2022年以来,中央及各部委持续释放积极维稳信号,各地政府落实因城施策,供需两端政策优化调整力度均在加大,但受当前国内疫情多点散发影响,购房者观望情绪较浓。今年,中央持续强调落实房地产长效机制,实施好房地产金融审慎管理制度。不同城市、不同业态、不同项目受区位交通、调控政策、服务功能以及资源禀赋等因素影响,市场表现持续分化,都市圈及城市群展现出新一轮跨越发展机遇,高品质产品和服务受到市场青睐。

房地产行业机遇与挑战并存,高质量发展成为行业共识,房地产企业应顺应市场大势,做好产品和服务,切实提升发展质量,实现可持续的规模化发展。中指研究院对全国主要省市重点房地产开发企业及物业服务企业经营状况进行研究,基于企业的经营能力、发展潜力、品牌影响力等关键性指标,评价出中国主要省市房地产开发及物业市场地位领先企业。

此次研究成果显示,西部区域房地产开发及物业企业表现突出,多家企业及项目荣登榜单。这些西部优秀品牌企业不断进行区域深耕,并凭借不断升级的产品力及服务力赢得市场口碑,保持稳定经营,引领西部房地产行业发展。

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「开发企业篇」

抓机遇强产品

西部房企稳健前行

▍紧随城市发展,抓机遇强运营

城镇化进程的不断推进,城市不断发展与更新,离不开一批优秀房地产开发企业的奋斗拼搏。城市的发展脉络是房地产开发企业发展方向的引擎,深刻把握城市发展发展规律、理解与匹配城市发展需求的企业在城市建设中脱颖而出,在参与城市建设的过程中不断强化自身的运营能力,成为引领城市发展的标杆企业。

西部区域房企表现优秀,万科、保利、中国铁建地产、润达丰滨江、天恒地产入榜“省市十强”,引领西部区域建设发展。

万科从打造标杆品质的高度,到营构大城生活的厚度,万科在西南深耕不辍,为城市美好生长持续提供能量。万科深度参与成都TOD新发展模式,打造万亩TOD复合国际公园社区——高线公园;在城市核心区域提供品质住宅,例如重庆2022年沙区战略改善大盘——万科·清水甲第,双轨环绕,约14万方公园,20余所学府环伺;在旅游资源丰富的西南,万科拓展文旅产品条线,打造云南玉溪抚仙湖国际度假小镇、云南西双版纳万科·曼西缇、成都西昌邛海17度等项目。万科多维度参与城市发展,匠铸美好生活的幸福浓度。

保利发展深耕四川15载,坚持大盘营城。2021年四川迎来高质量发展的新机遇,保利对应四川城市发展的时代特征,以四大战略布局,适配成都川渝时代、TOD时代、城市更新时代、大运时代等发展契机,并以“TOD大盘、CAZ大盘、城市更新大盘、产城大盘”四大全新开发模式为内核,重磅推出五部主城大盘,和成都同频,与时代共进。深耕重庆19年,在渝开发项目30余个,布局悦来、中央公园、弹子石等主城热门板块,因地制宜打造保利时区、保利天珺、保利麓谷林语等多个城市精品项目,为业主兑现高品质人居体验。

中国铁建地产西南公司2022年确立了全新的品牌主张——越来越好,在过去三年,为美好生活而越”的品牌信念下,中国铁建地产西南公司正式明确了高端产品线“西派系”,这是成都目前扎根最深的一条高端居家的样本线,主导了成都过去十年里的住宅变革与风尚,并且走向全国,在推动城市板块发展方面做出卓越成绩。而从2022年中开始,“越来越好”新品牌主张下,中国铁建地产西南公司和 “西派系”正式从“高端品牌”彻底转变成为嵌入这座城市的“超级品牌”,企业与成都这座城市的命运交织,推动更多的人去放开对生活的想象,去理解城市的意义,中国铁建地产西南公司的品牌也更具时尚魅力、更显城市号召力。

兴城人居作为国有城市开发运营企业,一直以“城市需要,人居创造”为使命,在服务成都城市战略的进程中阔步前进。近一年来,兴城人居品牌影响力实现跨越式提升。兴城人居坚定服务成都城市战略,坚持以人之所居为出发点,承担了片区开发、TOD 综合开发、人才公寓、保障房等战略支撑项目,以城之所兴为落脚点,不断探索城市需要。

