中安在线、中安新闻客户端讯 16大项业务实现100%网上申报、13个审批事项全部实现电子证照核发、5类注册证书免费邮寄……今年以来，合肥市城乡建设局，紧紧围绕“一改两为五做到”目标要求，聚焦市场主体急难愁盼问题，推出便民惠民实措，最大力度优化营商环境，最大程度激发市场活力，最大速度办理企业事项，助力建筑业企业健康快速发展。

聚焦数据赋能，推进全程网办全覆盖

2022年，合肥市城乡建设局以“无纸化申报，智能化审批，零跑腿办结”为目标，深化“互联网+政务服务”改革，持续依托互联网平台，充分利用信息化手段，将窗口办理的16大项（36个子项）业务，通过各种业务平台，实现100%网上申报、在线受理、不见面审批，特别是把一些跨省（市）业务，如安管人员证书跨省调出、企业资质跨省（市）变更和实名制解聘等，全部线上申报，实现企业免跑腿，业务办理全程留痕。

打通便民最后一公里，实现电子证照全覆盖

在以往已经实现省级业务2项（安全生产许可证和三类安管人员证书）、市级业务4项（施工许可证、三级资质证书、特种作业人员证书、市政道路破复挖掘）的基础上，截至2022年6月底，合肥市城乡建设局持续发力，将工程建设项目报建领域中涉及的13个审批事项，全部实现电子证照核发，充分让企业享受到从申报到审批到出证，一次也不用跑的便捷。截至目前，该局已完成电子证照核发超15万份，电子证照应用率居全省前列，在行业内居全国一流水平。

精准排忧解难，切实提升企业群众满意度

及时登记来访、来电人员反映的各类诉求，对反映集中和高频问题，及时反馈到各业务部门并行成“督办清单”，在限定时间内办理解决。2021年底，针对企业普遍咨询关注的资质证书延期事宜，主动将相关情况反馈至省级业务主管部门，并将相关延期政策及时告知合肥市建筑业企业，直接受惠近2万家企业。选拔一名熟悉法律法规和办事流程、知晓优惠扶持政策的骨干为“政策专员”，“向前一步”直接答复企业的诉求。2022年3月，对蜀山区招商引资企业桐玉建设集团有限公司，在资质迁入和政策解答等方面给予全方面帮扶，确保企业尽快落肥。

实现部门联动，不断提升服务效能

为更好地方便群众和企业办事，从今年3月20日起，合肥市城乡建设局推出免费证书邮寄服务，对造价工程师、监理工程师、注册建筑师及勘察设计类注册证书等5类注册证书，只需在网上申请办理证书邮寄，即可免费邮寄到家。截至6月底，为近500家企业申请寄出1549份证书，仅此一举，为企业节约资金近万元。（记者 檀美玲 合建宣）