城市管理优化营商环境典型经验做法市城市管理局按照“树牢一个理念，力行五项举措，实施六个工程”的工作思路，精准施策，靶向发力，推进水气企业服务提升提质。一、以制度为基，成立优化营商环境“指挥部”。树牢“以服务企业满意为核心”的工作理念，成立优化营商环境工作领导小组，组织业务科室和供水、燃气经营企业骨干全员参与，设立综合协调组、供水服务组、燃气服务组等*个工作小组，下发针对性服务政策*个，开展专项调研*次，组织召开企业恳谈会*余次，培养企业服务骨干*余人，全面推行政策进企业、优惠助企业、减负惠企业、服务暖企业的工作模式。二、以党建为魂，筑牢优化营商环境“新高地”。充分发挥党建“红色引擎”作用，构建机关党w强统筹、党支部领衔抓落实、党员带头当先锋的工作格局。该局党组以上率下，深入开展以“机关作风建设年”促基层组织力提升活动，签订优化营商环境承诺书，组建优化营商环境服务队，不断提升服务企业能力。三、以业务为要，畅通政企发展“连心桥”一是“零跑腿”。积极推行水气报装前置服务，执行片区服务管家制度，形成“一张网＋全流程”模式，主动上门服务，协调经营难题，使企业更安心。*年，企业用水用气前置服务覆盖率*%，服务对象满意率*%，事后回访率*%，实现接入服务“零跑腿”。二是“零审批”。对简易低风险用水用气接入外线工程涉及的规划、道路挖掘、绿地占用等行政审批予以豁免，实行备案承诺制，实现接入服务“零审批”。*年以来，审批豁免制度惠及*个用水用气接入工程。三是“零环节”。企业服务一次性沟通接通时间、位置和用量，同步确认服务管家、对接人员、勘察时间和设计方案，告知报装流程、服务热线、水气价格、减免政策和缴费途径。用水用气报装由*年的*个环节精简到*年的*个环节，再到*年申请即开阀接通使用，实现接入服务“零环节”。四是“零时间”。精简报装申请材料，实现无材料报