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第二届中国国际进口博览会开幕在即,作为中国国际进口博览会的唯一战略合作伙伴,中国银行在服务首届进博会的基础上,充分发挥全球化、综合化优势,集聚资源,勇于创新,在招展招商、产品升级、现场服务方面凝心聚力,整装待发迎接第二届进博会的开幕。
服务升级看点多多
高质量的盛会离不开服务的创新。中国银行在服务首届进口博览会的基础上,推陈出新,升级打造了“合聚全球 汇融四海”综合金融服务体系。
中国银行联合中国银联上线上海地区首款刷脸支付收单产品 ——“中行刷脸付”,成为首家在国家重大展会上实现刷脸消费的商业银行。“中行刷脸付”的投产应用在为支付产业带来新机遇、注入新动能的同时,也为进博会的金融服务“添砖加瓦”。
除了“硬件上”的创新外,“软件上”也有许多看点。第二届进博会首次设立了冰雪专区,支持国家冬奥冰雪战略,同时利用进博会平台全面宣传冬奥。作为北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一银行官方合作伙伴和唯一的“双奥银行”,中国银行冠名支持冰雪专区活动,设立196 平米“冬奥智慧生活”展厅和99平米“百年中行•奥运”展厅。在助力进博会“办出水平、办出成效、越办越好”的同时,宣传冬奥、推广冬奥。
另外,作为“非遗暨老字号”展示项目唯一指定合作银行,中国银行将向第二届进博会的特色项目—非物质文化遗产暨老字号展示提供现场销售收单综合服务方案。本次“非遗暨老字号”展示项目总展示面积约4000平米,利用空间集中专区展示各地区、各民族极具特色的文化遗产和艺术作品。
展会期间,为拉近中外宾客与进博会的距离,中国银行将在进博周边商圈(包括非遗暨老字号商品销售现场)开展移动支付优惠活动。持62开头中国银行银联信用卡可享4次满200减100元的银联二维码支付优惠,助推非遗暨老字号展商品牌知名度。
全球协同招展招商
高质量的盛会离不开优质的参展商。自第二届进口博览会筹办以来,中国银行立足自身优势,充分利用遍布全球50多个国家和地区的海外机构以及万余家境内网点,支持境外招展、全球招商等工作。
在境外招展方面,基于首届进口博览会的经验基础,中国银行继续发动境外分支机构,支持商务部、进口博览局先后在新西兰、美国、巴拿马、巴西、意大利、法国、韩国、澳大利亚、阿根廷、瑞典等近20个国家和地区开展第二届进博会展商推介活动,并积极推动“一带一路”沿线重点国家和地区定向招展,实现了金融服务对境外展商的全覆盖;境内招商方面,作为唯一的“中国国际进口博览会招商路演全程支持单位”,中行自5月启动第二届进口博览会境内路演以来,协同境内各地分行,配合进口博览局及各地商务主管机构,先后在杭州、南宁、深圳、上海、天津、济南、西安、乌鲁木齐、长春、成都、贵阳、南京、昆山、太原、郑州、兰州、沈阳、北京、昆明、南昌、厦门等全国21个重点城市举办招商路演推介活动,邀请近千家优质企业客户到场共同参与,并协助开展宣传预热活动,促成展商客商提前“牵手”。
在进博会举办地上海,中行上海市分行作为上海交易团金融合作伙伴,在招商工作全面启动后第一时间联动市、区商委,“早介入、早对接”,通过信息交流、资源共享,持续提升服务企业的力度、广度和深度,积极扮演上海交易团金融合作伙伴的“桥梁”角色。在统筹推进招商工作方面,记者了解到,中行上海市分行从存量、增量、变量三方面着手。存量方面,有针对性地拜访和排摸重点采购商,推介第二届进口博览会新亮点、新举措;增量方面,进一步加大民营、中小企业和外资优质采购商的邀请力度,深挖客户需求;变量方面,积极拓展跨境电商等新模式、新业态下的“互联网+”采购商渠道,而这也是此次中行上海分行助力招商的特色。截至目前,民营、中小企业采购商已达到中行上海市分行协助招募采购商总量的三分之二。
打造“金字塔”产品服务体系
高质量的盛会离不开高标准的产品。为进一步提升境内外展商客商参展体验,中国银行守正创新,依托第二届进博会跨境金融服务方案,升级产品,打造涵盖基础产品、特色产品、专属产品三大类的产品服务架构,为参会企业及个人提供更全面、更优质的金融服务方案。
基础产品主要包括咨询、开户、汇兑、结算、担保、投资、融资、现金管理在内的各类产品及现场外汇零钞兑换、小语种翻译等“一站式”服务。在外汇兑换方面,中国银行将为进博会展商提供34种可兑换货币,包括哈萨克斯坦坚戈、捷克克朗、匈牙利福林、以色列谢克尔、科威特第纳尔、巴基斯坦卢比、卡塔尔里亚尔、墨西哥比索等多种流动性较弱的货币。同时,中国银行将在会场设立智能外汇兑换终端,为进博会现场客商展商提供现场货币兑换支持,保证与会的参展商能够及时、高效、便捷地进行现钞兑换。
除了基础产品,中国银行还发挥全球化优势以及在外汇外贸领域、大型活动服务领域的丰富经验及专业特色,为进博会提供全球顶尖的科技金融产品、国际结算产品、普惠金融产品、金融市场产品、专业保险服务等系列产品,让全球客户尽享专业、高效、优质的服务体验。
此外,中国银行还为进博会提供量身打造的“合(跨境撮合对接)、汇(跨境结算汇兑)、保(专属保函)、融(境内外资金融通)”四位一体的专属服务。在服务中,中国银行将通过引入更多科技元素,提升跨境撮合效能、打造智能网点建设、完善手机银行功能,并升级定制包含熊猫加字币、进博联名卡等专属金融产品。
提供高水准现场服务
高质量的盛会离不开高水平的现场服务。中国银行在落实现场金融服务的同时,也在全面构建现场服务体系,以“不一般”的水准打响中行品牌。
与首届进博会相比,中国银行为第二届进博会开发了一款针对境外采购商客户的APP,包含咨询、查询、数据成交统计等诸多功能,以科技力量为进口博览会提供多元化支持。在机具方面,中行提供了40余台ATM机、外币兑换机、智能机具等,数量超过首届。此外,中国银行凭借自身的专业优势和经验,集结有丰富临柜经验且拥有英语、法语、西班牙语等语种优势的员工投入到境外采购商发证工作中,通过进一步精简后的流程和模式,有序完成发证任务。
目前,中国银行已更新了进口博览会专属培训课程,从业务产品、服务技能、综合素养等多方面对服务人员进行全维度集中培训,后续还将安排实操演练和模拟预演,确保现场服务万无一失。
中国银行将继续承接官方为期三天的展期供需对接会,邀请数千家展商客商到场洽谈,并创新融入高科技元素,在现场撮合的基础上加入线上线下交互,扩大对接规模、发挥中国银行“科技引领”优势,通过新技术、新服务,为展商客商带来一场全新升级的对接盛会。
中国银行作为中国国际进口博览会唯一“战略合作伙伴”、唯一“银行类综合服务支持企业”“招商路演全程支持单位”“境外招商工作承接单位”,在第二届进口博览会期间,将持续为进口博览会提供全方位综合金融服务支持,继续以不一般的精神、不一般的干劲、不一般的担当,激发活力、敏捷反应、重点突破,助力中国国际进口博览会办出水平、办出成效、越办越好!