为深化优质护理服务工作，交流工作经验，加强基础护理，做精专科护理，提高护理质量。近日，我院护理部在门诊八楼礼堂组织召开了全院优质护理服务经验交流会。本次会议共有40余个护理单元的200多名护士长、教育护士、责任护士及护理骨干参加。纪委书记刘才高代表院领导参加了本次会议。

交流会上，骨科护士长马琳娜重点为大家介绍了该病区的优质护理服务开展经验。据悉，骨科于2010年3月开展优质护理示范病区工作，是我院第一批开展此项工作的科室。马琳娜从优质护理资料、实际工作开展、实施效果评价、十大指标检查、个人工作总结、未来目标计划等6个方面向大家介绍了经验，其中骨科自己制定的《康复锻炼教育图册》及《药物识别图册》因其方法新颖、通俗易懂引起了大家的兴趣和关注。另外，骨科具有专科特点的APN责任制排班、责任组负责制等管理方式也给护理管理带来了新思路。

刘才高书记认真听取马琳娜的汇报，他说：“通过听取汇报，了解到护理人员做了大量的临床工作，同时看到、听到、感觉到我院护理队伍是一支非常优秀的、积极向上的团队，在我院医疗质量中起着关键的作用，希望随着优质护理服务工作的不断深入开展，护理人员要深化‘以患者为中心’的服务理念，切实改变患者就医体验，达到患者满意、社会满意、政府满意的目标。”

当天的会场上，大家积极讨论，气氛活跃。会后，大家交流的热情未减，很多护士纷纷表示，通过这次会议，大家开拓了思路，增强了信心，激发了创造力。并坚信，优质护理服务今后将做得更精彩！

（护理通讯组）