多多新手运营店铺你**好了解的一些规则和注意的事项

1、你得到拼多多平台开通一个店铺,个人需要准备身份证和店铺保证金。

2、提交资料,等待官方审核通过。然后简单设置运费模板,对上传的货物进行简单修改,包括修改价格、参数等。

3、真实发货,顾客下单后48小时内必填单号,否则会罚款。在交流的时候,尽量避开“天猫”、“淘宝”等敏感词。

4.拼多多排名规则,相对淘宝简单很多。销量和价格是关键,销量高、价格低,展现量就高。

1.确定主推

对于个人做的店铺,多爆款模式明显是不符合实际的,即使是大企业都操作不来,因为拼多多不可能把过多的流量给一个店铺,那样其他商家没办法活的,所以建议大家一次做2个宝贝,分别为爆款与引流款。优化的时候主攻爆款,引流款则为辅助。

2.优化标题

标题优化是拼多多**基本和**重要的操作,往往一个好的标题能让你赢在起跑线上!具体公式为:标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词。至于怎么优化,大家可以去他她学院搜相关的文章看看,都写得很详细!

3.优化主图+详情页

好的主图决定你的点击,如果主图没优化好,即使有曝光了,点击率也不会高,如果你详情页没优化好,后期等你排名上来了,给你再多的流量也转化不过来。主图和详情页这一块,希望大家都能重视起来!

好的标题能否决定你有没曝光,好的主图决定你的点击,而好的详情则是提高你转化的利器,至于怎么优化,我这里就不多写了,如果自己搞不来的,那建议找人去优化了,找专业的人做专业的事好了,前面是准备操作,

1.准备阶段

:计划好自己的预算,例如你的预算在200单,一个星期内完成。你做2款单品,{主款180单辅助款20},以知同行平均转化在2%的情况下,那么你大概就要补2万个访客【大概】,同时也需要准备大概200个买家号。用什么账号做的,都记录一下,千万不要短时间内再让他们再来!

2.阶梯提升:

备阶段好了之后,建议先让流量跑两天,等数据沉淀后,

再根据阶梯周期去提升:例如前两周先放100-300流量

每天补2-6单【举例】,转化先是低于同行水平,先慢慢持续性维持两周到一个月

也可以第三四周开始把流量提高到500

每天做6-10单【举例】,一个周期一个周期提升上去

给拼多多展示你的店铺是有运营能力,这样你的店铺快速积累权重并且提升排名

还有一个问题就是,别用软件去做拼多多流量,很多软件都是采用假的ip去做的,现在判定多多对流量的过滤规则也更加完善了,这种劣质的假ip流量都会被过滤,一旦过滤就很容易被抓了,千万不能贪小便宜,风险成本也得考虑!

3评价问题:

评价的话,**好找几个人晒一下图片,从多个角度去评价该产品,例如:产品外观、质量、发货时间、售后服务等等,都可以提升宝贝的曝光率和转化率,拼多多就是需要这类的优质宝贝!

4.直通车进一步扩大曝光和访客:

在有了基础销量之后,那么你就可以开直通车进一步扩大曝光和访客了。切记,以上步骤没做好,销量基础没做起前,别烧车,因为质量得分太低,点击费用高,加上没销量基础支撑,就算给你流量也难转化过来!直通车的玩法有很多,在这里就不细讲了,大家可以去VIP课程里面找找教程,多看看多学习多实践,就能掌握相关的直通车玩法了。

5.控制店铺的综合指标:

做好店铺的综合指标,动态评分,还有各种售后指标,因为这些指标你做不好,说明你的店铺综合能力不足,这样拼多多不会长久给你流量的,特别是退款纠纷率,要控制好,这个对排名影响也比较大。

先我们搞清楚拼多多规矩那么严评价过滤的那么厉害,为什么还有不少商家还要坚持补单呢?

**、有顾客开了拼团,但是没客人拼单,担心过了时间就解团了,顾客就丢失了,影响转化率。

第二、为了更好的排名,都想通过销量去维持排名。

第三、为了上活动,现在拼多多的活动都有门槛,为了快速达到门槛,那就只有补单了。活动中很重要的一点,很多竞价活动排名就是按销售额来计算的,因此适当的补单,来确保排名是必要的。

第四、为了动态。目前动态是不是影响排名的一个因素,还没达成共识。但是动态低了,那就有必要通过补单去拉回来了,否则没法报活动。不可否认这就是不少拼多多商家在被罚到怕和资金冻结到怕的情况下依然坚持补单的原因