成都轨道城市集团秉承“产业优先、功能复合、站城一体、生活枢纽、公园社区、合作高地”的理念,匠心筑造人城境业和谐统一的公园城市地标和商业、居住、生活中心,全力开创轨道城市美好新生活。成都轨道城市集团是成都TOD开发战略的先锋,另外在中心城区9个TOD项目内启动实施10000套保障性租赁住房,为城市多层次居住人群贡献成都轨道城市集团力量。

润达丰滨江坚持“地域聚焦,合纵联横,运营优先,产品升级”的发展战略,践行“中国新生代城市运营商”的职责,为企业发展战略选址区域中心,城市发展方向之地谱写城市人居文化新篇章。2015年首进成都,以滨江和城为始发点深耕成都,实现了15个优质项目的全域布局。

金科重庆坚持“四位一体,生态协同”的企业发展战略,坚持“创新、效益、质量、精细、科技、共享”的新发展理念,不断延伸服务,致力于产品研发,升级构建“生命建筑”体系,以“智慧体”、“有机体”、“基因体”全面升级产品品质,打造美好生活新内核。

华宇集团从重庆起步,凭借多个精品项目获得市场与口碑,2006年进驻成都,随后加快全国扩张步伐。截止目前,华宇集团累计开发楼盘 286个, 遍布重庆、天津、广州、南京、杭州、成都、武汉、西安、郑州、沈阳等 30 个城市,开发规模逾3200万方,商业运营面积逾 200 万方,回馈社会慈善捐款超 4.6亿元。

物业优质服务典型经验_物业服务经验总结_物业典型优质经验服务总结

▍提升交付力,增强企业实力

2022年8月以来,房企发布的中报中频频提及“交付力”,行业进入调整期,房企违约等问题突出,“保交付”日益受到重视,成为关系到“稳民生”的重要一环。从中央到地方均出台了一系列政策,确保交付;房企也积极响应,采取一系列措施提升交付力。

西部区域优秀房企重视产品打造,切实保障“交付力”。对于部分房企,保交付已经不是问题,品质才是企业追求的目标。新希望地产入榜“2022年中国房地产交付力20强企业”;万科、保利发展、中海地产、华宇集团、两江置业入榜“重庆交付力优秀企业”,引领西部区域高标准品质交付。

新希望地产2022年推出“希望心交付”体系,截至10月底,全国9城25项目,共计交付21815套,其中超万套都是提前交付。D10天府作为成都豪宅地标项目,穿越行业周期,11月高品质交付呈现,既体现出新希望地产的交付实力,也诠释了新希望地产对产品品质的精益求精。新希望地产传承集团基因,将食品制造基因中的责任感深深刻入到住宅产品打造中,将客户满意度、产品品质与企业成长和责任深度融合,以严苛的管控体系和成熟的建造体系确保交付按时按质,赢得市场和客户的认可。新希望地产始终坚持长期主义,专注产品和服务,以民生理念为底,产品力筑基保障交付品质,持续稳健发展。

保利发展以“保交付,稳民生”为己任,以精细化的管理体系、稳健的经营管理能力、坚实的资金保障、强大的综合实力构筑“交付时代”的央企品牌底气。在不断升级产品品质的同时,保利发展将高质量服务贯穿业主生活全周期,并以切实的保障为产品交付保驾护航。2022年,重庆保利·云璟如期兑现交付承诺,以“6321”机制为基础,以“一户一档”为管理工具,依托全周期服务体系,保障了项目的交付品质和服务品质,已成为重庆高颜值、高品质、优服务的住宅项目典范。

两江置业作为重庆两江新区国有开发企业,2010年顺应两江新区的成立而生。12年来,两江置业以“理想城市建造者”为使命,立足“城市发展的推动者”、“高端品质的引领者”、“功能配套的补充者”三大功能定位,投身两江新区建设。国有企业的使命与担当为高品质项目交付保驾护航,不断推动新区人居生活品质提升。

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▍提升产品力,精准匹配市场需求

优秀房地产企业以回归居住本质为导向,紧跟客户需求,凝聚产品力,打造差异化体验社区,增强产品核心竞争。未来,整合多方资源,强化产品创新与升级,延伸和丰富产品功能形态,将成为优秀企业持续健康发展的重要保障。

