3. 笔记发布

「笔记发布」作为小红书社区最重要、最高频的功能，向用户提供了图文和视频两种发布类型。为了降低用户学习成本，提升产品的核心增长指标，小红书提供了非常丰富、精美的设计模版，用户一键使用，更换素材即可发布漂亮、精致、酷炫的笔记。

① 拍照

「拍照」是小红书最基础的笔记形式，主要通过拍照搭配音乐、文字的形式传播，门槛低、操作简单，是社区的主要内容。

发布流程

1）拍照

需要用户拍照，不支持读取手机相片（如果想要加入本地图片，需切换到「相册」）。

头部提供比例切换（3:4 和 1:1）、闪光灯、翻转、滤镜（提供日常、春夏、秋日等类型）、美颜（支持磨皮、脸型、眼睛、鼻子等）。

底部提供默认、黑白相机、摩登、小宇宙和灰色拍立得五种模式，满足各种特效拍照需求。

2）装饰

头部提供加入音乐功能，音乐库包含欧美、运动、日韩等各种主流音乐类型。

底部提供图文模版、视频模版、商品（加入种草场景）、文字、帖子、滤镜和调节功能，用户可根据自己偏好加入装饰元素。

3）发布

图片加工装饰好以后，用户需要输入笔记的标题、介绍。

用户可以加入标签（这是小红书平台内容检索的重要元素，一般用户会加入多个标签）、商品和互动组件（包含 PK 组件和投票组件两种类型，主要用于提升用户活跃度）。

用户可加入发布地点，在高级选项可选择关联直播预告和群聊。

一切准备就绪后，用户可选择保存草稿和立即发布。

笔记详情页

笔记详情页的权重非常高，不过页面内容也比较简单。头部展示用户信息，可一键关注，右上角可点击分享笔记。

笔记内容由图片（视频）+标题+文字内容+标签构成，其他用户可对笔记进行评论、点赞和收藏。

迭代建议

小红书的笔记分享形式太过简单，可参考 QQ 音乐的分享功能，设计丰富、精致的个性化模版，比如音乐卡片、视频卡片等，刺激用户进行分享，帮助平台拉新引流。

② 拍视频

「视频」的发布流程和「拍照」相似，其次小红书也提供了基础的视频剪辑功能，帮助用户制作更优质的视频，以及避免用户流失到其他视频剪辑软件（微信视频号就不支持视频剪辑，这导致用户会使用剪映这些第三方软件）。

③ 相册

「相册」和「拍照」的区别就是为用户提供从本地上传图片，两者的功能和流程一样。

迭代建议

建议把「相册」和「拍照」两个功能合并，减少操作路劲，降低用户操作成本。

④ 模版

「模版」分为视频和图文，用户可选择好自己喜欢的模版进行直接编辑发布。

4. 记录日常

「记录日常」的入口在首页左上角，主要为用户提供语音、打卡、日签等形式的动态发布。这个版块的功能价值在拆解完以后，笔者认为更多是满足 Z 时代年轻用户群体的兴趣偏好，比如为情侣量身定制的咻咻，还有语音笔记等。其次这个版块的笔记发布形式行动成本比较低，更能吸引用户参与发帖，是激活新用户以及长尾用户的绝佳方式。

① 咻咻

「咻咻」是一个专门为年轻情侣用户量身定制的功能，通过绑定 TA 的小红书号，情侣之间就能及时分享有趣的笔记霸屏对方的屏幕。这个功能看上去设计得很有趣，和 QQ 音乐类产品的「一起听」相似，增强了即时的社交聊天元素，增加用户时间和频次。

体验陷阱

这个功能看上去很时髦，但是在体验下来以后发现很鸡肋。当我给另一个小红书账号发送咻咻的时候，系统没有任何提示，消息中心也没有。最后只能前往「咻咻」找到右上角的那个 TA，我才发现原来消息推送到这里了。这样的提醒设计，太失败了。