1.不要使用优惠券,由于之前的一百单,才那么一单的优惠券,这样都被被检测出来了。而且冻结了50元,十倍罚款,不得不说拼多多这个地方真的严格(狠),申诉成功几率为零。

2.不要用软件去做,这个就不用我说了吧,不管哪个购物平台,软件刷单特别容易被查。据了解全部都是批量注册QQ号电话号,然后批量下单,批量付款,而且付款都是同一个账号的,而且收货地址不是名字奇葩就是地址奇葩,头像奇葩,这也太敷衍了吧,系统随便都能检测出来。

3.搞点流量进去,控制好转化率,注意要搞一些优质的流量进去,不要随便用那些假ip软件做流量,免得做出来的流量维度太差,影响权重。

4.使用的关键词不要总是一个关键词,关键词也不太多,使用2-3个比较合适。这样可以规避检测,另外可以做多两个词的权重。

总结了些**近常见的一些拼多多常见问题,加补单的一些流程方法

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【新手必看】拼多多新手商家必须要了解的基础以及新开店铺的一些误区与盲区

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这里每天会给大家带来拼多多的运营干货以及经验分享,关注亿先生让你的拼多多之路不迷茫,小店生意兴隆!

我会成开店起一步一步带你进入拼多多的世界,敬请期待!

估计很多开店时间不久的新商家朋友做店过程当中没有自己的推广思路,对于拼多多没有一个整体的把握,迷的不行。作为一名老商家,今天跟大家分享一些经验.

首先跟大家分享下新手新店容易触及的误区和盲区!

一、刚开的店,商品链接越多越好?

刚开的店,上多少个链接?很多人可能比较疑惑。其实拼多多玩的就是单爆款,你店铺没有撑量的款,就一定没有足够的自然流量,也就没有多少利润。那些所谓的某店铺日发千单,也就是一两个链接带来的,所以商品链接并不在多,况且多了没有销量会影响整体的店铺活跃度,反而会起负面影响。因此我们更应该关注链接的深度,即一两个单品的情况。

二、Sku设置越多越好?

Sku也一样,不要太多。因为过多可能导致设置的价格范围过大,为了消费者体验,限制低价引流,平台有区间价设置,这个不同类目有不同规定,另外,销量不好的SKU会拉低商品的排名,建议大家留下几个,比如设置为利润款,热卖款,引流款,下架没有产出的sku,但是下架的时候不要一次下架很多个,修改幅度不能太大,以免被降权。

三、刚开始可以低价冲销量?

首先强调一点商品价格上调一定会影响权重。

所以刚开始定价一定要有利润空间和后续活动降价空间。早期你完全可以通过优惠券(满减券,无门槛优惠券)来降低客单价,达到引流的目的,不然后期参加活动,都是在原基础上降价,如果你前期已经降价到极限了,那就没办法了。

另外,有些新商家朋友可能会为了提升点击率去做低价引流。非标品其实不需要低价引流,因为非标品差异化大,价格显得没那么敏感。一般用低价来引流的是那些很难做差异化的类目。

四、测图测款一定要

测图测款是电商人都要做的一件事,一个完善的有潜力的链接才能给你店铺带来长远的流量和利润。本来一件很重要的事,可能却因为需要一定投入被很多新手商家索性跳过了,这是大忌。

五、营销工具这么多,到底怎么设置?

营销工具不是随便设置,这里给大家介绍几种。

1.店铺关注券,消费者领券时必须要关注店铺,券金额必须为5元以上的无门槛店铺券。通过优惠券让利,不仅让商家积累店铺粉丝,也能提高转化复购等。

2.拉人关注券是消费者主动发起站外分享,帮助店铺拉取站外粉丝,拉取一定数量粉丝后,可获赠一张无门槛店铺券,通过优惠券激励消费者发起分享,帮助店铺拉取潜在的站外粉丝,不仅能提升购买率,也能降低获客成本,一举多得。

3.满减券;返现券;多件优惠券:提升平均成交客单价,适用于需要突破流量的场景

4、限时限量购:折扣标太显眼效果强,适用于上了资源位以后营造抢购氛围

5、私密券;短信直发券:提升老顾客回购率,适用于配合爆款快速积累权重.