华宇集团荣获“房地产产品力优秀企业”。作为行业内第一个提出“工科生背景的产品经理”定位的品牌,华宇在“品牌+产品”驱动下,不断升级和完善产品系,从“御璟系”、“锦绣系”、“时代系”、“林语系”四大产品体系的诞生,到优+1.0的提出,再到2019年,华宇提出优+2.0体系,华宇“产品经理”的角色定位愈加清晰。华宇乐于理解城市与客户需求,2020年在16个典型城市启动了“读城”计划,精细化解读不同城市客户的敏锐点,数据化分析主流客群对于空间的功能要求,使得华宇具备了创造爆款产品的能力。

招商蛇口金山意库荣获“2022中国城市更新优秀项目”。位于重庆两江新区出口加工区,由重庆两江新区引入央企招商局集团旗下招商蛇口打造。项目参照招商蛇口的深圳“南海意库”模式,打造了一个集文化艺术、创意设计、时尚休闲与公共服务为主的文化创意产业园区。整个金山意库是在原出口工业园的工业厂房基础上改建而成,总建筑面积达13.7万平方米,总投资额逾5亿元,于2016年至2018年分四期开园。目前入驻企业300余家,已成为两江新区乃至重庆的文化创意产业高地。

星河WORLD荣获“2022-2023城市典型样本项目”。星河控股集团是国内大型综合性投资集团,星河以前瞻性的视野,将星河产城的经验带入西南,首进成都温江,携先进产融模式打造星河WORLD·科创城,项目总占地约1120亩,首开区项目占地575亩,含商业用地150亩,总建筑面积约78万平方米,项目计划投资160亿元(其中首开区计划投资105亿元),打造集科创中央商务区、新兴产业聚集中心、科创成果转化中心、中央科创公园、市民文化中心、城市服务走廊等于一体的产业社区。

圣桦·西溪樾荣获“2022-2023城市典型样本项目”。项目打造自然式生活友好型社区,高层围绕洋房L型错落分布,形成东高西低、北高南低的建筑格局;建筑外立面整体萃取“海盐”色,以深灰色为映衬,通过材质、色彩的搭配,打造冻龄美学的超现代简约主义立面风格。从理念到建筑、从艺术到表达,圣桦·西溪樾以场景美学赋予建筑生命力,以幸福人居致敬东台生活奋斗者。

香港置地·观宸荣获“2022-2023中国百城建筑新地标”。实力央企华润置地与百年房企香港置地首度联袂,以重庆核心价值区域为舞台,敬献城市标杆作品-观宸。观宸立重庆核心之上,合璧“核心“与“重奢”两大基因,以“不复制只定制、不追逐只定义”的独特追求,和“世界潮鸣,无间有界”的设计理念,发布建面约117-243㎡ 地标藏品级大平层,开启重庆高端改善经典想象。项目凝练权威设计团队的思考,和融入高定珠宝的璀璨灵感,以奢华且有温度的公建化外立面,尊崇高净值人居期待。

物业服务经验总结_物业优质服务典型经验_物业典型优质经验服务总结

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「物业企业篇」

发力服务升级提质

西部物企各显风采

2022年,在国内疫情反复和房地产市场承压下行背景下,物业服务企业一方面继续坚守初心,夯实服务品质,以优质服务赢得市场口碑,于市场波动环境中彰显物业使命与担当;另一方面物业服务企业更加注重自身业务的独立性建设,推动企业发展再上更高台阶。站在新的发展起点,西部物业企业持续发力提升服务品质,不断完善服务体系以满足日益变化的服务需求,实现业务持续进阶发展,提升企业在区域的综合影响力,在物业服务领域各显风采。

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物业优质服务典型经验_物业典型优质经验服务总结_物业服务经验总结

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▍服务业态多元化布局,发力非住宅赛道

由于单一业态对企业长期发展有一定约束,西部物业企业均在多元化布局,进一步提升企业服务优势。东原仁知服务以多元业态服务为发展特色,布局住宅综合服务、国际综合服务、医疗综合服务、城市综合服务四大领域,以城市全价值链整合服务商为定位,形成住宅与非住双赛道并举,增值产业链赋能的综合服务优势。融汇悦生活始终秉承“一生的礼遇”品牌理念,坚持“物业管理+商业运营”战略的核心理念,专注于物业管理与商业运营相辅相成的复合大盘物业服务模式,搭建物业与商业互为流量入口的生态圈,致力于做优而美的生活服务集成商。渝开发物业坚持围绕主业谋篇布局,勇毅前行,不断拓展外延相关业务,积极探索开展了包括康养服务、新能源充电、体育产业、生态农场等业务,着力打造独具特色的业务生态。

