在护理中成长

尊敬的各位领导，老师大家下午好！

我叫肖燕，是一名新护士，非常荣幸能站在这里和大家讲述我对优质护理的理解。在座的很多都是我的前辈，在我实习期间给予过我或多或少的帮助，你们的专业知识，操作技能，临床经验都远远超越于我，所以就这个话题，我可能并不能从很专业的角度去给你们启发。

我记得在我参加人医招聘面试时有这样一道题：“你认为作为一名护士，你有哪些优点和缺点？”我当时太紧张，口不择言地说起自己在大学时期的经历，等我走出考场，我才想起，其实作为护士我最大的优点应该是我比别人都更能体会病人及其家属饱受病痛折磨时的无助和痛苦，也更会去为他们着想，为他们服务。

从小到大，我身边的孩子大多都是独生子女，而我，和他们一样，我的出生是因为哥哥的不完美，所以我一直觉得我是带着使命来到这世间的。我极其熟悉老ICU的门口，那里曾经不是悠闲的茶几和藤椅，而是一排排冰冷的长椅，我曾经和父母在那里依偎着渡过了好几个不眠夜，我极其熟悉外科楼的病房走廊，那时候走廊里是有加床的，我曾经特别崇拜的小姐姐，现在已经成为了一名护士长。

而现在的我，以另一种身份站在这个医院，我总能在那些心碎的家庭的身上看到自己的影子。那个药液还有很多，就提前按铃的，是怕护士太忙来不及换水的自己；那个在拔针之前希望能等再等一会等药液滴滴干净的是殷切希望亲人能尽快恢复的自己；那个看到看到一针没有扎进，便皱起眉头的是恨不能替他分担痛苦的自己；那个小心翼翼的看着护士给病人换弄脏的床单的，是充满歉意又敏感的自己；那个有一点点小问题，就来来回回问很多遍的，是怕因为疏忽而耽误他病情的自己……

每每想到这些，我便觉得应该更加耐心地去对待他们。在ICU实习的时候，有个病人因为严重的颅脑损伤导致深昏迷，他水肿的身上插着各种各样的管道，下午探视的时候，他的两个孩子，怯生生地站在离他很远的地方，我走过去问他们：“他是你爸爸吗？”，他们点点头，我把他们拉到床旁，把他们的小手放在病人的手上，对他们说：“那你们摸摸他手呀，你们要和他说，爸爸，你要加油呀！”虽然我知道，他能苏醒的概率微乎其微，但我依旧希望可以真的存在生命的奇迹。虽然我的哥哥他也并没有等来属于他的奇迹。我一直记得在发现他病情突变的那个早晨，值班的护士站在他的床旁，她一边给哥哥测着氧饱和度，一边带着哭腔喊着哥哥的名字，她说：“你醒一醒啊，你看着你的家人，你不要吓他们！”虽然后来我们也并没能挽救得了他的生命，但我们一家依旧给感谢那位护士。因为那时的她极大的安慰了在外求医孤独害怕的我们，让我们觉得，她们在与我们一起在战斗。

重新思考对优质护理服务的定义，我觉得优质护理很简单，就是把每一个病人，都当作自己的家人朋友，时刻怀揣着爱心、耐心、责任心、怜悯心去做好每一件力所能及的小事。我也相信，只要我们学着处处为患者着想，与家属感同身受，他们也一样，会明白感谢我们的付出。

我知道，理想与现实总是有那么点差距。临床现实会对我说：“你这个小丫头片子，再过个几年，你就知道临床的不易了。”的确，未来的事情，谁也不能保证。最近在朋友圈里，我看到一句很火的话，愿你护理一生，归来仍是少女！其实我更为喜欢这句话的原版：尚未佩妥剑，转眼便江湖，愿历尽千帆，归来仍少年。未来我的护理之路还很长，愿我始终都能记住自己今天在这里的承诺，永远保持这样的赤子之心。最后，祝愿各位少女，少年们节日快乐！万事顺遂！谢谢大家！！

