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第一是向内部员工收集，最好跟销售和客服等一线接触客户的岗位去收集，最好再做一些访谈。
第二是向客户收集，去做调研问卷和访谈。
第三是向搜索引擎收集，因为客户很多问题已经在百度、知乎、贴吧等这些渠道提问了，可以直接把他问题找到，然后回答。
第四是通过组合关键词的方式去收集，通过搜索客户常搜索的长尾关键词，然后去布局占位。
那找到问题之后要怎么回答呢？回答的东西如果不是干货，肯定也吸引不了客户，也建立不了客户的信任。
所以你做知识营销，你还是要成为你这个领域的专家。
怎么成为一个领域的专家？
那怎么成为一个领域的专家呢？分享我实操出来的5步法：
第一，确定方向，之后拼命学习。最快速的方式就是找行业大佬的东西去学，你可以构建起这个行业的框架思路，我推荐你去找这个领域里经典的书籍，找上10本书，看完，去购买成体系的系列课，用思维导图把框架思路建立起来！
第二，向高手问。因为每个公司业务是个性化的，你可能不太了解，那么就问高手，单独请教。可以去请教专家付费咨询，就可以跟他单独咨询。
从高手问之后，如果你还是没法掌握到行业里的秘密。
第三，就是加入同行的社群，最好是加入付费社群，有线下活动的，这样你就能快速了解行业资讯，并且在社群里，可以相互交流，让思维更有广度。如果你想要了解如何搞流量，那可以申请加入我们广州私域增长圈社群，审核加入机制，加我助理家勇微信wobei03，按照流程发自我介绍，就可以申请加入了，我们每周都有线下的交流活动。
第四是你要主动去分享，分享出来才是你的。前面都是你被动输入，但知识还不是你的，所以今天大家看完文章后，你要主动把学到的内容写成复盘，分享出去，你才算真正的学到了这个内容。
学到的内容分享出去，再去实操就能将知识牢牢的掌握在手里，这就是第五步了。
第五步，去实操！从实操里面悟，实践出真知。只有实践你才能填补理论跟实际的一个鸿沟。
这五步就是成为一个领域的专家的步骤。五个步骤之后还不够，大家还要建立自己的优质信息来源渠道，才能把自己变成专家。你要主动去关注很多的优质信息渠道，并且分类，把自己的素材库建立起来。
那具体要怎么做呢？首先，当你还不是专家，建议大家从一个优秀的知识搬运工开始。自己还没有形成这个行业的理论支持，直接去做原创是很难的。
那搬运，不是叫大家直接去抄别人，而是你去做一个整理和转化。
比如说，把今天学习的内容做成思维导图，那就是你做了一个整理的知识，或者说你去拆本行业的经典书籍，写读书心得，那也变成你自己的内容。
拆本行业的案例，也是一个内容。以及内容的精华整理，看别人写了一篇万字长文，那你把精华点整理出来，那也是内容。
所以切入点是很容易的，就不需要你自己原创，可以直接去做，只需要勤奋一点，然后学习一下思维导图这样的一个工具，就可以做出来了。
那讲完切入点之后，我们就要进阶。进阶就是搭建起自己的知识框架。入门的时候会去看书，去学习，而每个老师都会有自己的框架，你先把框架和要点罗列出来，不要受拘束，随便列。
学不同的知识，就去归类，之后再通过组合分析，慢慢的就可以形成自己的理论框架。然后你就要坚持去输出，这样你才可以快速去锻炼好自己的写作能力。
其实，写作能力真的是一个非常硬核的能力。很多人说写作能力不好，那我就建议大家可以先去说，去做分享。刚开始的时候如果写作不好，那你就找朋友，跟他说我今天学了什么东西，先录音录好。
那输出内容的分类，可以分成工作思考、干货分享、资讯分享，还有一些身边故事。
那怎么去写呢？撰文的思路怎么去做呢？我给大家一个非常好用，我一直也在用的方法，就是模仿+微创新。
先找到市面上非常优秀的对象，看一下他们是怎么写的，可以直接引用这个思路。比如刘润老师的撰文思路，可以看出都是同样的套路。
第一步，场景导入。
第二步，打破俗知俗见，就帮读者问出他想问的问题，
第三步解释原因，
第四步给出建议，
第五步总结升华。
就是这五步，都帮你整理出来了。
你自己做完很多内容之后，相互是可以直接复用的，可以将很多内容稍微加工一下就又是新的内容了。比如说客户案例，每个客户可以生成深度的案例，那每个案例合并在一起，又成了案例的合集，所以内容是可以相互复用的。
比如说像半佛仙人，他的内容在公众号发了，又到B站去录，他在B站也很快成为了大V 。B站跟公众号内容的选题可以完全一样，不需要重复生产。
再给大家去分享下在写内容的时候一些小技巧。
首先，如果你不是特别擅长写文字，那你就去讲。推荐大家用讯飞输入法，边说边写，我自己还买了讯飞的耳机和鼠标，随时可以转写。
另外，你还可以用像飞书妙记这样的神器，可以直接把语音和视频导入变成逐字稿，完全免费的。
另外，像剪映这样的工具，可以帮你快速把视频里的语音直接转成字幕变成带字幕的视频！
其实我自己写一篇文章，还蛮有压力的。但我很多文章很长，就是我讲完课之后把课程变成逐字稿，一发就是一篇万字长文。
所以如果特别担心写文章，就把文章的内容先变成讲课的稿子，讲完之后再翻译成逐字稿。
输出是倒逼输入的，一定要坚持去输出。我自己也是坚持每日日更，坚持去输出内容。
我之前还有一个每天日更这个群，就有一个监督的机制，要是不输出，当天就要罚 100 块钱红包。
你要相信自己，人生没有白走的路，没有白学的知识，也没有白付出的努力。你所学到每样知识，未来都可能用得上，我真的是深有体会。
大概16年的时候，我花了很多时间去研究产品经理。但我最后没有成为一名产品经理，我还是一直在做运营和推广的工作。现在自己创业，我自己在做产品经理。所以我现在设计产品的时候，相比市面上很多营销工具，还是会有很多独特的地方，像适用性更强等。
那其实干货文章是一个非常长效的方案，能够带来长尾效应，所以建议大家一定要去做问答文章，这是第一类。
第二类，怎么去做课程？其实很多人也做课，但不是每个人每做一个课程就能卖爆，不过也不用担心，做课程也是有方法可循的。
下一篇内容，我们就重点讲讲，一门课程是如何做出来的，我有一整套快速做课的方法！大家可以继续关注本系列课程，我们将会通过一个系列的文章来完整的呈现【知识引流+社群成交】这一整套知识营销的体系知识，让你学会引流成交两大难题，真正掌握这套长效获客模式。
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