近年来,为进一步提升党建引领基层社会治理工作质效,下陆区坚持党建引领,推进物业服务管理改革创新,做深做实党建引领“三方联动”机制,涌现出一批小区党组织骨干、物业企业、业委会成员等先进典型,形成了一批可复制、可推广的经验性成果,构建美好环境与幸福生活共同缔造的基层社会治理新格局。为充分发挥先进典型示范引领作用,提高全区物业服务水平,现推出《推进优质物业服务进小区》专栏,集中解读物业管理服务相关政策,展示下陆区物业服务领域典型事迹、做法经验和工作成效。本期,将继续展示一批表现突出的小区“物业红管家”先进事迹。

物业服务经验分享_物业优质服务典型经验_物业典型优质经验服务案例

严红军

(康宁社区金鑫富都小区物业经理)

“要想方设法把管理服务做到位,让业主住得舒心、过得开心、离家放心”。这是康宁社区金鑫富都小区物业经理严红军常常挂在嘴边的话。他本着“业务精益求精、服务热情周到”原则,坚持从细节做起,每天都要花一半的时间,穿梭在楼宇间、巡查在各个楼层,用自己的真诚与业主交流,及时了解掌握每一名业主的具体情况,认真做好信息收集、动态分析等各项工作,凭着熟练的业务知识和真诚的态度,为客户服务,为业主排忧。严红军坚持在平凡的岗位上当好业主的“贴心管家”,为小区居民提供优质人居环境,得到居民一致认可。

邓江陵

(南湖社区丽岛小区物业经理)

邓江陵有着十余年物业管理经验,在他的带领下,物业公司入驻南湖社区丽岛小区不到半年时间里,小区的环境卫生得到明显改善,多年的枯树、落叶、杂草得到彻底清理,小区安装监控摄像头、停车收费、门禁系统升级、水改等一系列举措的落实赢得了小区居民的点赞。邓江陵是武汉人,半个月才回武汉一次,他每天吃住都在物业一间不到5㎡的小屋,办公室连洗澡的地方都没有。某天晚上凌晨,因丽岛小区管道破损严重,小区内水管经常爆管,小区居民在群里反映没有水用,他便亲自拿着手电筒来到水磅房查看停水原因,经检查发现是变频器散热电扇故障导致停水,邓江陵第一时间联系电工及时进行了维修,快速解决了居民用水问题。邓江陵还积极配合社区定期开展三方联动会议,他表示在提高物业自身服务水平同时,将联合社区及业委会三方联动共同为业主办实事,打造和谐幸福小区。

祝存全

(中共党员,詹本六社区紫新苑小区业委会成员)

作为一名退休老党员、业委会成员,祝存全始终不忘初心、牢记使命,在小区里继续发光发热,是家喻户晓的义务“管家”。在“我爱我楼”活动开展期间,他主动带领小区志愿者开展文明宣导工作,引导小区车主规范有序停车,组织居民开展楼道乱堆乱放清理、牛皮癣清理等整治行动,在他的带领下居民从“站着看”变为“跟着干”,形成了人人参与共建共享局面。为解决小区非机动车停车棚不足问题,他积极组织物业人员以及业委会成员对小区进行实地勘察,逐户上门征询居民意见与建议,通过多方协调对接实施方案,全程跟进车棚建设,1个月后,新建的非机动车停车棚投入使用,给居民提供了便利。他虽已是知非之年,却总像年轻人一样冲锋一线,用行动诠释一名党员的责任与担当。

来源:区委组织部


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