前几天下午，一名男性客户来到佛山建设银行建锋支行咨询密码重置业务，网点大堂经理在与其沟通过程中得知，该卡为其父亲所有，老人家就在门外车上，但年纪大了，行动不便。得知情况后，大堂经理主动提出为其优先办理业务，随即帮助该客户将其父亲扶到轮椅上，推到智慧柜员机前。业务办理过程中，大堂经理全程协助，耐心指引。顺利重置密码后，父子两人均对建锋支行的优质服务表示感谢。

民众需求无小事，贴心服务解难题。佛山建设银行始终坚持践行建行“客户至上，注重细节”的服务理念，帮客户之所需，解客户之所难，持续优化提升服务水准，为广大客户提供有温度的服务。

据悉，今年以来，佛山建设银行不断提升服务水平。将提升服务水平与“我为群众办实事”有机结合。2018年，佛山建设银行首批“劳动者港湾”揭牌亮相，后续分行持续丰富港湾的内容，包括设立“志愿V站”主题港湾、社保港湾、文旅港湾、乡村振兴主题港湾、法律服务港湾等，通过赋予港湾更多的服务内涵，延伸金融服务的触觉。据了解，在佛山建设银行各营业网点”劳动者港湾“区域，配备卫生间、饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、雨伞、扇子、老花镜等基础惠民服务设施以及雨具、急救箱等应急使用的服务设施。户外劳动者如环卫工人、快递员、辅警等是建行”劳动者港湾“的常客，在酷热的夏季，遍布城市各个角落的建行”劳动者港湾“成为了他们歇息的优选之地。“现在天气太热，喝水难、上厕所难，还有防中暑，这些一直是比较困扰我们的问题。”一位到场的环卫工人说，“建行开办‘劳动者港湾’，给我们提供了这么舒适的休息环境，我们累了能歇脚，渴了有水喝，热了可避暑，冷了可避寒,让我们感到特别暖心。”其他户外劳动者也纷纷表达了对“劳动者港湾”设计的喜爱与赞扬。佛山建设银行方面表示，目前分行已完成所有网点的打造，通过与城管局、巡警支队、志愿者工作站等单位共建合作，将继续全力打造多元化、特色化的“劳动者港湾”服务新品牌，向社会传达建行有爱的“暖服务”，让劳动者共享改革发展成果，为人民群众的美好生活而奋斗。