但结合多年工作经历,我有2点深刻体会:
1、很少有人真正擅于和上司沟通。
2、很多人业务能力强,但沟通很弱。
更让人感到惋惜的是,很多人不擅于、不乐于和上司沟通,并非本意。只是由于紧张,没经验又不知道怎么做。
这就导致很多人明明工作能力不错,却无形中失去了很多更好发展的机会。
分享3条常识,让你和上司沟通工作更顺畅。
常识一:不要担心犯错而不说话。
很多人在工作中,因为怕说错话而不敢和领导交流,虽然这情有可原,但不说话,只会给领导带来负面印象。
因为每一项工作的推进,都需要和上司沟通交流,如果你总是不和上司交流,只会让上司觉得你没有想法,或者很懒惰,不去思考。领导最头痛的就是开会时,每提出一个问题,下面就鸦雀无声。这会让上司完全不知道员工的具体想法,从而影响工作开展的质量。
所以,要敢于表达,并不是说个没完,而是心里真有想法的时候,一定要敢于说出来,而且上司需要你的想法。
其实,工作沟通中,没有绝对正确的发言,只有是否被采纳的建议。而且,不采纳,并不代表你是错的。
常识二:尽量少说废话。
很多人在和上司交流时,由于避免说错,反而经常说一些废话,导致沟通效果达不到预期。什么叫废话?
如果你说了一句话,但上司没有获得有价值的信息,或者还需要和你进一步确定,这句话就是废话。
比如,上司交给你一项任务,你只是简单回了句“知道了”,这就等同于废话。因为你没有给到上司有价值的信息:
究竟知道什么了,之后要怎么做,是否有疑问,都没有跟上司交待。据我了解,上司交待工作任务时,大部分员工都会有疑问,但很多时候都不说。
有疑问不说,到头吃亏的还是自己。
那该如何回答?给你一个模版:
任务已收到,依据目前的情况,我会把任务安排在某项任务之后,预计在X月X日完成,会达到XX成果。
这样,上司看到了具体工作回复,不仅心里有底,也有助于他对你的工作计划、工作成果进行决策。
记住,和上司沟通工作,一定要尽可能多传递有价值的信息。不说废话,从少说“知道了”“行”“好的”开始。