2023年2月18日,由人民网·人民健康及重庆市卫生健康委主办的“2022公立医院高质量发展经验总结交流会暨案例发布仪式”于重庆举办。会上,北京中医药大学东方医院以《东方精神做引领,医防融合创新篇》为题荣获2022年公立医院高质量高发展典型优秀案例。

优秀案例经验分享_优质服务典型经验案例_典型案例经验材料

自从2021年2月起,全国卫生健康工作会议、全国医疗管理工作会议及中央全面深化改革委员会第十八次会议始终强调,要推动公立医院“三个转变、三个提高”,增加优质服务供给,以改革创新为动力,推动公立医院高质量发展。北京中医药大学东方医院作为北京中医药大学附属医院,及丰台区唯一一家大型三级甲等中医医院,时刻谨记“三转变、三提高”工作要点,坚持以东方精神做引领,在医防融合等方面做出了一定的成绩。

“勇担职责,提供优质服务”

东方医院自建院起便勇于承担职责,依托医院中西医并重,急危重症救治优势,立足京南、辐射京津冀,将优质医疗资源向外输出,一院三区一社区协同、错位发展,在慢病管理、癌症筛查、双向转诊、医务人员培养等方面进行了大量工作。同时借助多院区一体化管理模式及北京中医药大学第二临床教学医院的师资优势,对一院三区一社区的医护人员进行同质化继教培养,提升医护临床能力,为群众提供优质医疗服务。

“发挥优势,对外辐射优质资源”

东方医院借助国家级区域医疗中心的建设优势,及医院国家级、省级重点专科矩阵,发挥各重点专科优势,与兄弟医院建立医联体、专科联盟、对口支援工作,将优质医疗资源辐射全国。2022年积极承担丰台区医保局2022年重要民生实施项目,派出东方医院专家下沉20家农村社区卫生服务站进行结对帮扶,将优势资源向社区中心下沉,服务社区群众,提升中心专业水平。

“克服困难,保障疫情防控安全”

自2020年新型冠状病毒肺炎疫情之初,东方医院始终勇于承担各类公共卫生任务并优质完成疫情防控任务,在医疗资源紧张的情况下克服一切困难修建感染发热楼,建立疫情防控体系,及感染发热MDT团队,保障疫情防控安全,为群众提供优质、安全的医疗服务。同时在2003年SARS期间、2008年四川汶川地震救灾现场、2008年北京夏季奥运会医疗保障现场,处处都留下过东方人逆向而行的身影。

“完善服务,东方人始终在坚持”

在疫情3年来,东方医院持续加大信息建设力度,完善线上复诊、网上预约、检验结果上传APP等业务,确保线上线下结合为群众提供医疗服务,同时医院建立专家线上医疗支援团为海外同胞提供医疗咨询服务,对老年群众就医问题也进行了一系列的有效举措。为持续改善东方医院的医疗服务,通过了市卫健委“北京市老年友善医疗机构”的评审,进而提升患者体验和满意度。

北京中医药大学东方医院始终以“大医精诚、救死扶伤、患者至上”为宗旨,砥砺奋进。围绕群众医疗健康需求,提供整合型、一体化的服务,同时为医院高质量发展提质增效,为健康中国建设贡献应有的力量。

图文/张淼

审核/郭蓉娟 闫剑坤 赵欣

北京中医药大学东方医院宣传科出品

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