护理，我心中的艺术

来到我们医院，戴上神圣的护士帽,成为一名“白衣天使”即将六个年头，对于一个外地女孩来说，每天睁开眼，脑海里想到的都是10床的爷爷气急好点没？今天我要怎么做？12床的奶奶是否还在抱怨咳嗽没好转？15床肺癌晚期并不知情的姥姥，晚上止痛效果怎样?我如何去“安慰”他？长年累月的工作中，心中揣着一颗爱心，慢慢体会到了护士的艰辛与伟大，也渐渐爱上自己的职业。

针对医院开展的“提高服务质量”专项活动，科室在“专科化护理，温馨化服务”优质护理的基础上，结合我们科老年病人理解力、听力、视力、记忆力不足的认知障碍问题上，护士长带领我们，开展多跑一点、多做一点、多说一点、多听一点、多笑一点，多想一点，最后对不起多一点，七个多一点的主动服务，给温馨服务具体化了内容。10床的曹爷爷就是典型病患。常年住院导致静脉条件很差，责任制的我每次为他输液都是一件极其痛苦的事，一次在为其穿刺时曹爷爷大声训斥：“痛，怎么戳的！才来的，技术太差了，换个人”。此时的我委屈极了，眼泪应声而落，护士长闻声赶来，了解了大致情况，微笑着说：“曹爷爷，不好意思了，小丫头也不是有意的，我来帮你戳”。同时示意我继续其他工作，经过护士长的“花言巧语”、保证承诺，终于使曹爷爷心花怒放。此时的我意识到了自身技术的不足，并且向护士长及其他年资高的护士请教，什么样的穿刺部位进针手法，角度能减少患者的痛感。下午输液，胆战心惊的我以为曹爷爷又要发威，我先道了歉：“对不起呀，曹爷爷，你批评得对，把你戳痛了，我一定好好练练，提高技术。”接着他又像没事人一样表扬我：“哎，这次小姑娘戳得好呢，一点都不痛。”面对这样的患者护士长告诉我们，他像个孩子需要我们的关怀、爱心、“哄骗”，多到他身边跑一点、多帮倒杯水一点、耳朵不好多写一点、发火时多听他的唠叨一点、多微笑一点，多替他想一点，要向对待小孩一样有足够的耐心、细心，出院曹爷爷的的表扬信如约而至，还特意提到了我。送人玫瑰，手有余香，平凡的岗位上，我们是人类生命的守护神，奉献自己的爱心，同时收获着呵护生命的快乐！

中夜班是我们护士必不可少的一部分，万籁俱寂的病房每夜来来回回都要跑上几圈，床栏拉了没？氧气吸了没？被子有没有掉到地上，生命体征是否平稳这都是每夜的必修课。23床的王爷爷喘着气，“爷爷，你怎么啦”我轻轻喊了一声，他微微点点头，却无力回答我，年轻的女儿愁眉苦脸，说着“3天没排便了，床上排不出来”，我二话不说，戴上手套，经过各种方法的折腾，1小时后终于顺利的排便了，忍着臭气熏天的味道更换好床单元，又协助不会护理的家属女儿擦身、更换衣裤，一圈下来累得开水都不愿喝一口。护士这个职业太普通，太琐碎，琐碎到好像都不值得一提。可就是我们的默默奉献，我们的一份爱心，一份汗水，一份真情，我们的一颗善解人意的心、一双温暖的手，才换来千家万户的健康和幸福。

来到医院，我们以亲切温暖的笑容接待，主动为其解决新环境带来的生活与心理的不适，让其感到家的温馨；检查前，我们主动到床边，与患者进行充分的交流，讲解检查的注意事项，鼓励患者说出所担心的问题，并耐心解答，减轻其紧张感，以便更好地进行治疗，将心理护理更好的融入工作中。在整个住院过程中用真诚的关爱、细致的照料、和蔼的态度，为病人营造一个整洁、安全、舒适的环境，这就是对病人的尊重。病人想到的，我们能做到，病人没想到的，我们也能做到。

