由广州日报主办、人民网舆情数据研究中心提供数据支持的广州市政务新媒体影响力榜单（2023年5月榜）显示，5月份广州市政务新媒体影响力、传播力有较大幅度提升，尤其是各政务视频号、抖音号爆款迭出。其中，“广州政法”“广州南沙发布”在政务视频号中排名靠前，“广州黄埔发布”“广州交警”“广州普法”等抖音号收获的点赞量超过10万。
微信方面，在广州市政务微信影响力排行榜中，“中国广州发布”排名第一，“广州卫健委”排名第二，“广州政法”取得进步，排名第三。在各区政务微信影响力排行榜中，“广州海珠发布”进步显著，取得第一名的好成绩。在提升账号影响力层面，“广州市退役军人事务局”月度跃升名次最高，共上升15位，文章阅读量大幅提升。此外，“大岗发布”“广州应急管理”“广州水务”“广州生态环境”的跃升名次均在10位及以上。
广州市政务微信阵营共有6个账号共计13篇文章阅读量超过10万，较上月大幅度提升。除“中国广州发布”有5篇文章达到10万+阅读量外，“广州海珠发布”也取得不俗的成绩，共4篇文章达到10万+阅读量。“广州天河发布”“广州应急管理”“广州疾控i健康”“广州新闻发布”各1篇。
其中，“中国广州发布”的5篇文章分别介绍广州发展整体情况，发布气温预警及防暑指南，讲解《关于加强住宅室内装饰装修安全管理工作的紧急通知》政策内容，科普电动车安全注意事项和假期出游防骗图解等；“广州海珠发布”的4篇文章主要与电动车规范安全使用和交通整治相关；“广州天河发布”“广州应急管理”的文章事关电动车使用安全；“广州疾控i健康”文章内容是高温预警和防暑小贴士；“广州新闻发布”发布了反中乱港组织香港公民党解散的消息。
微信视频号方面，5月份累计发布视频总量1332条，较上月增长4%。整体来看，“广州政法”“广州南沙发布”进步显著，分别获得广州市政务微信视频号影响力排行榜第一名和第三名，“广州新闻发布”位列第二。共有7个账号获点赞量破万，9个账号获评论量破千，较上月有一定提升。其中，“广州南沙发布”获点赞量最多，超6万次，“广州政法”获评论量最多，总数超4000条。
抖音方面，“广州黄埔发布”进步显著，排名第一，“广州政法”“广州普法”排名第二和第三，“广州交警”“广州地铁”跻身前五。总体来看，5月“广州黄埔发布”“广州交警”“广州普法”发布的视频获得大量网民点赞分享与评论，点赞量均超10万次、分享量和评论量均破万。此外，本月获得点赞量过万的账号较上月有一定增加，共计8个。其中，“广州黄埔发布”的“广州出租屋主、二房东不得擅自提高电价标准，6月30日前全面纠正”视频点赞量超10万次，获得本月点赞量第一。
微博方面，从整体排名来看，@广州天气蝉联第一，@广州消防排名第二，@中国广州发布排名第三，三个账号均获超万次点赞、千次转发。分析各账号进步情况发现，@广州市场监管、@广州市政府新闻办、@广州番禺发布本月成绩斐然，均闯入广州市政务微博月度跃升榜TOP5，总排名进入前十。从传播力、服务力、互动力三个维度来看，除@广州天气、@中国广州发布、@广州消防、@广州公安、@广州税务等账号表现亮眼外，@广州市政府新闻办、@广州越秀发布取得了较大进步，分别位列广州市政务微博传播力排行榜第4名和服务力排行榜第5名。
优秀案例一
广州市政府新闻办：关注民生问题，点赞广州地铁智慧公厕建设
5月11日，来自中国宝岛台湾的小伙发视频感叹广州地铁公厕新科技，称赞广州地铁卫生基础设施建设为居民生活带来的便利以及城市文明形象的提升。@广州市政府新闻办积极发布以台湾小伙的视角称赞广州地铁卫生间科技的博文，文章共获得2000余次点赞，转发量近100条。
公共卫生关系着民生福祉，智慧公厕建设的重要性在于提升城市居民和游客的生活质量，并改善公共卫生环境。@广州市政府新闻办以游客视角讲解了广州市公共卫生建设改革建设成效，体现了当地对改善民生的重视程度，有助于塑造广州美好形象。
图：@广州市政府新闻办 微博截图
优秀案例二
中国广州发布：发布电动车合理停放和充电指引，为安全提供保障
近年来，电动车事故频发。5月18日，“中国广州发布”特发布公众号文章《事关广州电动车！所有人，请注意！》，通过动态图片展示电动车违规充电事故的严重性，并列举十起电动自行车引发火灾，当事人被判刑的典型案例，告诫民众违规停放充电、改装电动车的危险性。并科普七条预防电动车火灾的注意事项，帮助网民了解如何正确合理停放电动车和充电，有效降低未来事故发生的可能性。
此外，文章汇总越秀区、海珠区、天河区、花都区、增城区消防安全委员会于五月中旬先后发布的通告和公开信，呼吁共同维护社区安全。该文章引发网民关注，获得10万+阅读量的好成绩。
图：“中国广州发布”微信截图
优秀案例三
广州南沙发布：探寻霍启刚大湾区寻宝，搭建双向沟通桥梁
新形势新使命下，作为粤港澳大湾区“湾区之心”的广州南沙也迎来了新机遇。南沙未来如何全面实施《南沙方案》，积极服务大湾区新发展格局战略支点、高质量发展示范地、中国式现代化引领地“一点两地”，进一步将自身的区位优势和综合优势转化为产业优势、改革优势、制度优势和功能优势，是当前面临的重要课题。
5月26日，“广州南沙发布”发布《大湾区寻宝｜霍启刚：传承“南沙梦”，愿成为双向沟通的桥梁》视频，视频内容以霍启刚自述的角度讲述霍氏家族对南沙的情感和贡献，以及积极参与粤港澳大湾区建设的经验。不仅讲述了霍启刚对南沙和大湾区发展的深刻见解和热情的期待，也为青年提供了有益的建议。为推动香港和内地之间交流合作更加紧密和顺畅，实现南沙和大湾区更繁荣和开放提供助力。视频一经发布，引发大量网民关注。视频点赞量与分享量均破5万次，评论数超2000次，网民纷纷留言表示“南沙未来可期”。
图：“广州南沙发布”微信视频号截图
优秀案例四
广州黄埔发布：保障租户权益，纠正不规范电费加价行为
据了解，广州的部分城中村位于城市核心位置，对刚来广州的年轻人来说，是性价比最高的落脚点。但广州城中村水电费乱象屡见不鲜，大部分城中村房源被二手房东承包，而且很多房源一栋楼只有一个总表，房东直接按照“一口价”收费，存在不规范电费加价行为。
5月18日，“广州黄埔发布”抖音账号及时发布“广州出租屋主、二房东不得擅自提高电价标准，6月30日前全面纠正”视频，对《广州市供用电条例》进行了介绍，帮助规范租房市场电费加价行为。视频获得点赞量超10万次，评论超5万条，在抖音平台取得了较好反响，网民纷纷留言“支持整改”“终于为打工人着想了”。
图：“广州黄埔发布”抖音截图
文：广州日报·新花城记者：陈齐
制图：张明俊
