本网讯 4月26日，山西省晋城供电分公司邀请社会各界隆重召开了“供电优质服务在行动”主题系列工作电视电话会议，标志着该公司旨在贯彻国家电网公司三个“十条”、深化供电优质服务、打造晋城供电品牌的“供电优质服务在行动”主题系列工作全面启动。
据悉，该公司“供电优质服务在行动”主题系列活动着力于增强服务意识、深化服务内涵、完善服务体系、推广服务品牌、强化服务监督和营造和谐环境等六方面的内容，将
开展“八个一”系列活动。即：召开一个由晋城市四大班子领导、经贸委、纪检委、纠风办、文明办以及地方新闻媒体、行风监督员、“三公”调度监督员等参加的专题会议，广泛宣传国网公司“三个十条”内容；在地方新闻媒体上组织一系列新闻宣传，持续报道公司在电力市场建设、供电优质服务、迎峰度夏、行风建设等工作中的新人、新事、新举措；与晋城人民广播电台联合开办“供电连心桥”热线栏目，每月8日由公司领导及相关部门人员现场宣传电力政策，接受客户咨询，解答客户疑难；利用5月中旬市“两会”召开之机开展一次意见征询，广泛征求人大代表、政协委员对供电工作的意见和建议；在公司局域网、《晋城电力》开办“优质服务大家谈”专题栏目，让全体员工结合岗位工作畅谈“为客户做什么”、“能为客户做什么”、“如何让客户满意”大讨论，统一思想，提高认识，更好地投身供电优质服务工作；在公司系统开展一次员工服务承诺签名活动，全体员工围绕执行“十个不准”、落实“十项措施”、履行“十项承诺”，写出服务承诺并郑重签名；在加强对窗口服务人员服务技能培训的基础上，举办一次以供电服务行为规范、“95598”应答能力技巧、窗口服务礼仪等内容的“优质服务技能竞赛”；举办一次以“倡导人性化服务、建设服务型企业”为主题的演讲赛，用身边的感人事迹和典型事例教育广大员工，充分展示新世纪供电企业优质服务的新理念和供电员工新风尚。(赵登峰张志芳)