护理优质经验服务总结_护理优质经验服务方案_的优质护理服务经验

鲁林秀在工作中。

护理优质经验服务方案_护理优质经验服务总结_的优质护理服务经验

鲁林秀为老人护理。

红网时刻通讯员唐梦辉 记者 刘丹 实习生 邵佳丽 报道

疫情当前,她主动请缨,舍下幼儿,奔赴前线;她是病房的“110”,病房里每一个患者都是她的家人;为方便患者进行导管的更换与维护,她发起开设了湖南省首个导管专科护理门诊……她立足护理岗位,以大爱担当,大胆创新,为患者解决难题,她是长沙市第三医院呼吸与危重症医学科重症监护室护士长鲁林秀。

舍下幼儿,疫情一线彰显党员本色

2020年1月22日,新冠肺炎疫情席卷全国,鲁林秀刚刚休完产假返回工作岗位,作为共产党员的她,毅然舍下尚在襁褓中的幼儿,将思念深深压在心底,提前给7个月大的小儿子断奶,缺席父亲生日的家庭聚会,主动请缨,义无反顾地冲到最前线。

20名医护人员之间需要熟悉磨合,工作人员的防护容不得半点疏漏,疑似病人的治疗护理需要一人一策,突发应急情况必须第一时间正确处理,对外的沟通要衔接得及时充分、严丝合缝……一个个问题摆在她面前。她以最快的速度牵头负责组建医院感染病房,全身心投入到抗击新冠肺炎疫情中,奋战在感染病房一线37天。

她像母亲一样用最严厉的管理,来保护和她一起按下手印、立下战书的战友安全。2003年非典时曾在发热门诊支援了2个多月的她,深知这次自己的责任和压力,为防止医护人员在工作中被感染,她因地制宜迅速制定出院感流程,强化医务人员的院感理念和规范操作,夯实每一处诊疗细节,努力将可能遇到的工作风险降到最低。“与呼吸病患者打交道,我比他们更有经验,我要用最严的管理来保护他们的安全。”

她是病房的“110”,病房里每一个患者都是她的家人,治疗护理、生活起居,她24小时用心呵护。有的新冠肺炎疑似患者,不相信自己会被感染,不肯配合治疗和排查工作,她耐心解释、劝说;有的疑似患者,进来时情绪低落、大哭不止,她不时上前安慰、纾解情绪;有的疑似患者,不适应隔离期间的生活,焦虑、烦躁,她就尽可能满足他们的需求,一句言语、一个手势、一张小纸条传达鼓励和信心。

她将所有患者组建了一个微信群,名叫“长沙市第三医院隔离病毒、不隔离爱”,群中病人反映的疑问与需求,关于病情的进展、疾病的排查、健康防护知识、医保手续的办理、生活用品的补充等问题,她有求必应、有问必答,随时在线。随着时间的推移,大家的付出被患者看在眼里、记在心里,病房里的哭声少了、笑声多了;脾气少了、感谢多了。

专注护理,打造优质专业护理团队

18年来,她一步一个脚印,踏踏实实,从初出茅庐的小护士成长为一名稳重干练的护士长。面对监护室病情变化快、风险高,护理难度大、专业要求高,鲁林秀始终注重自身专科能力的提升,专注于呼吸系统危急重症患者的护理监测及抢救。

自2018年长沙市第三医院与飞利浦伟康联合建立市级医院首个无创通气培训基地以来,已连续开展了六期培训班。她作为呼吸治疗师,带领科室护理人员为来自省内各基层医院的临床医疗及护理骨干500余人,传授无创通气规范化应用的要点和难点。在培养基层无创呼吸领域专家的同时,进一步提升了科室护理人员的专业水平。

为提升护理专科技能,2020年9月,她发起开设了湖南省首个导管专科护理门诊,同时成立9人导管护理小组,自任导管护理小组组长,为长期留置胃管、尿管等慢性病患者进行导管的更换、维护提供了方便。患者不仅置胃管、换尿管不再“繁”,相关费用也在降低。开诊至今,医院导管护理门诊已接诊换管病例24例,指导居家护理病例30多例。此外,她还建立了微信群,不定期在群里发相关资料,指导患者居家护理。

自创漫画图,细致打造品牌科室

从全面护理绩效管理到优质护理、科研创新,从构建科室人才后备队伍到护士分层规范化培训,鲁林秀一次次地尝试管理创新,多次创造性地解决了护理工作中的复杂疑难问题。

面对呼吸机上机患者沟通困难的状况,为提高上机依从性,科室发明一种与语言障碍患者沟通的装置,患者不用说话,只需拨转“非语言沟通指示牌”上的指针,医护人员即可领会患者的意图,及时满足患者的需求。此项发明获得了国家实用新型专利和湖南省“护理产品创新项目一等奖”。

针对留置导尿管的患者穿脱裤子不方便,科室设计制作了卧床留置导尿管患者专用裤,不仅方便了导管放置,同时降低意外拔管的风险,还有效保护了患者的隐私,获得湖南省“服务创新奖”和医院“小发明创造奖”。

针对科室慢性阻塞性肺疾病、呼吸衰竭的患者居多,患者长期咳嗽咳痰,且排痰效果不佳的情况,她带领护理人员开展“吐故纳新,携手同行”优质护理主题活动,自创了呼吸训练漫画流程图,发放缩唇呼吸图片,同时配合呼吸训练的沙画视频播放,责任护士示范缩唇呼吸方式,既生动又形象。为促进患者肺功能的康复,科室每周组织病友开展吹气球比赛,增加趣味性和积极性。以上措施,使科室慢阻肺患者进行呼吸训练的情况由原来的45%上升到92%,科室也先后被评为优质护理病房、湖南省优质护理服务表现突出科室。

创新严谨的工作让她收获了湖南省“最佳护理实践奖”“服务创新奖”“护理产品创新奖”,长沙市卫健委“优秀团干部”“优质护理服务工作表现突出个人”,天心区“青年岗位能手”,医院“优秀共产党员”“优秀党务工作者”“十佳青年”等一个又一个荣誉。


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