下面给大家讲下开店必须要学会的------店铺基础

一、在正确类目下发布商品

选择正确的类目发布你的商品,是让买家**快找到你的方法。假如你的商品错放了类目,系统检测到就会进行限制,影响曝光。

商品标题

发布商品要求60个字符也就是30个汉字,数字和字母都算1个字符。要写满,不要空着,标题写得越全,别人越容易搜到你。**好把你的主关键词体现在前面12个字里。

三、商品属性

这些属性指标一定要真实填写,没有匹配的属性值可以不填,但是不要填错,填错反而造成流量下降。平台搜索系统会根据你填写的属性进行人群匹配的。

商品详情页

除了要符合你的对标人群、行业大趋势,还有一点就是要有统一的风格,不能乱七八糟的,这样会让你的买家更认可店铺。

商品定价

定价太高的话,转化会比较低,定价太低,又影响自己的利润。店铺款式的作用不同,定价的方式也不同,建议大家产品的成本、包材、运费、扣点、利润,包括佣金服务费等等都要统一做在一张表上,有利于日后活动推广。

客服消息设置

很多新开店都会忽略这点,但是有些事你做了就会比没做的那些人更有优势,想得周到全面,买家才会更认可你的店铺。比如开场白设置、常见问题设置等。

售后管理

极速退款,大家有能力的尽量去打开,可以在商品下方打标,这些官方标签都会有助于商品的转化,而且你打开了,系统也会给你一些流量倾斜。

评价管理

因为网购和实体不同,看到的只是图片和详情页,他们主观上不会相信你,感觉我们都是奸商,他们更喜欢看评价,看买家秀。那么我们在评价管理中对那些已评价的订单进行回复就是第二次宣传自己。我们在评价中可以抒情,可以宽容,可以用各种手段,让看评价的人记住我们的产品,那他付款下单的可能性就会增加。

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拼多多商家**怕买家知道的几件事儿

店铺客服在店铺中承担着服务的工作,影响着销售率。作为商家,客户来询单,得到好的服务体验,可以很好地提高询单转换率促进成单。我总结了电商客服的经验和技巧分享给大家。

一:客服应该具备哪些条件

1.有自己沟通技巧。客服要在**时间回答买家的咨询,并且回答要句句到位,不能答非所问,才可以引导买家了解产品。

2.好的服务态度。好的服务态度,会让消费者感到被尊重,所以对待买家一定要有耐心,绝对不能随意辱骂客户。

3.对产品的了解。客服只有充分了解产品,才可以从容迅速的回答买家的问题,详细的向买家进行讲解。

4.对平台规则的了解。每个平台都有自己的规则体系,拼多多要求客服回复一定要及时,五分钟回复率不能低于70%,低于将会受到一天的二级处罚;不允许辱骂客户,每发现一次该商家在拼多多平台售卖的全部商品下架,禁止上新,禁止上架;为期总计3天(具体可操作商家后台—规则中心--拼多多商家客服管理规则)。客服在聊天中一定不要出现和拼多多无关的其他电商平台,微信,手机号之类的,这个是属于线上导流,一定要进行规避。

5.售后服务应对措施。客服面对产品的售后不能慌乱,要及时了解清楚原因;面对差评要区分差评原因,在进行回复。

二:合理利用客服工具

1.设置机器人回复,可以代替商家及时回复一些常见问题。

2.设置卡片自动回复,用于买家下单时确认买家信息。

3.设置商家卡片回复设置,来介绍产品还有材质。

4.设置聊天自助查询,比如订单查询,店铺上新,自定义商品分类。

5.手机登录客服,可以及时回复买家信息

6.进行分流设置,把客服咨询进行分流,有效提高回复率。

三:正确面对客户差评

如果把买家给负面评价的原因可以分为物流原因、质量原因、客服原因、买家原因四类。

1.物流原因

买家在收货时间超过预期时可能会给差评,当出现这种情况时,首先要跟买家道歉,同时要有一定的解释,在**后要提出解决方案,为下笔交易打下基础。

2.质量原因

商品质量是店铺销量的关键,这类评价会严重影响店铺评价和销量。在出现这种评价时,首先要跟客户取得联系,确认产品是否真的出现质量问题,同时要满足客户合理的要求,并听取客户意见,进行改进,**后要做好售后服务。

3.客服原因

这类评价商家也要重视,无论是客服的原因还是快递的原因,都对买家的消费体验产生了不好的影响。出现这种情况,必须要先向买家道歉,让买家感受到商家是站在他们的角度在思考和解决问的,如果是快递的问题要主动和快递公司联系,反馈情况,解决问题。

4.买家原因

这种情况要与买家及时沟通,沟通时要保持良好的态度,可以很大程度上解决问题。

客服是消费过程中很重要的一环,好的客服能给店铺创造很大的价值,所以客服要理解平台规则,了解产品,做好服务工作,让顾客有好的服务体验。


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