城市服务是城镇化发展的必然趋势,是物业行业市场化发展的价值体现城市服务。随着我国城镇化水平稳步提升,城市服务成为物业企业的重要战略部署方向,也是扩张规模、提升营业收入的重要抓手。通邑物业主要为城市交通及公共建筑领域提供资产经营和综合性物业服务,未来将持续深耕城市交通物业服务、开拓站城一体化运营服务、焕新楼院校区后勤一体化服务,努力成为行业知名的城市交通及公共建筑智慧物业服务商。高远物业作为西部科学城重庆高新区唯一的国有物业公司,秉持“打造公建项目物业服务标杆”的企业愿景,坚持以“管理精细化、服务标准化、经营效益化、业务市场化”为经营方针,为客户提供精细化、标准化、多元化的全程式服务。

▍智慧科技赋能,提升服务品质

伴随着现代科技的快速发展,物业管理行业智慧化建设方兴未艾,标准化升级如火如荼,推动企业管理效率提升和客户体验改善。科技创新变革生活方式,随着物联网、互联网、大数据、云计算、人工智能等技术的成熟与融合,智慧服务带来高品质的生活体验。财信服务通过财智云智慧服务体系,以“品质”为基石,以“创新”为追求,扎根重庆,布局全国,秉承“专为您的品质生活”企业使命,为业主提供全面、周到、智能化的服务。中天城投物业围绕业主全生命周期,以智慧科技体系为重要支撑,以“线上+线下”相结合的方式,全方位延伸服务链条,实现从基础服务到增值服务、从单一到社区到城市的多方面延展,以精细化运营,赋予美好生活更多可能。

智慧科技手段的运用,对内提升管理效率,对外拓展增值服务,强化企业盈利能力的同时,显著提升了物业服务品质。康田智慧服务秉持“康田悦万家,幸福你我他”的服务理念,持续提升服务品质,加强智慧化建设,为业主“创见美好生活”,为智慧城市的建设贡献力量。贵阳产控物业坚持“综合物业服务商”的定位,深度融合贵阳贵安物业资源,以贵州通为平台,融合多类型服务,利用物联网、大数据等技术,打造新型智慧物业数字服务平台,以科技赋能提升物业服务水平,持续提升产控物业市场竞争能力和品牌影响力。

▍服务提质升维,筑牢服务根基

物业管理行业正处于发展的黄金时期,行业的边界与内涵正在重塑,服务类型不断延伸,服务方式不断焕新,但物业的根基是服务,唯有完善提高服务品质,才能持续提升企业的行业影响力。阳光物业秉持“贴心呵护·阳光一生”的服务理念,以真诚创造价值,以服务善待生活,以HUI生活服务体系为核心,坚持为万千业主提供品质物业服务,打造阳光式幸福生活。秦渝物业作为央企下属公司,传承军工血统,秉持央企品质,始终坚持“用我贴心服务 换您放心舒心”的企业使命和“务实、规范、高效、协作”的企业作风,为广大业主提供优质、便捷的物业服务。

从物业服务的本质来看,以人为本,高品质全方位的满足日益升级变化的需求是物业服务的核心。三和佳物业始终秉承“您需要,我们一直都在”的服务理念,用心对待每一个客户,始终将客户的满意度作为衡量工作成绩的唯一标准,以质量求生存,以优质服务促发展。和顺物业秉承“精细管理,亲情服务”的管理服务理念,坚持为万千业主提供专业、用心的高品质服务,用生生不息的匠心与活力,让幸福生活触手可及。旭原天澄物业自成立以来始终秉承“珍惜您的每一份托付”为服务理念,聚集中高端市场,立足物业全生命周期、多维度为业主提供细致、周全、贴心、高效的服务。

