大众网·海报新闻记者 王秀洁 青岛报道

近日，由中国社会科学院法学研究所研发、社会科学文献出版社出版的法治蓝皮书《中国地方法治发展报告No.7（2021）》正式出版发布。作为地方法治改革探索的典型样本，青岛西海岸新区“政务新媒体发展调研报告”被成功收录，成为此专题领域唯一典型实践样本。

新媒体蓬勃发展时代，政务新媒体已成为各级政府及部门推行政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理的新载体和重要渠道。针对政务新媒体建设管理过程中的发展不一、功能缺失、监管困难等问题，西海岸新区结合国家、省、市有关要求，对全区政务新媒体账号组织开展摸底调查、建章立制、动态监管等工作，并由管委办公室课题组深入调研整理，形成系统报告。该报告从基本情况、监管现状、存在问题、政务新媒体发展设想和建议四大方面介绍了该区在监管和发展方面的积极有效探索。

具体工作中，西海岸新区自2018年起，由管委办公室牵头，对全区范围内已开设的政务类微博、微信账号和移动客户端，进行了全面摸底排查，规范清理，对符合监管要求的113个账号通过备案管理系统进行统一备案登记；在青岛市率先出台了《青岛西海岸新区政务新媒体管理办法》，制定《青岛西海岸新区政务新媒体日常监管指标》，明确了各级政务新媒体的监管责任。同时，积极与第三方技术监测服务机构合作，对已备案账号进行实时监控。有效改善了日常监管中存在的体制不畅、职责交叉，监管困难等问题，同时对各账号的功能、定位、专业管理等作用发挥方面进行了有益探索。西海岸新区成为全省率先将政务新媒体的监管应用形成课题研究的区县，也是在全市率先出台管理办法、开展新媒体技术监测的区市。

既要统一监管，更要督促用好。截至2021年底，西海岸新区各行政机关已开设规范政务新媒体账号113个，占青岛市总数的11%，新媒体在该区政务公开、政民互动、民生服务等方面发挥了重要作用。以西海岸新区工委宣传部主办的“青岛西海岸发布”为例，在疫情防控工作中，作为全区疫情防控政策信息集中统一和权威发布的主流渠道，成为了工作中政民互动、舆情管控的主阵地，获评2021年度山东最具影响力政务微信50强、2021年度山东最具影响力县级政务微信、“新百年·深融合”2021媒体视听优秀案例奖、2021青岛网络盛典最具传播力作品。

另外，西海岸新区行政审批局通过政务新媒体推行 “网上办，不见面”政务服务模式，实现了无差别综合受理政务服务事项583项100%网办，即办窗口114项100%网办，新媒体便民服务功能尽显；西海岸新区文旅局“西海岸文旅发布”微信公众号，信息覆盖全区23个镇街、全部A级以上景区、140余个乡村庄园以及各度假综合体等，成为宣传新区城市形象和服务市民游客旅游度假需求的有效渠道；“青岛西海岸新区人社局” 微信公众号首创“效廉智库”办案平台，开创“互联网+大数据”办案新模式，多措并举做好劳动监察执法领域信息公开；西海岸新区综合行政执法局、医保局等开展“政府开放日”活动，通过政务新媒体平台进行网络直播、政策宣传，进一步扩大了阳光政府的影响力。

“政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强，在政务公开中能够发挥独特优势。下一步，我们在规范管理的同时，将引导各部门、镇街重点加强政务新媒体内容建设，强化发布、传播、互动、引导、办事等功能，为企业和群众提供更加便捷实用的移动服务，努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的‘指尖上的网上政府’。”西海岸新区管委办公室政务公开科科长周晓辉表示。