② 语音

「语音」是向用户提供语音笔记的功能，用户可以录制一段自己的想说的话，选择封面以后，输入心情记录，就可以发布。这个功能对于 Z 时代的用户群体来说非常受欢迎，极大提升用户使用时间，笔者体验了上百条语音笔记，发现用户主要通过语音笔记哼唱歌曲，是一种全新的听觉体验。

迭代建议

在「语音」详情页，我尝试上滑浏览下一条，但最后发现需要左右滑动才能切换，这个设计和用户习惯不一致，建议改进。其次在查看用户「表态」内容时，语音就暂停了，影响听觉体验。

③ 日签

「日签」就是以发布笔记的形式进行签到，用户可以选择心情，上传背景图片（系统会自动生成精美的图片），然后输入心情就可以发布。小红书还为用户提供「漂流瓶」功能，用户可以选择笔记塞入漂流瓶后，接收到漂流瓶的用户可以给与回应。

④ 打卡

「打卡」和「日签」相似，主要提升用户使用产品的频次和时间，小红书为用户提供各种主题的打卡，比如护肤打卡、练字打卡、考研打卡等，用户选择对应的主题，上传图片以后，就可以发布。

⑤ 文字

「文字」的功能非常简单，用户只需输入文字，然后选择背景风格，就可以生成文字笔记。

⑥ 拍摄

「拍摄」的功能也非常简单，用户拍摄一段视频，就可以生成笔记，和一级菜单的「视频笔记」不同，在这个栏目支持上传本地图片，体验更佳。

5. 消息

「消息」主要向用户提供私信、群聊功能，其次可实时查询笔记的点赞、收藏、关注动态以及官方通知公告。

① 群聊

小红书支持博主建立自己的粉丝群，功能比较基础，主要帮助用户沉淀自己的粉丝，提升用户留存率。

6. 创作中心

作为一个以 UGC 用户生产内容的平台，创作中心主要为创作者提供创作指导，这个版块包含数据中心、创作服务、创作学院和笔记灵感四个部分。

① 数据中心

「数据中心」为创作者提供账号概览、笔记分析和粉丝数据三个维度的数据统计分析。创作者可以查看近 30 日的详细数据分析，比如观看人数、观看总时长、观众来源、单篇笔记详细数据以及粉丝画像等内容。这些数据可以帮助创作者及时调整运营策略，创作更受用户喜欢和关注的内容。

② 创作服务

「创作服务」是为创作者提供更丰富的平台服务和推广，包含创作权益、作者能力和内容变现三块内容。平台提供笔记周报、笔记置顶、创建合辑、薯条推广、内容合作等功能，为创作者提供创作工具以及内容变现等服务。

③ 创作学院

「创作学院」为创作者提供了小红书内容创作和内容运营的各种主题课程，比如选题取材、粉丝运营等内容，这些课程都是免费的，创作者只要投入时间精力，都能有所回报。

④ 笔记灵感

「笔记灵感」为创作者提供了小红书热门笔记的选题参考，比如时尚、户外、春日等主题，通过这些爆款笔记，能给创作者提供更清晰、精准的创作灵感，从而为社区输出高质量内容笔记。

7. 专业号

小红书的专业号是面向更专业的知识创作者，为他们提供更专业的内容、服务和功能，帮助他们获得更多的曝光度、关注度，以及通过丰富的数据分析提供运营支持。

① 数据中心

相比「创作中心」，专业号的「数据中心」提供了更专业完善的数据分析，比如数据维度，可按根据交易、引导和互动去查看，还有笔记观众分析，提供了更详细的用户特征，包含年龄分布、城市、用户兴趣等，以及个人主页和店铺的数据统计分析。

② 互动工具

「互动工具」包含店铺管理（小红书支持用户开通店铺销售商品，可以理解为淘宝用户的淘宝店）、直播互动、抽奖工具和主页装修等功能，主要为创作者提供个人店铺装修和直播两个场景的互动营销。从功能体验看，这些工具设计得还比较单薄，还有很大优化空间。

