文档来源为文档来源为文档来源为:::从网络收集整理从网络收集整理从网络收集整理.word.word.word版本可编辑版本可编辑版本可编辑...欢迎下载支持欢迎下载支持欢迎下载支持..为进一步深化优质护理服务工作内涵为进一步深化优质护理服务工作内涵为进一步深化优质护理服务工作内涵,,,提升护士职业素养提升护士职业素养提升护士职业素养,,,根据根据根据《广东省医院护士岗《广东省医院护士岗《广东省医院护士岗位管理实施方案位管理实施方案位管理实施方案(((试行试行试行)))的通知》的通知》的通知》((粤卫函(2013)364(2013)364(2013)364、《国家卫生计生委办公厅关于《国家卫生计生委办公厅关于《国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理服务评价工作的通知》开展优质护理服务评价工作的通知》开展优质护理服务评价工作的通知》((国卫办医函(2014)522(2014)522(2014)522)等相关文件精神等相关文件精神等相关文件精神,,,继续继续继续深化改革临床护理模式、落实责任制整体护理深化改革临床护理模式、落实责任制整体护理深化改革临床护理模式、落实责任制整体护理,,,持续改进护理质量和护理服务持续改进护理质量和护理服务持续改进护理质量和护理服务,,,结合结合结合201720172017年医院第三方满意度调查结果年医院第三方满意度调查结果年医院第三方满意度调查结果,,,以提升住院病人对护理工作的满意度为主轴以提升住院病人对护理工作的满意度为主轴以提升住院病人对护理工作的满意度为主轴,,,开展开展开展工作。
要保证病人的安全工作。要保证病人的安全工作。要保证病人的安全,,,要满足病人基本生活的需要要满足病人基本生活的需要要满足病人基本生活的需要,,,要保持病人躯体的舒适要保持病人躯体的舒适要保持病人躯体的舒适,,,协助平协助平协助平衡病人的心理衡病人的心理衡病人的心理,,,取得病人家庭和社会的协调和支持取得病人家庭和社会的协调和支持取得病人家庭和社会的协调和支持,,,用优质护理的质量来提升病人与社用优质护理的质量来提升病人与社用优质护理的质量来提升病人与社会的满意。现制会的满意。现制会的满意。现制定定定201820182018年优质护理工作计划。年优质护理工作计划。年优质护理工作计划。、实行连续排班实行连续排班实行连续排班,,,实施小组包干责任制实施小组包干责任制实施小组包干责任制,,,护士床边工作制护士床边工作制护士床边工作制,,,病区严格实行病区严格实行病区严格实行“护士长一责任“护士长一责任“护士长一责任组长组长组长(()一初级责任护士”的三级护理质控制度。把病床分成三组一初级责任护士”的三级护理质控制度。把病床分成三组一初级责任护士”的三级护理质控制度。把病床分成三组,,,实行导师制引导实行导师制引导实行导师制引导年轻护士工作年轻护士工作年轻护士工作,,,每组设组长及剧组长各一名每组设组长及剧组长各一名每组设组长及剧组长各一名,,,组内每名护士分管数张床位组内每名护士分管数张床位组内每名护士分管数张床位,,,高责除负责自高责除负责自高责除负责自己所管床位外己所管床位外己所管床位外,,,还应监督、负责各初责对所管床位的治疗、护理、健康教育、护理文书还应监督、负责各初责对所管床位的治疗、护理、健康教育、护理文书还应监督、负责各初责对所管床位的治疗、护理、健康教育、护理文书等情况等情况等情况,,,及时发现问题并提出整改措施。