“予将专业致志以授予，护理者之幸福。”这是南丁格尔一生恪守的誓言。也是我作为一名护士，赋予的行为准则，，良好的沟通是一门艺术，熟练的技巧是一门艺术，而护理本身就是一门艺术，从事这门艺术要有极大的心理准备。这是对我们最高的赞誉，也是对我们的最高要求。我将时刻准备着。

爱与努力，我们一直在路上！

尊敬的各位领导，亲爱的护理姐妹们：

大家下午好！我是来自肛肠乳腺科的季英，很荣幸能参加医院为我们护士姐妹们隆重举行的5.12护士节庆祝大会。感谢院领导和护理部对我们工作上的严格要求，学习上的支持鼓励，生活上的殷切关怀。

南丁格尔说过，“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。是啊，护理工作是一门精细的艺术。它需要用爱心，耐心，细心和责任心去解除病人的病痛，用无私的奉献让无力的生命重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜。在肛肠乳腺科病房里，就活跃着这样一群充满朝气和热情的工作者，她们每天忙碌在工作中、穿梭于病房间，用真诚的爱心、温暖的言语，轻柔而娴熟的护理技术抚慰着众多患者的伤痛，让她们深切的感受到了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让肛肠乳腺科的爱心之花一次又一次的绚丽绽放。作为肛肠乳腺科护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。

记得前些天入院一位乳腺癌术后二十余天，稍显富态的阿姨。因为化疗，她需要进行PICC置管术。在进行置管前的评估时，我们发现阿姨的血管条件差，怎么办？如果不置管，会影响到她下一步的治疗。“一切以病人为中心”！有问题必须解决，无论困难有多大，我们都要帮助她建立中心静脉通道，为她打开维持生命的大门。

经过反复斟酌，仔细评估，我们决定在左手贵要静脉穿刺。通过努力，这根来之不易的静脉穿刺成功了。可是导管在腋静脉入口处被堵住了，多种方法调管都行不通，功亏一篑。我慢慢地站直一直弯着的腰，汗往下滴。看到阿姨期盼与焦躁的眼神，我们决定再次置管。在科室护理姐妹的共同商议下，经过患者及家属同意，我们尝试从难度更大、把握更小的颈外静脉置管。遗憾的是，由于患者稍胖，颈外静脉看上去模糊不清，若隐若现 ，摸上去弹性不足，易滑动，虽百般努力，这次穿刺失败了。此时已近黄昏，大家都很疲惫。阿姨带着焦虑和期盼的神情对我说：“我现在能坚持，你们再帮我想想办法”。我扶着阿姨到床边，坚定地对她说：“你放心，我们一定会想办法的，现在我陪你一起吃晚饭”。我们边吃边聊，在交谈中，阿姨的恐惧感、焦虑感消失了。

凭着多年来积极学习国际前沿专科知识和在实践中不断探索的经验，我想起了超声引导下的PICC穿刺术。没有专门的血管B超仪，我们就联系B超室，借用现有资源。取得B超室同事的支持后，我们将工作台移到了B超室。通过精确地量，反复地看，我们一丝不苟，精心操作，终于穿刺成功。时针指向晚上8点，B超室里洋溢着欣喜、幸福。

“急病人之所急，想病人之所想”，像上述医护人员为解决病人困难而殚精竭虑、加班加点的事情，几乎每一天都在我们医院发生，不胜枚举。我们用精湛的专科技能和无私的奉献赢得了患者和家属的称赞。作为护士，我们最想看到的是患者疾病治愈时的笑容，最想听到的是患者爽朗的笑声，最想得到的是患者和家属的认可。我们在平凡的岗位上体现着护士自身的价值，我们工作、我们快乐、我们繁忙、我们幸福。

爱与努力，我们一直走在路上！