谢邀。
不过,我是营销策划出身,只能就自己的专业范围内提出建议,其他的不敢轻言。
在我的认知(2013年到过两次山东,去过济南、青岛、枣庄、日照、烟台和威海,但有个同事负责山东市场,和他分析过淄博当地的情况,并看了他写的市调报告)里,淄博在山东属于三线城市,特别是在物流方面,不仅不如两个副省级城市,和烟台、临沂相比也有不小的差距。这意味着,贵园只能立足淄博、服务本地企业,这是对目标市场的定位。
再来说目标客户定位,贵园称为“电子商务产业园”(我在网上查到淄博有两个电商产业园,一个是张店区的电子商务产业创新园,另一个则是周村区的方达电子商务产业园,我的猜测是前者)。但即便是深圳这样的一线城市,所谓电商产业园也不可能只针对电商企业。
因为电商是严重两极分化的,大的电商平台自己就可以建产业园,小的淘宝店连正式的办公地址都没有。由此,适合贵园的所谓电商公司,一类是B2B、垂直领域的中小型电商平台,另一类则是天猫旗舰店的运营商。但很显然,这两类客户在淄博都不会很多。
所以,贵园的目标客户定位,应该是将做电商和电商周边产业,以及有意转型电商的传统企业(的电商部门),甚至只是看中贵园优惠政策的传统企业都囊括进来。毕竟,这是解决贵园生存的头等大事。
在明确了目标市场和目标客户定位后,贵园的首要任务便是招商,而成功的招商离不开精准高效的推广。
在媒体选择上,由于只针对本地的企业客户,本地的淄博日报、淄博晚报、鲁中晨报、淄博电视台、淄博电台交通频率等传统媒体是必不可少的。当然,以本地生活服务为主的某些微博、微信大号也万涉足。如果预算允许,还不妨做一些传单来派发。
另一方面,借助项目推介会、招商大会等会议营销手段,由贵园高层向目标客户介绍产业园的优势和政策,以及由此引爆的事件营销,将是吸引和打动企业客户、促成签约的重要手段。
其间,官网、官方微信、官方微博,以及画册、DM等都要极尽品质和品位,并力求精致、完美。
但招到商,只是项目成功的第一步。在当前严峻的经济形势和激烈的市场竞争下,贵园不能只当一个“包租婆”,而必须为入驻企业提供大量增值服务,才能让它们过得好,进而在贵园过得久。这是贵园持续取得收益,特别是获得增值服务收益以提高营收和利润的先决条件。
其间,有几项增值服务是必不可少的:
1、证件执照和资质、补贴申请等对公服务,由园区出面向政府申请绿色通道,并邀请政府部门和事业单位提供政策宣讲。
2、物流、快递、银行,以及交通(方便员工往返园区和市区,若条件允许可开设专线大巴车)等服务,由园区协调引进并获得优惠价格。
3、人才服务:由园区组织到各大中专院校进行招聘,面向生产线员工的社会招聘也可采取这样的方式,未来甚至可与学校签约进行“订单式培养”。若条件允许,还可整合猎头资源。
4、咨询服务:常设人力资源、法律顾问等专业岗位,出租给有需要的企业。同时,邀请企业管理、品牌营销策划、品牌传播推广、战略规划、资本运营等的专家学者,以及广告策划等专业机构前来授课演讲,有单独需要的企业还可享受优惠价格。
5、推广服务:园区要招商,入驻企业也要招商,但一个企业的规模小、资源少,单打独斗很难有效果,若能由园区整合相关企业进行招商、推广甚至融资等集中推介,就可以较低成本取得更高的成效。
6、样板打造服务:园区内的优秀企业,是其他企业近距离高效学习的对象,也是园区展现业绩、打造品牌的重要象征。因此,一方面可以组织入驻企业去考察学习,另一方面也可利用园区的传播推广资源来推介它们,建议是免费的,却可极大地增强园区的向心力和凝聚力,并吸引更多优质企业前来入驻。
7、设备管理、会务策划等服务,建议由园区运营方整合相关资源,以优惠价格提供专享服务。