及时发现问题并提出整改措施。及时发现问题并提出整改措施。各初责除负责本组治疗、各初责除负责本组治疗、各初责除负责本组治疗、护理外护理外护理外,,,还要负责所管还要负责所管还要负责所管床位的健康教育指导、心理护理、专科护理等工作床位的健康教育指导、心理护理、专科护理等工作床位的健康教育指导、心理护理、专科护理等工作,,,发现问题及时与组长沟通解决。做发现问题及时与组长沟通解决。做发现问题及时与组长沟通解决。做到人人负责、人人管床到人人负责、人人管床到人人负责、人人管床,,,逐步引导年轻护士向前迈步。逐步引导年轻护士向前迈步。逐步引导年轻护士向前迈步。、以患者需求为导向以专业要求为原则创建舒心病房。以患者需求为导向以专业要求为原则创建舒心病房。以患者需求为导向以专业要求为原则创建舒心病房。细致的人性化服务细致的人性化服务细致的人性化服务,,,满足病人的满足病人的满足病人的基本生理需要基本生理需要基本生理需要,,,营造人性化的病区环境营造人性化的病区环境营造人性化的病区环境,,,保证病人休息保证病人休息保证病人休息,,,做到人人参与病房管理做到人人参与病房管理做到人人参与病房管理,,,层级监层级监层级监,及时解决问题。
及时解决问题。及时解决问题。、做好基础护理做好基础护理做好基础护理,,,努力在努力在努力在“细”“细”上下功夫上下功夫上下功夫,,,在做基础护理的同时融入了健康教育在做基础护理的同时融入了健康教育在做基础护理的同时融入了健康教育,,,既加强既加强既加强了基础护理了基础护理了基础护理,,,也增进了护患关系。也增进了护患关系。也增进了护患关系。444、发挥我科专科不特色、发挥我科专科不特色、发挥我科专科不特色,,,重视并积极开展多形式的健康教育重视并积极开展多形式的健康教育重视并积极开展多形式的健康教育,,,每个月安排两次全科患者每个月安排两次全科患者每个月安排两次全科患者文档来源为文档来源为文档来源为:::从网络收集整理从网络收集整理从网络收集整理.word.word.word版本可编辑版本可编辑版本可编辑...欢迎下载支持欢迎下载支持欢迎下载支持..健康教育健康教育健康教育,,,安排有经验的老师不定时组织专科特色讲座安排有经验的老师不定时组织专科特色讲座安排有经验的老师不定时组织专科特色讲座,,,将专科护理用简单易懂的方式将专科护理用简单易懂的方式将专科护理用简单易懂的方式向患者传送。
同时向患者传送。同时向患者传送。同时,,,各责任护士在日常繁忙的护理工作中见缝插针地利用好各项护理操各责任护士在日常繁忙的护理工作中见缝插针地利用好各项护理操各责任护士在日常繁忙的护理工作中见缝插针地利用好各项护理操作的前后时间加强沟通和健康宣教作的前后时间加强沟通和健康宣教作的前后时间加强沟通和健康宣教,,,将护思沟通贯穿于护理操作中将护思沟通贯穿于护理操作中将护思沟通贯穿于护理操作中,,,把时间还给病人把时间还给病人把时间还给病人,,理质量提高理质量提高理质量提高,,,让患者满意。让患者满意。让患者满意。、责任组长要对病人实施辨证施护责任组长要对病人实施辨证施护责任组长要对病人实施辨证施护,, ,根据本专科制订的专科 根据本专科制订的专科 根据本专科制订的专科「中医护理常规进行针对性 「中医护理常规进行针对性 「中医护理常规进行针对性 护理 护理 护理,, ,并做好护理记录。 并做好护理记录。 并做好护理记录。 6,.突出本专科特色护理突出本专科特色护理 突出本专科特色护理,, ,如吴茱萸穴位贴敷双涌泉、 如吴茱萸穴位贴敷双涌泉、 如吴茱萸穴位贴敷双涌泉、甲钴胺针双足三里穴位注射、 甲钴胺针双足三里穴位注射、 甲钴胺针双足三里穴位注射、穴位 穴位 穴位 按摩等有效防治糖尿病足 按摩等有效防治糖尿病足 按摩等有效防治糖尿病足,, ,全方位开展八锻锦运动 全方位开展八锻锦运动 全方位开展八锻锦运动,, ,中医消渴病的辨证施膳等 中医消渴病的辨证施膳等 中医消渴病的辨证施膳等,, ,发挥重点 发挥重点 发挥重点 点专科中医护理特色 点专科中医护理特色 点专科中医护理特色,, ,吸引病人 吸引病人 吸引病人,, ,并有效解决病人的痛。