▍深耕厚植笃行致远,铺就稳健之路

面对激烈的市场竞争,西部物业企业明确自身定位,坚持区域深耕,充分发挥自身的经营优势,不断提升在区域内的服务竞争力。两江物业伴随着两江新区的设立而诞生,立足新区,在“坚守品质,关注人居,构建最美城市“的企业愿景指引下,为新区的世界500强企业、高校、各类住宅、商业、写字楼等提供专业化的物业服务,致力于成为具有影响力的城市服务运营商。

与城市同频共生长,蜀信物业专注成都本土市场,以“四讲、四要、八个是”为企业文化理念,通过“蜀信生活方式”的持续开展和输出,打造了具有鲜明企业文化特点的客群氛围,在收获业主良好口碑的同时,在激烈的市场竞争中赢取了不俗的成绩。东原瑞升当前以绵阳主城区为核心向外辐射,以“为安心的每一刻”的服务理念和“简单信任、客户为本、追求卓越、彼此成就”的价值观,争创成为受人尊敬的有独特业务价值的城市更新服务商。

▍强化特色领域服务,铸就差异化竞争优势

物业服务企业根据自身特点,在特定业务领域完善服务,建立优势,形成特色,打造“护城河”。融创服务以“至善·致美”为服务理念,为客户提供全面的高品质服务,致力于成为“中国品质服务首选品牌”,聚焦核心城市中高端物业,践行高质量发展战略,布局物业管理及商业运营综合服务两大业务板块,逐步确立了行业领先地位。新希望服务深耕中国都市圈和城市群,通过深度挖掘客户需求,充分整合新希望集团产业优势,持续为一线、新一线和二线城市客户提供以“物业+零售、物业+团餐”等积木式组合为特色的“民生服务综合解决方案”。

红色物业服务企业有效地将党组织的政治引领、整合资源以及凝聚人心的作用,与自身服务社区居民的专业职能结合起来,形成多方联动机制,破解社区治理难题,充分为业主排忧解难。渝地物业隶属于重庆市地产集团所属重庆市巴渝民宿集团有限公司,一直以坚持党建引领,严格落实“一岗双责”责任制,秉承诚实守信、细节取胜为宗旨的经营理念,打造一生追求、奉献社会的国企物业品牌。

▍精心精细服务管理,树立优质标杆项目

物业发展新征程下,物业服务企业与时俱进,对所提供服务进行全周期设计,精心精细服务管理,全方位满足客户需求,树立优质标杆项目。

优品道物业通过升级三方服务体系,全面提升服务品质,匠心服务黄龙溪谷,在千亩原生湖山城依托“尊重原生、尊重自然”的原则,还原城市原生态栖居生活。睿玺物业秉持服务客户为核心的初心,致力于打造高品位的全新生活,精心经营DH·锦南玺,缔造城市菁英所需的高阶品位产品。润安物业始终秉承“务实、专业、优质、高效”的服务宗旨为园区的企业和客户保驾护航,在菁蓉·数字经济产业园持续提供用心服务,以精细化的管理脱颖而出。

▍结语

2022年行业仍在深度调整期,外部环境复杂多变,经济下行压力大,疫情反复影响,房地产市场供求两端表现均偏弱,房企资金压力不减,购房者观望情绪严重。2022年多个部委频繁落地利好政策,稳楼市预期更加强烈。西部品牌房地产开发企业积极把握行业发展新机遇,带动西部区域房地产行业高质量稳健发展,开拓品牌新格局。西部物业服务企业坚定战略定力,紧抓战略机遇,在“服务升级、奋斗不止”的新征程路上,不断提升自身服务力水平。伴随着物业管理行业的加速发展,西部优秀物业企业将发挥示范带动效应,从而全面提升行业整体业发展水平,助力行业健康、高效、高质发展。

政策解读:

中国房地产政策跟踪报告(2022年11月)

企业研究:

2022年1-11月中国房地产企业销售业绩排行榜

2022年1-11月全国房地产企业拿地TOP100排行榜

“三支箭”:房企融资排行榜

中国房地产企业动态监测第325期

房地产市场:

中国房地产2022年市场总结&2023年趋势展望

中国房地产市场月报2022年11月

中国300城市土地市场交易情报(2022年11月)

指数研究:

中国房地产指数系统百城价格指数报告(2022年11月)

物业研究:

2022中国物业服务上市公司ESG测评研究报告

2022年中国物业服务价格指数研究报告

2022中国房地产服务品牌价值研究报告

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