③ 笔记工具

「笔记工具」包含发布商品笔记、商品笔记创作、商品笔记灵感和商品笔记热榜四个功能。所谓商品笔记就是已经开通店铺的用户可以直接在笔记加入自己的商品，从而实现引流转化。这个版块主要为用户提供商品笔记的创作数据分析和社区热门话题参考，帮助用户创作出优秀的种草笔记。

④ 推广工具

「推广工具」包含薯条推广、内容合作和直播选品。

薯条广告主要为用户提供商品笔记的付费推广（花钱购买笔记流量券，让更多用户阅读）；内容合作是小红书面向专业用户打造的蒲公英平台，通过招募优质博主，给与内容变现指导和助推，帮助用户在小红书实现可观的收益；直播选品是为用户提供直播带货功能，用户可以加入适合的商品在直播间进行销售，最后获取返佣。

⑤ 热门课程

「热门课程」提供了小红书账号定位、笔记创作、商铺运营等内容的教程，帮助用户快速熟悉小红书的平台内容推荐极致以及用户习惯偏好等。

8. 小结

从内容服务版块的设计拆解，我们可以看出：

小红书作为一个生活方式分享社区平台，所覆盖的内容已经包含了汽车、职场、影视、文化、科技、体育、母婴等行业。这说明小红书的用户群体逐渐多元化发展，这点从用户画像的数据也可以看出，小红书的男性用户已经快逼近 30%，未来小红书的用户规模还有很大空间。小红书的笔记形式已经越来越丰富，除了最传统的图文，未来短视频或许是社区更流行的内容形式（目前「视频」栏目已经调整为菜单栏第二位，权重非常高）。其次也为年轻用户提供了时髦、流行、制作成本更低的咻咻、语音笔记发布功能，极大提升了用户参与度。在产品设计方面，个人认为小红书还有很多优化的空间，目前整个 APP 的产品内容不够丰富，几乎没有创新点。 四、社区服务

「社区服务」是根据 AARRR 模型拆分，这个版块的功能主要是实现商业变现，包含首购物、直播和小红卡会员。

1. 购物

作为社交电商的先驱和领军者之一，「购物」是小红书在 C 端变现的最重要方式。虽然被「视频」顶替了菜单栏的位置，但在「购物」频道，可以看到小红书的电商玩法，真是独特又有趣。

① 潮流买手店

「潮流买手店」是为用户提供当下最流行的潮流服饰销售，在这个频道可以看到众多的国内外知名潮牌最新的产品。页面内容设计得比较简单，为用户提供了潮流趋势、新品发售和品牌专区的内容，用户可直接下单。

② 新趋势

「新趋势」是向用户种草「正在流行的东西」，它的内容结构是平台根据不同的主题结合社区笔记和商品来生成，比如海边度假穿搭，平台会把社区优质的笔记收录，然后再关联相关的商品，通过特定的场景和主题向用户种草。相比传统电商，这正是社交电商的魅力。

③ 福利社

「福利社」小红书官方直营的高端电商品牌，上线于 2014 年 12 月，旨在为用户提供全世界的好东西，目前已经有超过 20000+美妆商品。这个频道主要包含新品日历、先锋品牌、热门品牌和热门分类四块内容，其次它的视觉风格设计得非常精致，让人有强烈的购买欲望。

④ 小绿洲

「小绿洲」的定位是一站式购买户外好物，旨在打造一个汇聚泛户外生活方式穿搭、装备用品的买手平台。从频道内容看，包含露营、都市运动、滑板和滑雪四个大类，在每个类目可查看相应类目的商品分类、促销商品、品牌精选等内容。

⑤ 宝藏好店

「宝藏好店」是向用户推荐小红书平台的宝藏店铺，内容包含每日精选、生活玩家、美护大赏等栏目。

⑥ 独特设计

「独特设计」这个频道，是由小红书官方以及业内优秀设计师、社区优质作者和时尚行业专家共同评审出来的独特设计商品。用户人群定位高端，满足那些想要高品质、高审美的用户群体的需求——在小红书，找到全世界的好东西。