并有效解决病人的痛。 并有效解决病人的痛。改善患者出入院流程、 改善患者出入院流程、 改善患者出入院流程、各种检查 各种检查 各种检查 流程 流程 流程,, ,设置各种温馨提示 设置各种温馨提示 设置各种温馨提示,, ,一切工作以方便苦 一切工作以方便苦 一切工作以方便苦,, ,促进病人的康复。 促进病人的康复。 促进病人的康复。病人为中心 病人为中心 病人为中心,, ,不断优化服 不断优化服 不断优化服 务流程 务流程 务流程,, ,对于存在问题 对于存在问题 对于存在问题,, ,及时进行整改 及时进行整改 及时进行整改,, ,不断提高护理服务质量。 不断提高护理服务质量。 不断提高护理服务质量。 )改善护士临床护理工作积极性改善护士临床护理工作积极性 改善护士临床护理工作积极性 总结分析总结分析 总结分析 2017 2017 2017 年护士对护理本职工作的满意度和医生对护理工作满意度调查结果 年护士对护理本职工作的满意度和医生对护理工作满意度调查结果 年护士对护理本职工作的满意度和医生对护理工作满意度调查结果,, ,开开 展改善护士工作环境展改善护士工作环境 展改善护士工作环境,, ,保障职业安全的活动。
保障职业安全的活动。 保障职业安全的活动。 )加强护士的岗位管理和岗位培训工作加强护士的岗位管理和岗位培训工作 加强护士的岗位管理和岗位培训工作 111、继续推进护士分层级管理与培训工作 、继续推进护士分层级管理与培训工作 、继续推进护士分层级管理与培训工作,, ,结合今年各层级培训考核数据 结合今年各层级培训考核数据 结合今年各层级培训考核数据,, ,加强 加强 加强 N0 N0 N0 和和 层级护士的培训和考核管理。层级护士的培训和考核管理。 层级护士的培训和考核管理。 222、计划开展外科 、计划开展外科 、计划开展外科}+ }+慢性伤口、肿瘤慢性伤口、肿瘤 慢性伤口、肿瘤++ +静疗、骨科等护理专科院内专科护理培训。 静疗、骨科等护理专科院内专科护理培训。 静疗、骨科等护理专科院内专科护理培训。 )加强部门合作加强部门合作 加强部门合作,, ,确保护理支持系统的保障力度 确保护理支持系统的保障力度 确保护理支持系统的保障力度 1.加强护工的业务指导加强护工的业务指导 加强护工的业务指导:: :定期组织培训人员开展护工的专业培训工作。临床科室多渠 定期组织培训人员开展护工的专业培训工作。
临床科室多渠 定期组织培训人员开展护工的专业培训工作。临床科室多渠 道听取病人对陪护人员工作的意见和建议道听取病人对陪护人员工作的意见和建议 道听取病人对陪护人员工作的意见和建议,, ,及时向陪护公司反馈存在问题。 及时向陪护公司反馈存在问题。 及时向陪护公司反馈存在问题。 2.积极与财务部门、绩效办协调和沟通积极与财务部门、绩效办协调和沟通 积极与财务部门、绩效办协调和沟通,, ,协调护理人员的薪酬待遇 协调护理人员的薪酬待遇 协调护理人员的薪酬待遇,, ,进一步提高临床一 进一步提高临床一 进一步提高临床一 线护士的酬金。线护士的酬金。 线护士的酬金。 文档来源为文档来源为 文档来源为:: :从网络收集整理 从网络收集整理 从网络收集整理.word .word .word 版本可编辑 版本可编辑 版本可编辑.. .欢迎下载支持 欢迎下载支持 欢迎下载支持..
