夏季最炎热的时候,莫过于6月至9月份,天公“高烧”不退,橙色预警连连,这也是大名电网安全运行经受严峻考验的特殊时期。为了不影响客户正常用电,国网大名县供电公司组织精干力量,避开高温时段,选择在深夜或凌晨进行检修施工作业,用心守护全县居民清凉度夏。

为确保全县居民清凉度夏,针对气温高,用电负荷大,恶劣天气时有发生的情况,6月30日,国网大名县供电公司认真落实迎峰度夏工作要求,不仅加大设备巡回检查力度,不放过任何隐患,千方百计提高电网设备安全“免疫力”,让供电设备健康高效运行,确保供电可靠性。还创新服务推出优质服务“明白卡”。将印有该公司客服电话、各所所长和抢修电话的“明白卡”发放至全县客户手中。并用心打动客户,强化快捷增容、开辟业扩“绿色通道”,该公司为了保障客户在炎炎夏日的正常缴费,不断向客户宣传各种缴费方式,大力推广掌上电力App、支付宝等业务,拓宽缴费方式,方便客户交费,为客户提供高效、便民的服务方式。另外,该公司领导十分重视该县五保户、孤寡老人和用电困难的家庭,放弃双休日组织该公司安监部和20个供电所员工组成便民服务队筹集材料主动上门为他们解决用电困难,义务为老人们维修、安装用电,全力在细节上做好工作,确保该公司优质服务深入人心。同时,该公司针对高峰负荷期间用电负荷的增加、故障报修增加的情况,该公司从抢修值班、“95598”客服电话等各方面加强配置,以更健康的电网设备、更完善的组织技术措施、更严密的应急机制迎接夏季用电高峰。

该县城北大街一位年近80岁姓张的老奶奶深有感触地对笔者说:“耳听为虚、眼见为实,这次俺算切身感受到了咱供电公司人员的服务了,那是真到位!”

该公司全体员工在迎峰度夏工作中认真负责,严格杜绝松懈麻痹思想,加强供电保障,最大限度地满足全县人民生活和经济发展的电力需求,营造科学合理的节约用电氛围,确保安全顺利度过夏季用电高峰。

(白静)


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