2. 直播

直播是当下最流行、最重要的运营手段。小红书的直播版块，设计了众多丰富的互动、营销工具，极大提升播主的运营效率。

① 发布直播

播主在点击「发布」后，在底部切换到「直播」即可开启。

在头部，用户需要选择直播方式，目前小红书提供视频、语音、手游和电脑（通过电脑直播）四种直播方式，然后填入基础的直播信息比如直播主题、介绍，和上传封面等。在底部，用户可以选择美化、翻转等效果，还可以添加带货商品、设置礼物打赏等功能。

② 直播间

互动支持

小红书为播主提供了 PK、投票、直播预告、连麦、小纸条等多种互动工具：

PK：支持礼物 PK 和人气 PK 两种模式，播主可选择随机匹配和邀请指定主播，这个功能有助于提升直播的趣味性，播主连麦 PK 可相互提升用户的活跃度。投票：播主可实时发起投票，增强和粉丝之间的互动，提升用户活跃度。群推送：当播主发起直播后，可以一键把直播推送到小红书的粉丝群，直接触达用户。发红包：播主购买红包后，可设置关注播主才能领取来快速涨粉。抽奖：播主可设置比如关注主播、分享直播、加入粉丝团等参与条件，通过抽奖的形式提升直播间的用户活跃度。

直播工具

直播工具包含了数据看板、直播送礼、抽奖等重要功能：

信息卡：播主可创建直播公告、推荐商品和模特信息三个卡片，帮助进入直播间的用户快速了解播主，提升用户观看时长。数据看板：通过这个频道，可以查看当前直播间的详细数据，包括观看人数、新增粉丝数、流量来源、送礼排行等，有效帮助播主提升运营效率。

商品管理

商品管理包含了直播闪拍，限时秒杀，直播优惠券等功能，赋能播主直播带货。

直播闪拍：这个功能非常方便，播主可以拍照就能上传商品，操作简单，行动成本低可以快速帮助播主提升销售转化率。限时秒杀：用户可创建限时秒杀商品，通过直播讲解吸引用户购买。直播优惠券：播主可在直播期间快速创建优惠券，提升销售转化率。预告推送：播主可插入下一场直播预告，让用户提前预约。

细节侦查：直播闪拍这个功能很亮眼，只需随便拍照一张，就能快速上架商品，这对直播间的销售转化有非常大的帮助。正如福格模型的行动公式，主要行动成本足够低，行动频次就能增加。

③ 直播中心

「直播中心」类似于创作中心，包含数据分析、开播奖励和主播课程等内容，主要帮助播主提升直播频次和运营效率。其次对于粉丝基础比较少的博主，还可以完成每日开播任务领取平台奖励，提升直播曝光。

3. 小红卡会员

「小红卡会员」是小红书为用户设计的会员专属权益服务，定价 199 元每年，主要享受会员专享价、无门槛包邮、限时购提前抢、专属客服等权益。从这个版块的内容看，小红卡会员设计得比较简单，权益不够丰富，吸引力较低。

4. 小结

从社区服务版块的设计拆解，我们可以看出：

小红书在 C 端的变现方式比较单一。我觉得可以再丰富一点，除了传统的社交电商，是否可以再可以参考腾讯系的产品设计一些个性化功能，增强产品的变现方式。直播功能设计得非常用心。笔者过去主要通过微信的视频号直播，在拆解完小红书以后，我只能感慨小红书直播的功能非常完善和人性化，特别在提升直播博主销售转化率的功能设计上，体验非常友好。小红卡会员可以重新设计。从目前的会员权益来看，这个功能设计得毫无亮点，不过由于没有真实数据参考，仅代表我的一家之言。 五、企业服务

「企业服务」是根据格式塔原则拆分，这个版块的功能主要是小红书面向企业 B 端的商业服务，包含商家店铺和品牌营销两块内容。作为国内最大的生活方式平台，根据《小红书商业化营销通案》报告，小红书不仅月活超 2 亿，而且用户群体月均可支配消费支出 4.1K，超过 81%的用户在小红书浏览完内容以后产生了购买欲望。所以小红书是好产品长出来的绝佳土壤，也成了商家品牌营销的必争之地。

