[致富经]本期创业人物：刘文新(20130624)视频转自：CCTV7央视七套致富经官网
刘文新仔细一问才明白，陈国友手里的1300多斤茶叶全都是当天早上采摘的鲜叶，第二天天亮之前必须卖出去进行加工，否则鲜叶就会变黄。陈国友因为茶叶没人收购，很着急。
陈国友：昨天夜里就一天没睡，今天有没睡，茶叶扔得太多了。
原来，从陈国友的茶山去市场，要走六个小时的山路，陈国友经常赶不上市场收购的时间。好不容易赶上了刘文新公司的收购，却被拒之门外，这又是为什么呢？
刘文新：有的时候鉴定茶叶的标准不一样，他认为他的茶叶好，可有时候不一定能达到我公司的标准，那我们就不要他的。
那时，刘文新收购茶叶的价格比市场高了10%，这就意味着收茶的质量也比其他公司高。并且，刘文新还把自己的手机号公布给了所有茶农，所以才会不断有茶农给他打电话，陈国友只是其中的一个。
陈国友：像我们茶场在西汤山，比较远，不通路，不找刘总这茶叶怎么弄啊，因为天气一热温度一高，茶叶就变黄了，质量就差了。
那么，陈国友这达不到标准的茶叶，刘文新是收，还是不收呢？
刘文新：我知道他们不容易，如果他这种茶叶我不收的话，他第二天就没人收，过一夜茶叶就不值钱了。
那一天，公司收茶的量已经完成了，可刘文新还是让厂子里的人赶来，把陈国友手里的1300斤鲜叶全部收回来加工。
刘文新：那个时候对我来说，我收回的茶叶到底能不能卖完，那是未知数，只知道把茶叶收回来，而且收时间长了以后，那个时候开始带点感情在收茶了，他这个时候只要是能把茶叶卖出去，他就感到很幸运了，很高兴了，再加上我又很公道，又很有感情买的又多，就形成了这些老百姓他不卖给刘文新，他感觉心里缺点啥东西。
陈国友的一次茶叶收购危机，给刘文新打完电话之后的30分钟，就解决了。这件事也给了刘文新一些启发，他要帮助那些想把茶叶卖给他，却达不到标准的茶农提高茶叶品质。他不仅请专业的技术人员来给茶农讲技术，还免费给茶农安装了这样的太阳能诱杀灯。渐渐地，被刘文新吸引来的茶农越来越多，他的诱杀灯也亮起在了越来越多的茶山上。
陈正军：每次他的车往哪一停，茶农有的惦着几斤，有的背着一百斤，有的惦着几十斤，一圈人就把他围住了，他没钱了，打白条老百姓都愿意卖给他。
朱强：总感觉做出来的茶叶卖给他，面子比别人大一些。
刘文新自己也没有想到，因为这一次次为茶农着想的举动，竟让他成为了信阳毛尖的茶山上举足轻重的人物。
李遵义：他要是停收的话，市场的价格马上就要下跌，他要收的话，市场的价格一直几乎保持平稳。
陈正军：现在对我们茶农来说那是很伟大的，我们都挺崇拜的。
靠着诚意打动了茶农，公司有了稳定的供应。可在调查的过程中，员工们却告诉了记者一个刘文新的一个特点：他总是爱做一些别人想不到的决定，比如接下来故事里的这三辆商务车。
2011年底，刘文新开会时突然宣布，要花一百多万买三辆商务车，还说下一年公司业务能不能增长，全靠这三辆车了。这一下子把公司的员工整蒙了：公司现在不缺车，为什么一下子买三辆呢？刘文新到底想用车做什么呢？
尚安竣：当时想到这下投资一百多万，两三辆车一百多万呢，投资这么大。
不仅买了车，刘文新还让公司的所有员工，用手机给自己的客户群发了一条他早就编好的短信。
尚安竣：发短信说某某某你好，我们备有专用的接送车，如果你需要我们服务的话，请打电话谁谁谁安排联系，我们期待着为你们服务，就这样说。
可是，客户明明可以自己开车来，为什么刘文新要专门安排三辆商务车，用来接待客户呢？原来，2012年，京广高铁信阳站开通使用，以前许多开车来信阳的客户，都改成坐高铁。刘文新面对的，就是这部分人。可这个决定一下，公司的员工们意见可大了，因为有些客户知道以后，竟然开始用公司买的车办私事，却不买他们的茶叶。
高训峰：来到信阳，看看是不是你们的车方便啊，到我亲戚那去办个事，你这车能不能方便，提供给我们用一下。
尚安竣：这几乎占了三分之一吧，他不买茶叶。
渐渐地员工们发现，刘文新在下一盘很大的棋：车用多了，一些不想卖茶叶的客户，也或多或少买了他们的茶叶。
高训峰：这一块我们都没想到，他想到了。
到后来，十个用车的人里面，有八九个会买茶叶，这让刘文新只用了不到半年，就赚回了三辆商务车的钱。不仅是这三辆商务车，高铁开通后，刘文新开始在高铁站和飞机场开专卖店。他在给店铺选址上，也有一套别人想不到的方法。
在信阳高铁站，检票口的左右两边，有两个一模一样、面积相同、位置也完全对称的店铺出租。公司的员工都觉得租左边和右边是一样的，而刘文新却坚决要租右边的那一间店铺。
尚安竣：两边都是一样的啊，面积啊，都是一样的，价格都是一样的。那边都可以啊，但是刘总首先选了右边。
后来员工们才发现，右边店铺的客人竟然真的比左边的多。为什么左右两个完全一样的店铺，右边的客人要多一些呢？
刘文新：客人习惯往右边走，所以店开在右边，会引起他们的注意。
然而记者在之后的调查中，却发现了一个问题：在武汉机场和郑州机场的店铺，刘文新却选在了两个截然不同的位置。一个在候机大厅的门口，而另一个却选在了安检口的里面。这又是为什么呢？刘文新先带我们，来到了他把店开在候机厅门口的武汉机场。
刘文新：人们一进门，就能看见我这个店，而且又在右手边，顺势就进来了。
那么，在郑州机场，这个选在安检口里面的店，刘文新又是怎么考虑的呢？
刘文新：过了安检，人们的心就静下来，就能踏踏实实地逛一逛，他就没那么着急。
除了选址，刘文新在茶叶的细节上也做足了功夫，他只把店里100克包装以下的茶叶，放机场和高铁站的店里卖，就是为了方便顾客乘飞机或坐高铁时携带。
靠着对消费心理的细心琢磨，和不断创新的经营管理，刘文新已经成为了当地的创业典型，他的茶庄和茶叶店也开的越来越多，到了今年6月份，全国已经有50个城市开起了300多家刘文新的茶叶店。
张广成：从一个农民的儿子，到现在一个企业家，他非常不容易。勇于创新，善于管理，富了不忘茶农，这是刘文新的几大特点。
