近年来，保健食品回归寻常生活，被越来越多人所接受，其支撑最为重要的还是保健食品的产品品质，即产品力。对御芝林来说，产品力最终的解释始终是消费者的“买的放心，吃的安心”。御芝林认为，无论保健食品市场有怎样的产品力形式存在，唯有自己体验才会知道，唯有受消费者认可的才算得上真正的好产品。

因此，御芝林自成立以来，秉承“做好中药，健康天下”的使命，希望持续不断的给消费者提供好的产品，成为消费者信得过的品牌。以消费者为核心，深入了解消费需求，精选道地药材，不断创新优化工艺，通过不断的探索与实践，自主研发涵盖注册制保健食品、备案制保健食品、健康食品、中成药、中药饮片、医疗器械等品类，聚焦肠道健康、骨骼健康、心脑健康、滋补免疫、营养补充五大核心领域，拥有160余项产品文号，获得授权专利65项，所取得的产品文号、国家专利及学术科研成果全国领先。

致力于不断创造卓越的产品品质，御芝林与中国药科大学、中国中医科学院、北京大学、清华大学等高校及科研院所签署合作研发协议，充分发挥大学和科研院所资源优势，并聘请相关专家、教授进行专题讲座和技术培训，有效提升技术中心研发人员的技术水平，促进科技成果转化，为产品不断赋能。

同时一个优秀的品牌，良好的产品力与服务不可或缺，如果说产品力是品牌的基石，那么服务就是品牌的无限延展。随着经济的繁荣昌盛，消费者的购买需求早已从过去的物质晋升到了如今的感受，客户消费是为了得到良好的服务体验。当消费者对你的服务有所认可后，企业的品牌效应也自然而然地传播出去。就像御芝林，正是意识到了服务的力量才能够在行业内建立起良好的口碑。

近年来，伴随健康消费升级，个性化、差异化的健康诉求越来越多，御芝林不断升级专业化服务力，组建成立会员健康管理事业部，截至目前拥有近1000余名由营养师、健康管理师及药师、医师组成的专业服务团队，通过 “CRM+BI+EHR+ASR+小程序”五位一体数字化会员健康管理系统向遍布全国数百万的会员提供细致、专业的产品使用和健康养生指导服务。

除此之外，御芝林不仅施行货到付款，最长30天内可退换服务原则，并且在行业内率先开展9块9先体验，先试后买让消费者更安心。同时持续推出了多元化、多层次的服务：全民肠道健康养护行动，通过与全国百强医药连锁开展线下“肠道知识讲座”，向消费者传递健康的肠道知识，为更多的人带来健康的肠道体验；会员深度游，让消费者亲临御芝林生产基地，对御芝林的品牌理念、企业文化、价值观有了清晰的了解，对御芝林更加信任；产品上市后再评价，清晰界定已上市产品的功效和使用范围，以高品质的产品服务消费者，对消费者安全负责；数据生态化健康管理基地，通过对客户数据、产品市场数据、实验室及临床研究数据的深度挖掘与分析利用，精准掌握客户及市场需求，确保产品研发更精准、更高效，更加贴近消费者真实使用场景。

产品力和服务的双重保障，让御芝林的品牌声誉持续提升，得到了越来越多客户的认可，也促使御芝林继续朝着规模化、品质化的道路前进，为大健康行业发展赋能。