1. 商家店铺

小红书的店铺面向个人和企业招募，用户只需要按照条件申请都能通过。这就像十年前人人都可以拥有一个淘宝店一样，通过输出有趣的笔记就可以进行种草转化。

① 店铺管理

PC 管理后台

小红书的商铺管理平台主要帮助商家实现对店铺的管理和通过数据分析提供运营支撑，主要包含以下重要功能：

商品：主要为商家提供商品的上下架功能，其次还提供商品一键搬家、组合商品销售等功能。数据：这个频道内容设计得很丰富，提供店铺流量、商品、笔记、直播和店铺等内容的数据分析，通过多维度的数据，帮助商家提升店铺运营效率。笔记：提供商业笔记的管理、创作和创作灵感，帮助商家创作更好的种草笔记。营销：提供小红书官方运营活动的报名以及多种店铺营销工具；用户：这个频道为商家提供更精准的用户运营计划，通过专业完善的数据洞察店铺的用户行为，提升销售转化率。

APP 客户端

为了给商家提供更友好运营管理体验，小红书也为商家单独开发了小红书商家版。通过 APP 就可以实现对店铺的数据化管理，非常友好。

② 商家课堂

「商家课堂」是为小红书商家提供的一站式学习平台，目的是帮助商家快速、系统学习小红书店铺运营，提升店铺运营效率。

成长地图

小红书商家成长地图提供了一站式课程体系，包括新手必学、成长进阶和瓶颈突破三块内容。其次这个栏目有一个非常亮眼的功能，那就是支持商家设计系统学习计划，可设置系统提醒时间和学习频次，非常友好。

课程中心

「课程中心」相比成长地图，提供了更详细、完整的直播以及录播课程内容学习，比如开店入驻、店铺基础、财务结算这些偏店铺管理操作的技能学习。从这个频道可以看出，小红书商家店铺运营方面，投入了很大的精力，打造了非常专业、完善的学习系统。

迭代建议

小红书在商家运营指导投入的精力超出我的想象，个人觉得小红书可以参考像知识付费 SaaS 服务商小鹅通的训练营模式，把店铺运营学习打造成一个动态的学习课程，这样不仅可以加深和用户的链接，为商家提供专业、有价值的课程，还能拓展商业变现的方式。

服务市场

「服务市场」是小红书为商家遴选的第三方优秀合作伙伴，包含商品管理、订单管理、企业管理、直播管理和内容管理五大类，帮助商家更智能化运营店铺，提升效率，比如有提供商品批量搬家上架的服务智淘分销应用，可以一键将 1688 商品上货到小红书店铺等。

2. 品牌营销

小红书商业产品体系非常丰富，有负责内容生产的蒲公英平台，有负责流量+转化的聚光平台、薯条和品牌广告。本文不过多分析，如有兴趣可阅读《小红书商业化营销通案》报告。

① 蒲公英

「蒲公英」是小红书官方优质创作者商业服务平台，它覆盖海量博主和多种匹配能力，提供定制、招募、共创多种内容合作模式，全方位满足品牌的内容营销诉求。根据官网最新数据，目前已有累计 10w+创作者、65000+海外企业商户入驻。我们可以简单理解为蒲公英是小红书初级的品牌营销平台，只要你的的粉丝好过 1000，你都能申请入驻，通过发布优秀笔记种草赚钱。

② 薯条推广

「薯条」是小红书为内容创作者和企业商家打造的自助式投放产品，可以有效地帮助内容创作者扩大内容影响力，也能帮助企业商家通过更灵活高效的推广方式提升营销效率。也就是当博主或商家发布笔记以后，可以选择薯条推广进行笔记推广，它主要包含内容加热和营销推广两种形式。

