“十佳”优质文明服务称号的获奖感言 “十佳”优质文明服务称号的获奖感言作为一家金融服务机构，能够获得 XX 年中国武汉金融博览会“十佳”优质文明服务称号，是对我行“践行优质服务、传播金融文明文化”的肯定，更是对我行服务工作的激励和鞭策。借此机会，衷心感谢社会大众对我行客户服务工作的关注与认可，衷心感谢大家长期以来对建设银行的关心与支持! 今年以来，建行武汉 钢 钢城支行营业部坚持“以 客 客户为中心”经营理念， 按 按照建设银行零售网点转 型 型要求，狠抓客户优质服 务 务，不断改善服务细节， 提 提升客户服务质量和水平 ; ;认真研究分析市场和客 户 户，加强产品创新，推出 各 各种金融理财产品，不断 满 满足客户个性化、多样化 的 的需求;加强电子银行、 a atm 渠道建设，实行“ 双 双大堂经理”制，根据客 流 流量合理引导客户办理各 项 项业务，缩短客户等候时 间 间，提高服务效率。同时 ， ，注重客户价值提升，细 分 分客户群体，为顶端客户 实实行“一对一”的顾问服 务 务，努力帮助客户实现资 产 产的保值增值。 通过改 善 善服务环境，规范服务流 程 程，提供差别化服务，我 行 行优质文明服务换来了社 会 会各界的认可，先后被《 长 长江日报》评为“市民最 信 信赖的银行”，被武汉市 精 精神文明办、《武汉晨报 》 》授予“湖北银行精品网 点 点”，被武汉市精神文明 办 办、武汉市总工会、人行 武 武汉营管部评为“银行业 文 文明诚信示范