她用饱满的热情、温暖的语言、娴熟的护理技术为患者排忧解难;她是一名普通护士,但对工作认真、病人负责的行动,赢得患者及家属赞誉,获得领导同事肯定。从事护理工作13年来,先后获院级“先进个人”“优秀带教老师”“优质护理服务标兵”等荣誉称号,她就是渭南市中心医院呼吸与危重症医学科护士——马珍。

护理优质经验服务总结_优质护理服务经验交流_的优质护理服务经验

2010年,马珍进入呼吸与危重症医学科工作,同年医院开始实施优质护理服务。呼吸内科作为全院第一批优质护理服务示范科室,马珍也参与其中,主要负责患者基础护理、晨晚间护理。她坦言,刚开始为患者进行基础护理时,患者和护理人员,都不适应,也不习惯,但一件事情的发生改变了她的思想。有一次为一个病人洗头时,马珍手忙脚乱、动作生硬,但她看到患者斑驳的白发,不由一阵心酸,无情的病魔正在肆虐老人的身体,马珍突然感觉自己像一个孙女正在为爷爷护理,动作不由轻柔了许多,以往不怎么说话的爷爷,居然露出一丝笑容,还和她拉起了家常,这样一个小小举动,拉近了两个陌生人的心。把患者当作亲人照顾,用“心”服务,就是对“优质护理服务”的最好落实和最有力诠释。

现在的马珍,每天都以饱满的精神状态全身心投入到护理工作中,始终坚持把每一件事做到最好的原则,战斗在临床护理岗位第一线,服从分配、勤勤恳恳、任劳任怨,耐心帮助每一位新同志。

从刚入职的责任护士到责护组长,从护士到主管护师,都离不开马珍虚心好学、扎实理论基础和丰富临床经验。2019年取得主管护师后,马珍更加勤奋,2020年在唐都医院进修学习,成为“陕西省呼吸与危重症医学科专科护士”。

呼吸科重病患者多,护理任务尤为重要,马珍总是主动参与到抢救危重患者工作中,第一时间到达现场,指导和协助当班护士组织现场抢救护理工作,为患者建立静脉通路、心电监护、采集动脉血标本、吸痰、戴呼吸机,直到患者病情趋稳,她才肯离开病房。

马珍以无言的行动感染和带动年轻护士们,以诚相待、和睦相处,让每位护士感到亲切。在护士长带领下,她所在呼吸与危重症医学科荣获2021年度陕西省优质护理先进集体。

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面对来势汹汹的疫情,她无所畏惧,选择逆行。在援沪医疗队中,她从方舱医院护理,转战亚定点医院开展护理工作,因她娴熟的专业护理能力,从护理普通新冠病区,抽调到重症新冠病区。每到一个病区,马珍都迅速调整状态,除完成基本操作外,积极参与应急演练,协助完善细节服务,还发挥专业特长,制作呼吸功能锻炼宣传海报。她骄傲自己是一名渭医人,抗疫的日子虽苦,但却是一段可以铭记的回忆。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。马珍深知,成绩只属于过去,未来需要更加努力。回顾多年来工作的点点滴滴,她体会护理服务艰辛的同时,也收获了许多欢乐。在今后的工作中,马珍将在平凡的护理岗位上,继续书写她不平凡的护理人生。


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