高校园区服务将为物业管理行业开辟新的蓝海。这是在2021年5月9日浙大新宇召开的品牌焕新暨校园服务生态发布会上，多位业内专家得出的意见。随着物业管理行业的社会服务功能越来越重要、连接角度越来越宽广，当原有的高校后勤服务进一步跨界融合成高校园区服务业务后，有望成为物管行业的下一个“富矿”；而率先在这一赛道布局的物管企业显然更容易在激烈的行业竞争中获得先发优势。

在本次发布会上，世茂服务旗下控股子公司浙大新宇发布了“智育美好 宇同行”全新品牌形象，同时重磅发布行业首个针对“校园后勤服务”研发的“宇林校园服务生态”。这意味着高校后勤首次与物业管理的跨界融合，开启了高校园区服务的新时代。

图片说明：品牌焕新仪式。

4000万人次的市场有多大想象空间？

“中国有3000余所高校，学生总数加上老师将近4000万人，这是一个巨大的市场，也是建设高质量教育体系中重要的一环。”易居企业集团首席执行官丁祖昱提供的这样一组数字勾勒出高校物业管理赛道的容纳空间，以及其重要的战略意义。

早在1985年，《中共中央关于教育体制改革的决定》中就正式提出“高校后勤社会化”，从此高校后勤服务纳入社会主义市场经济体之中。随着近些年在高校教育体制改革不断深化，高校后勤社会化被纳入国家教育中长期规划纲要，高校后勤正在成为学校核心竞争力的因素之一。

然而，新的时代发展使高校后勤服务的范围和边界迅速扩展。原有的高校后勤服务不仅不能满足高校师生的需求，而且也无法覆盖目前高校校园社区的诸多场景。

对此，教育部规划建设发展中心投资建设处的副处长王晴指出，后勤服务工作正在成为学校核心竞争力之一，要推行校园大物业制的服务，继续实行引入优质企业，提供专业化服务。“特别是随着时代的发展，对高校后勤服务的要求越来越高，同时在客观上节能环保理念所要求的指标也越来越清晰。在这样的背景下只有引入第三方的社会专业的机构，才能够把这些工作做的更好。”

而高校园区服务市场对物业企业来说又意味着什么？今年是物业管理行业发展40周年，又恰逢中国物业管理协会“品牌建设年”，物业管理被时代、国家和社会赋予了前所未有的责任。中国物业管理协会会长沈建忠指出，在新时代，物业管理行业必须不断焕新赋能、转型升级。世茂服务旗下浙大新宇品牌焕新，打造高校园区服务生态，对物业管理行业而言将是“行业领航者开启新的征程”，是行业又一个“高光时刻”。

图片说明：中国物业管理协会会长沈建忠致辞。

高校后勤服务向高校园区服务迭代的秘诀

高校园区服务目前仍是一个新兴赛道，由传统向现代转型的服务企业众多，但是能够在高校校园服务独树一帜的为数尚少。其中，浙大新宇是一家很典型的、由高校后勤服务成功转型高校园区服务的运营商。

浙大新宇成立于2000年1月，发轫于浙江大学后勤部门，目前专注于为高校园区服务，可以说其正是伴随中国高校后勤社会化改革的逐步深化而发展起来的物业企业。2020年8月，浙大新宇加入世茂服务成为控股子公司，世茂服务注入优势资源。通过不断迭代、扩展，截至2021年3月，浙大新宇覆盖全国30余座城市，服务240余个高校园区，为200余万师生及用户提供综合服务。

对于这20年余年来浙大新宇探索出的高校园区服务模式，中国教育后勤协会会长刘建平认为其深耕高校后勤综合服务，践行服务育人使命，积极探索管理体制机制模式创新，努力打造优质的高校后勤服务支撑保障体系，增强师生的获得感、安全感，满意感，形成了被高校后勤同行广泛认可的服务模式。

图片说明：中国教育后勤协会会长刘建平致辞。

而从物业服务企业角度，沈建忠认为浙大新宇的经验在于能够聚焦高校园区客户多样化需求，通过积极引导5G、物联网、云计算、大数据、移动互联网等新兴技术在服务场景落地应用，不断提升服务品质，为高校园区用户提供更加品质化、智慧化、多元化的服务保障。

“宇林校园服务生态”将有机生长

在发布会上，世茂集团非执行董事、世茂服务执行董事兼总裁、浙大新宇总裁叶明杰介绍了产品生态“宇林校园服务生态”，即基于新时代校园后勤高质量发展要求，浙大新宇颠覆传统校园后勤模式，突破服务边界，不断深化用户服务概念，创新构建“宇林校园服务生态”。从住、食、行、知四大维度，构建了公寓服务、物业服务、餐饮服务、商贸服务构建校园全场景服务体系。具体而言，公寓服务围绕建设、文化、资源、安全、育人、生活等多维度开展；物业服务围绕基础三保、行政办公、场馆服务、工作服务等场景构建；在餐饮服务方面，拥有多种类型餐饮场景打造、运营、人才输送能力；商贸服务则通过便利店及连锁超市多点满足服务对象的日常消费需求。

图片说明：世茂集团非执行董事、世茂服务执行董事兼总裁、浙大新宇总裁叶明杰介绍“宇林校园服务生态”。

此外，浙大新宇背靠的“大树”世茂服务也是其最大的“优势资源库”。世茂服务是一家创新、开放、包容的企业，在飞速发展的征程中，面对“人们对美好生活的追求与向往”这一新时代新命题，以“美好生活智造者”为品牌理念，加速全国战略布局和资本融合发展的道路，不断拓宽服务边界、深化用户服务概念，着力构建从家庭、到社区、到校园的未来美好生活全景。而作为世茂服务旗下的浙大新宇，秉持了世茂服务一贯的创新精神，聚焦高校园区客户多样化需求，让智慧科技在服务场景落地应用，不断提升服务品质，为用户提供更加品质化、智慧化、多元化的服务保障。

“从‘高校后勤服务’到‘高校园区服务’，从深耕物业细分市场，到突破服务边界，本次浙大新宇进行品牌焕新，其背后是世茂服务对于高校后勤行业的深刻认知及探索。”叶明杰先生表示。未来，随着“宇林校园服务生态”不断生长，浙大新宇将持续以高校园区服务为发展核心，不断扩展服务边界至研究院、科创园、产业园、社会团膳等服务场景，致力于成为中国高校园区服务领航者，为用户提供更高品质、更有温度、更智慧化的服务。