2023年客户服务部技能大赛

为持续推进党建引领 红色物业 建设，进一步规范物业服务行为，提升物业服务技能，9月5日，宽达智慧物业第一届客服技能大比拼拉开帷幕。本次技能竞赛流程主要从服务场景模拟环节进行。公司总经理吕洪春、副总经理罗泽根、副总经理黄昌波及其他项目主要负责人作为本次竞赛评审团莅临现场。

公司希望通过此次技能大比拼激励客服人员提高物业客户管理业务技能，更好地服务业主、为业主办实事；进一步明确客户服务在物业服务中的重要性，加强客服人员专业技能、服务水平和综合服务能力，从而打造专业型、服务型、学习型的高质量客户服务团队，提升业主满意度。

在评审们对每一个比赛环节的严格考量下，在2个小时激烈的奋力角逐下，各奖项最终得以落定：

宽达智慧物业总经理吕洪春对本次技能大比拼进行了总结，对选手的优异表现及全体客服人员的辛勤付出给予了高度肯定。并提出对未来工作的殷切希望，希望全体客服人员，牢记我们的企业愿景及初心，从而更专业、更高效地服务好每一位业主。

通过本次比赛使得我们的客服红管家的专业知识、服务水平、逻辑能力及精神风貌更上新阶梯，同时也激发各项目团队的整体服务意识、服务技能，在公司形成“比、学、赶、帮、超”的良性工作氛围，也希望这种精神和干劲能够在今后的工作中继续保持下去，向更高的舞台迈进。