金融业的竞争不仅仅是产品的竞争，更是优质文明服务的竞争。优质服务的目的就是把方便留给客户，优质服务不能仅仅停留在面带微笑、礼貌用语等表象上，更要随时随地以客户为中心，更加注重客户个性化的要求，更深层面的了解与满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。

在日常工作中，建行淄博张店支行力行要求每一位员工我提高服务标准，用心服务好每一位客户。同时，加强与大堂经理、个人业务顾问的配合，真诚的对待每一位客户竭尽全力地做好每一项工作，

不仅如此，在大厅内对服务机具的设置、便民设施的安排、物品的摆放、提示与说明书的张贴、业务的引导与指引等都做到周到全面，使客户感受到关怀与体贴，感受到对他们的尊重。

每位工作人员一言一行都代表着建行的形象，工作中不能有一丝的马虎和放松。更要注重金融知识和金融信息的学习，与客户沟通信息提示风险，警惕金融诈骗，保护好每一位客户的“钱袋子”。

时刻以客户为中心，为客户提供优质高效的服务，为客户积极推荐合适的金融产品，是每一位工作人员的不懈追求。真正做到因客户的需求而改变，站在客户的角度去考虑客户的需求，想他们所想。优质文明服务是永无止境的，重在坚持与落实。在今后的工作中，建行淄博张店支行将更好的结合工作实际把优质文明服务做得更好。

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！