其中,2、3、4、5、7甚至6都有机会收费。
由于对贵园的了解相对有限,未能作更全面、深入的分析和策略建议。如有需要,请评论或私信。
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由于题主已经修改了问题内容,现补充回复如下:
我们认为,园区运营,一方面是要做好基础服务,帮助企业实现持续快速发展,才能长期留在园区;另一方面,有要做好增值服务,使运营方持续增加业绩和利润,才精力做好基础服务,最终实现良性循环。
一、基础服务,即为入驻企业免费提供的服务:
1、政策信息:收集、整理、研究国家部委、省、市、县在资金补助、税收、房租、人才、产业等各方面的优惠政策,对入园企业发布,通过公告栏、网站、微信公众号、微博、文件、会议等形式,定期组织进行重点政策信息宣。
2、工商报税:协助企业办理公司与商标注册、记账报税、财务审计、资质申请等事宜,并为有需要的企业出具各类证明文件。
3、项目申报:通过培训及组织入园企业进行创业专项、创新基金、产业化专项各领域政策的申请,努力帮助入驻企业争取更多的优惠政策和资金扶持。
4、人才引进:和省内外各大高等院校、科研机构、职校技校、劳务派遣公司等合作,并定期举办大中型招聘活动,协助企业寻找不同层次的优秀人才。
5、培训活动:联合阿里巴巴“农村淘宝”、云农场运营中心,以及各大咨询顾问机构、行业协会等,举办各类人才、财务、管理、营销、品牌、电商运营、法律、消防、安防等培训活动。
其中,咨询顾问机构包括工商代理、知识产权、律师事务所、会计师事务所、审计师事务所、品牌营销咨询、互动传播策划、人力资源、技术支持、电商代运营等类型。
6、推广服务:借助园区和运营方自有的展示推广平台,为入驻企业提供形象展示、营销推广服务。
7、沟通互动:定期组织入驻企业及其员工之间的体育、文娱、参访、案例分享等各活动,增进入驻企业及其员工的资源共享、合作共赢。
8、交通、物流、银行、商业配套等其他基础服务。
二、增值服务,即既能为入驻企业创造价值、促进发展,也能使运营方增加营收、提升利润:
1、物业租赁:园区内办公室、仓库、展厅和周边商铺等的租赁服务,和业主(开发商)进行租金分成。
2、广告经营:依托园区内广告机、广告车、本地电视台等广告平台,以及入驻企业及其员工等客户资源,向各类装饰公司、餐饮、咨询顾问、银行、保险公司等进行招租。不过,其中电视台的广告招商难度可能比较大。
3、中介服务:整合装饰公司、咨询顾问、银行、担保公司、小额贷款、风险投资、股权基金、券商、保险公司、公关公司等各类资源,撮合它们与入驻企业的合作,并从中获取中介服务费用。
4、推广活动:定期组织入驻企业参加国内外大中型展会,并举办企业与供应商、渠道商、买家、行业协会等的合作洽谈会,促成企业合作,在帮助企业降低推广成本的同时,可双向收取推广费用。
5、集中采购:依托入驻企业及其员工的大批量需求,集中采购或定制各类办公用品、福利礼品等,在帮助企业降低采购成本的同时,并从中赚取差价。
6、会务策划:为企业采购会、经销商会议、年会等提供策划、礼仪等服务。
7、孵化平台:若自身条件允许,可向入驻企业提供天使投资、咨询顾问、租金减免、资金垫付等创业孵化服务,获取股权对价,并在其后续融资与上市过程中实现超额收益。
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源于这个答案,不少知友加我微信和QQ提出咨询。承蒙厚爱,不胜感激。
为表谢意,我将在近期撰文探讨产业园、孵化器的运营课题,可关注我的知乎专栏和微信公众号。