③ 聚光平台

「聚光平台」是小红书营销全新上线的一站式广告投放平台，能够满足广告主以“产品种草、商品销量、客资收集、直播推广、抢占赛道”为目标的多样化营销诉求。聚光平台主要为企业客户使用，通过小红书全站营销的多种组合场景，帮助企业提升广告投放回报率，高效触达用户。从官方文档介绍，聚光平台支持信息流、CPC 点击等多种形式，灵活高效。

3. 小结

从企业服务版块的设计拆解，我们可以看出：

小红书未来在 B 端的业务线会越来越深，也许很快人人都会拥有一个小红书店铺，一边标记生活方式，一边向客户种草。小红书为企业客户提供的品牌营销体系非常完善，不仅有蒲公英、薯条、聚光等平台，还独创 IDEA 方法论，从洞察机会、定义策略、击穿品类赛道再到沉淀品牌资产，都利用平台自身强大的用户资源满足客户的需求。如果只是体验 APP，我们无法获知小红书真正核心的产品体系，所以当我们升维去拆解一个产品的时候，我们的收获就会更大。 六、思考总结

通过以上部分对小红书的全面体验和拆解，我们可以看出，小红书作为国内最大的生活方式平台和社交电商开拓者，产品设计其实也有诸多问题，以下为我梳理的产品设计总结和建议：

1. 商业层

小红书在 C 端的变现业务太单薄，仅有购物、直播打赏和小红卡会员，可以尝试增加合理的变现手段，不仅能为平台增加收入，也能为用户提供个性化的服务。当然从企业服务的拆解看，他们为企业客户提供覆盖内容生产、流量+转化的商业产品体系已经足够丰富，他们不缺盈利手段。其次我更喜欢小红书过去的产品 Slogan——发现全世界的好东西，这个口号简单、直接、朗朗上口，听一次就记得住。

2. 产品层

虽然已经发展十年，近一年产品迭代版本次数高达 98 次（在我拆解过的产品中最高，12306 平均年迭代次数为 3 次），但我认为小红书 APP 的内容设计不够创新，也不够丰富。我在「内容服务」版块提了很多迭代建议，比如首页的「本地」频道可以把内容再拆分得细致一些，让用户能找到更精准的内容。还有笔记的分享功能，只提供一张朋友圈长图海报生成方式，太浅陋了，不够细致。

3. 体验层

如果从一个普通用户去体验，小红书 APP 产品体验非常流畅，操作简单、学习成本低，这和社区内产品交互流程本身比较简单有关，几乎没有涉及复杂的业务流程。但从一个小红书博主的角度去体验，我发现小红书的创作平台规划非常乱。比如创作者中心、专业号中心、商家入驻中心、商家店铺管理以及直播中心这些产品，边界不清晰，入口也不明显，需要反复来回查找才能找到入口（我甚至每个平台的网址都单独收藏，才能快速访问，否则我会在官网迷失很久）。

七、写在后面的话

过去曾经不太理解小红书为什么会被称为一个神奇的平台，但在拆解完小红书整个产品体系以后，才真正明白小红书为什么能成为让抖音、微信都忌惮的对手。因为在这里，种草就是小红书的基因，你无需羞涩，只要你的产品足够好，你的笔记足够吸引人，那么超过 81%、月平均可支配超过 4000 元的用户就会产生购买欲望。让好产品从这里成长，是小红书的愿景，也是小红书的底气。

最后，特别感谢我的新伙伴——Notion AI，在这篇产品拆解的过程中，它不仅为我提供了很多资料参考，而且和我一起讨论了很多问题，解决了我的很多困惑，我感觉我的创作不再孤独。开始拥抱AIGC，各位朋友，这会是一个全新的时代。

参考文献

易观千帆-小红书 APP 数据分析七麦数据-小红书 APP 产品迭代记录小红书官网小红书商业化营销通案中国互联网媒体内容社区模式发展研究报告-艾瑞咨询2019 年中国社交电商行业研究报告- 艾瑞咨询小红书产品体验报告：含淘宝逛逛、抖音、知乎等种草方面竞品分析小红书的内容营销逻辑