暑期社会实践

暑假进行中，同学们的社会实践也在如火如荼进行中。社会实践让我们提升自身能力，同时也是让我们接触社会增长见识的良好途径，我们的生活也会因此变的充实。

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和谐共建 发展农业

为贯彻《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》有关要求，中国社区卫生协会发起了“家庭医生签约服务高质量发展基层优秀实践案例征集活动”，近期我们将陆续推送征集到的部分典型案例，以期在家庭医生签约服务活动中形成经验传播、互相借鉴的良好氛围。

山东省济宁市梁山县自开展家庭医生签约服务工作以来，不断创新服务模式，完善签约内容，推行“菜单式”签约服务，建立转诊机制，群众获得感进一步增强，签约居民满意度不断提升。现将梁山县卫生健康局相关工作经验分享如下。

一

加强组织领导，压实工作责任，制定奖惩措施：

为进一步开展好家庭医生签约工作，梁山县卫生健康局将签约服务工作开展情况纳入基层医疗卫生机构绩效考核，对工作开展较好的前3名单位分别给予5万元、3万元、2万元奖励，并将此项工作列入4项重点加分因素之一，由局主要领导在全县正风肃纪会议上重点安排，为家庭医生签约工作提供强有力组织保障。

二

积极学习调研，取长补短，科学修订签约服务方案：

为转变梁山县“家庭医生签约”服务工作模式，进一步推进个性化服务包签订工作，工作开展初期，卫生健康局多次到个性化服务工作开展较好的单位交流学习，结合实际情况取长补短，县政府办公室出台了一系列家庭医生签约服务文件，明确了签约服务付费标准及各部门工作职责，为全县签约工作开展提供了文件依据。

三

强化宣传力度，开展家庭医生短信问候活动，提高群众知晓率：

为提高居民对基本公共卫生及家庭医生签约服务知晓率,梁山县卫生健康局拍摄了梁山县家庭医生签约服务宣传片，通过美篇、梁山发布公众号、公交车宣传等方式进行了广泛宣传，并在梁山县电视台民生栏目连续播出。

同时多次组织家庭医生签约集中宣传活动，让居民进一步了解家庭医生签约服务内容，引导居民与家庭医生建立良好契约式关系。

另外，启动家庭医生签约短信问候服务活动。短信面向多种服务人群，内容涵盖家庭医生签约、基本公共卫生服务、家庭医生团队介绍、续约提醒、服务包介绍、健康知识、随访提醒以及预防保健等方面的内容。

截止目前已向签约居民累计发送问候短信420万条，大大增强了群众对签约工作的知晓率及获得感。

四

培养县级签约专家，以点带面，完成各单位签约骨干工作技巧培训：

通过演讲比赛方式评选出县级签约服务专家，通过工作实践，不断积累个性化签约服务技巧及签约服务经验，由县级专家对各基层医疗机构班子成员及骨干进行了集中培训工作，从专家团队如何宣传、目标人群如何选定、签约服务满意度如何提高等方面进行了系统培训，培养了一大批签约服务能手，为签约服务工作开展提供人才支持。

五

建立家庭医生签约转诊工作机制，全面推行个性化服务包签订工作：

为推进家庭医生签约居民转诊工作，梁山县卫生健康局统一印制转诊服务单，经乡镇家庭医生签约团队上转居民，二级医疗机构均给予开通绿色通道，部分医疗设备检查优惠等惠民措施。

各单位全面开展个性化签约服务工作，截止目前全县家庭医生签约服务率78.04%，其中个性化签约服务居民27039人，群众自愿缴纳签约费用445.15万元，均已履约服务。

群众就医体验进一步增强，医防融合模式逐步形成，中医适宜技术推广得到巩固，此项工作做法在人口健康报刊登，得到市卫健委高度评价。

六

创新工作机制，建设“互联网+护理服务”：

为把家庭医生签约服务工作做细做好，选取水泊街道社区卫生服务中心为示范点，采取“线上申请，线下服务”的模式。

为让更多居民享受到高质量的居家护理服务，结合实际情况，优化居家护理服务流程，选派业务能力强、经验丰富的临床医生和护士开展“互联网+护理服务”。

居民只需关注“健康梁山”公众号，点击“护理服务”进行实名认证，根据个人需求进行服务项目预约，医院接到订单后按照约定的时间上门服务。从而把居家护理送进居民家中，打通优质护理服务“最后一公里”。

近期精彩活动

“我身边的社区卫生服务”主题宣传活动

供稿：山东省济宁市梁山县卫生健康局