北留支行以拓展业务为主线，提高业绩为目标，以高品质服务为手段，以“背水之战”的勇气突破重重困难。截至目前，该行低成本存款完成占比达238.54％；信用卡发卡完成占比达141.96％。

提前部署到位，确保客户关系牢固

一是方案提前，首季业务竞赛活动开始前，召开支行动员会，共同分析当前业绩情况、漏洞短板，共同制定工作措施、营销方案，每个人也都提前拟定自己的营销规划；二是沟通提前，对于优质客户，北留支行将客户分配到全员，员工提前与客户进行电话沟通，在第一时间巧妙营销，与客户建立初步联系，做实客户储备；三是活动提前，北留支行内部开展贵宾客户沙龙活动，邀请部分存贷款即将到期的客户参加，详细介绍我行存贷款、中间业务，有效促进客户关系的维护与业务发展。

优质服务到位，确保营销成果落地

一是重视存量客户营销，通过建立每日联系台账，做好客户维护工作，让老客户帮助宣传，形成口碑效应；二是坚持人人都是服务员，无论客户经理还是柜面人员，都了解和掌握信贷产品，能够主动宣传，主动营销，针对每位客户特点，推荐适应产品，让客户感受到优质服务；三是柜面服务遵循岗位联动原则。大堂经理或柜面人员发现有意向客户时，第一时间告知客户经理，客户从进门咨询到办理成功，全程都有人陪同办理并开展营销，让客户享受便捷贴心的服务。

活动宣传到位，确保营销氛围浓厚

一是重视媒介宣传。充分利用 LED 屏、咨询台、微信群、朋友圈、村内公告栏等渠道大力宣传，组织村里的联络员转介绍，形成“裂变式”宣传效应；二是抓好内部氛围。组织开好晨会、夕会，做好当日营销竞赛活动通报和员工经验分享，晒行动、晒动态、晒成效，营造争先创优的浓厚氛围；三是强化正面激励。重点注重对员工的表扬、奖励、排名，充分调动员工工作热情，挖掘员工潜力，凝聚支行全员昂扬向上的斗志。