“优质护理服务”大家谈(一)

心内科护士长张春菊

2024年2月26日至3月8日，我有幸参加了江苏省护理学会举办的第50期“三级医院护士长岗位培训班”。为期12天的理论和临床实践的培训，聆听江苏省各大医院大咖们的精彩授课，使我受益匪浅，也给予我榜样的力量，为以后的工作指明前进的方向。

此次培训，来自江苏省各大医院25名护理专家分享课程。培训主要从以下几个方面进行：护理管理、护理信息化与质量控制、护士长能力建设、专科护理内涵建设与业务实践、医院感染管理等。专家们不仅分享了护理管理的理念和方法，还带领我们进行了实践医院的观摩学习。此次培训，让我们学有所思，学有所悟，学有所获。

作为一名新上岗的病区护士长，如何才能做一名合格的“护士长”，是我努力的方向。护士长培训班学习对于我来说无疑就是一场及时雨，使我进一步认识了自己的工作性质，明确了自己所承担的责任和义务。

Part 01.

一、学管理 促提升

“管理”是一门科学，是一门艺术，而不是简单的“人管人”、“凭经验管理”。现代管理更注重“制度管人”、“管少理多”，要“因地、因时、因人而管”，要以科学的理论、方法为依据。对人的管理，尤其注重建立科学的管理制度，才能保证职工各就各位、各守其职从而实现工作目标。管理者依据这些科学的制度、常规、流程等来对下属工作进行调控、管理。同时，在工作中要注意管理的艺术，做到“公平、公正、多用正性激励机制，人性化管理”等，还要不断完善个人学识和修养，做到勇于负责，善于用人，乐于助人，提升个人魅力等。我意识到作为护士长肩上的责任和义务。有效能的领导者，从来不是强调自己，而是团队。一个人走的快，一群人才能走的更远。

Part 02.

二、拓视野 促思行

护士长的角色与定位。护士长是临床护理的第一责任人，与科室医生同频共振，引领科室共同发展。心血管内科，是国家级重点专科。心脏医学的发展突飞猛进，护理学科和专业也要齐头并进。要紧跟医院发展的大格局，提升患者就医的满意度和获得感，我们护理队伍仍需负重前行，继续努力。

站在卫生发展的大背景下思考，护理队伍是卫生健康战线上的一支重要力量，对实施健康中国战略和积极应对人口老龄化的现状发挥着不可忽视的重要作用。

Part 03.

三、究实践 促奋进

非常幸运分到东部战区总医院去学习。医院高度重视对待学员的安排，教学计划安排有条不紊,临床实践落实高效。从进入心内科65病区开始，孔护士长就严格按照教学方案进行带教，从病房管理、学科建设、人才培养、科研创新、质控监测等诸多方面毫无保留的进行带教分享，交流学习。医院标准化的临床护理管理，让我们钦佩不已。医院饱含人文关怀的病房、全国科普教育基地的内涵建设等，对我都是很大的触动。不仅让我对信息化、标准化的病房有了直观的认识，更是让我下定决心，一定要把所学的内容，用到以后的工作中去。

Part 04.

四、知力行 事增华

带着所学，和同事们在全院进行交流和分享，把自己的所感所悟分享给大家。护理同志们被我的讲解所激励和感染，纷纷表示，要撸起袖子加油干，迎接新的挑战，新的未来。在前行的道路上，不畏艰难，披荆斩棘，勇往直前。

经过护士长岗位培训班的学习，收获的不仅是学习过程，学到了丰富的管理理论知识，更是帮助我打开了新的思路，开拓了崭新的视野，将专科护理科研的思路和理念提升到了一个新高度。但我知道，这只是万里长征的第一步，一切才刚刚开始。在以后的工作中，我将不断学习，竭尽所能，将管理理论与实际工作相结合，带领全科护理人员，做好病区的各项工作，为医院的新院区建设和发展贡献自己的绵薄之力。

监制|范从海

总编|殷海涛

副总编|陈勇 王琰 梁田 季培琛

审核|许牡丹

供稿|张春菊

编辑|张哲菡

校对|司 蕾