连锁超市,制定了《门店服务经理业务指导手册》规范门店经理和员工的日常工作,但是效果并不理想,找到了在绩效管理方面富有经验的专家提供咨询,明确了企业、部门的短期目标并实施有效的绩效管理。
·一家A股上市公司,希望近期启动股权激励计划,因此找到了一名对上市公司股权激励具有实战经验的专家作为他们咨询顾问,为我们设计整体的股权和期权激励方案。要求方案能够兼顾核心管理团队、骨干团队和基层员工的激励(对不同岗位:技术、品管、项目、客服、销售和支撑都要考虑)
......
外部专家的价值体现
企业的日常运营工作需要自己招聘的内部人员来执行,他们是推进企业发展前进的主体力量。同时,合理的借助外部专家资源可以与内部员工的产生互补协作效力,这些外部专家的价值具体体现在以下三点:
1)专业能力精深。这些外部专家大多是在某一专业领域深耕多年的行家里手,都有着实践经验的深厚积累。他们的指导或经验分享可以帮助企业快速地解决遇到的问题。
2)对于短期项目,性价比更高。外部专家不需要耗费更多的时间走招聘——入职的流程,只需要签署合作协议,在解决完问题或完成项目就会离开企业,大大降低了企业的时间成本和金钱成本。
3)提供新的视角:外部专家解决问题的方式方法,外部专家的参考意见都有助于帮助企业打破思维定式,拓宽他们的眼界,进而针对自身的运营发展进行创新。
在企业专家服务平台顺利找到外部专家
企业常规的寻找外部专家方式,有的是借助猎头、有的是同行推荐,或者去高校、研究院登门拜访,这些方式在对接的成功率上以及专业匹配性上都不能够很好保障。现在企业服务行业正处于高速发展阶段,互联网上出现了一些专业的企业需求对接服务平台,能够提升寻找外部专家的效率。
大牛家专注为企业提供专家经验共享服务,入驻了一批覆盖财税、法律、人力资源、硬件制造等领域的资深专家。他们普遍具有在所在行业10年以上的从业经验,经过了平台专家运营人员的严格审核,具备可靠的资质背景。
对于需要寻找外部专家的企业,大牛家提供了灵活的对接形式:
1)企业只需要在平台发布相关需求,将自己的问题描述清楚,平台会第一时间将需求推送给专业相对匹配的专家。
2)专家看过需求后有合作意愿,即会报名需求。
3)企业方收到专家的报名通知后,可以查看专家报名信息里填写的过往项目经验以及专家个人的详细资料,选择是否与专家进行初步沟通,最终确认进一步沟通的专家人选。
结语
企业由小变大、由弱变强的过程绝不是一蹴而就的,会遭遇非常多的挑战;除了依靠内部员工的自己摸索,通过企业需求对接服务平台寻找外部专家,能够获得他们的专业意见和指导,对于提高解决问题的效率弥补自身在经验上和专业性的不足,也会非常有帮助!