9月22日下午，医疗集团优质护理服务经验交流会在三楼会议室举行。会议由护理部主任李淑芬主持。来自各院区的科室护士长们参会。她们踊跃发言，对立足本科室实际，深入开展优质护理服务的具体做法、亮点和经验进行了交流。去日照市人民医院进修学习刚回来的三位护士长也和大家分享了上级医院护理服务中的新做法、新亮点，并谈了个人体会。护士长们认真学、认真听，互动交流融洽，得到业务和管理水平的共同提升。

看护士长们多认真。

心内一科护士长史红蕾对优质护理服务内涵进行了阐述，并重点介绍了患者介入治疗后健康指导的开展情况。科室充分利用公休会时间对患者进行健康教育和指导，落实满意度调查，开展'爱心天使评选"等活动。图文并茂，资料详实。

产一科护士长王远云重点介绍了加强基础护理，并充分利用新媒体建立学习群、准妈妈群、孕妇学校等及时进行健康指导，并做好病房和出院宣教，创建优质护理活动专栏、护理人员全部上墙等计划正在进行。

普外小儿外科护士长徐洪岚重点介绍了优质护理的延伸服务。刀口观察及远期并发症观察。怎样做好刀口护理指导，及出院后的电话联系和回访。

内分泌科护士长刘秀霞和大家交流了糖尿病人饮食运动护理注意事项，采取多样化健康教育、个性化护理。建立“糖友圈微信群”、“健康教育大讲堂”、“糖与运动百米线”、“低血糖急救箱”等优质护理亮点。

眼科护士长郑成娟介绍科室建立医患沟通记录本，病人有疑问护士解答不了的记下来让管床医生解答，并作为晨会交接重点内容。科室微信群、QQ群等也很好地促进了沟通交流。

中医院区针灸科护士长王秀梅介绍了科室开展个性化健康指导和出院患者电话回访。

洪凝院区儿科病房护士长潘光霞交流了有效院感控制，健康宣教侧重孩子前期症状的观察，采取针对性预防。“中医疗法按摩推拿”是优质护理服务亮点。

骨一科护士长古荣重点交流了股骨头坏死患者进行关节置换，“如何帮他们迈好第一步”、怎样防感染等亮点。古荣护士长刚刚从市人民医院进修回来。她将市医院骨科常态化、全程化的工作情况做了细致汇报，并对亮点及不足深入交流。学人之长，补己之短。她学得认真，干得踏实，从晨午间护理到位、床头交接和手术交接严谨、垃圾分类规范、术前抗生素应用控制、甘露醇使用留置针、胰岛素的剂量和注射部位到电梯、保安、HIS系统、夜查制度等管理都观察入微。表达幽默，语言实在，赢得大家掌声和笑声。

神经外二科护士长席芳汇报交流人性化服务、规范实习带教。

心内二科护士长刘英也做了精彩发言。

护士长们畅所欲言，气氛热烈。李淑芬主任做出精彩点评。她说：优质护理服务我们都在实实在在地做，并且做得很好。好的护理举措要进行交流推广，交流的同时也是共同学习提升的过程，只要大家得到进步，我们的活动就是值得的。

会上，李淑芬主任还同护士长们签订了《五莲医疗集团护理管理目标责任书》。

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