电力优质服务典型经验_典型电力优质经验服务案例_典型电力优质经验服务工作总结

春节过后,各企业相继按下节后开工的“启动键”,用电负荷和用电需求不断提升。为助力企业早日节后开工,持续优化电力营商环境,保证企业电力供应稳定,2月29日,卓尼公司组织工作人员开展助力企业“开门红”,实地走访掌握企业客户节后开工用电情况,深入了解客户所需、所求,以优质的电力服务解决企业生产用电需求。

典型电力优质经验服务案例_典型电力优质经验服务工作总结_电力优质服务典型经验

该公司采取多项举措做好优质服务工作,组织人员用电检查专项积极上门服务,落实企业节后开工计划,听取客户对供电服务、供电可靠性等方面的意见和建议,了解企业节后开工生产计划及用电需求,制定服务复工企业用电检查计划。根据用电检查计划,结合辖区内的企业复工时间和用电特点,穿梭于各企业配电室、生产车间,详细了解企业用能情况、用电需求等情况,全方位开展安全用电检查,有效诊断与评估用电设备整体运行情况,帮助企业解决生产用电难题,为企业提供坚强有力的电力保障。同时引导客户科学、绿色、合理用电,节约企业成本,服务企业经营生产进入“快车道”。指导客户利用网上国网APP进行线上办电业务,确保用户需求得到及时响应、各项惠民政策准确执行,满足用户“足不出户”完成各类办电、用电需求。

下一步,卓尼公司将以“电力助企开门红”作为重要抓手,聚焦探索企业供电服务个性化,贯彻落实电力助企优质服务常态化,全力保障企业客户用电需求,护航企业节后开工。(通讯员:胡江南)


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