通讯员 张云凤 报道

滨州日报/滨州网沾化讯为进一步优化营商环境，赋能经济社会高质量发展，沾化区行政审批服务局以便民利企为宗旨，以政务公开为抓手，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，不断畅通政务公开和诉求表达双向渠道，全力打造透明高效的“政务公开+N”的新模式，助推公开质效持续提升。

政务公开+丰富渠道，实现政务公开“全覆盖”。充分运用门户网站、微信公众号、媒体等形式多样的平台，扩大宣传范围。充分发挥政府门户网站“主阵地”优势，按照内容权威、格式规范、体例统一的要求，在官方平台集中发布重点公开领域相关信息。灵活运用政务新媒体“接地气”效果，通过公众号、媒体等方式，定向发布、精准推送相关政务信息，推介宣传工作开展情况、改革工作成效等内容。今年以来，在政府网开门户网站上公开信息66条，利用各类平台载体公开信息234条。

政务公开+送政上门，实现信息传递“零距离”。依托“项目管家”服务团队，实行入企走访常态化，变企业“找政策”为政府“送政策”。全区132名项目管家主动上门，与企业负责人面对面交流座谈，详细了解企业经营现状、手续办理情况及推进难点问题，为企业提供“一站式”信息公开服务，确保把惠企政策第一时间送达企业。今年以来，走访重点企业43家，帮助企业绘制专属审批流程图28个。

政务公开+电话回访，当好群众满意“贴心人”。设立群众满意度回访中心，对已办结业务全量回访，变被动“等意见”为主动“找意见”。配备4名回访人员，在业务科室抽调业务骨干进行回访轮训，对办理业务全量即时回访，建立回访工作台账，收到意见建议或差评及时转相关科室、窗口单位办理，限期5个工作日内完成整改。今年以来，累计电话回访6581次，收到表扬信息2条，收到意见建议14条，已全部整改落实到位。

政务公开+监督保障，架起政企互动“连心桥”。4月10日，联合区纪委监委，在区行政审批服务局设置“助企‘廉’心岗”，自觉接受监督提质效。坚持以企业满意作为工作的出发点和落脚点，在服务水平上再提升，时刻接受区纪委监委的监督指导，坚持做到服务周到、无事不扰、有求必应、随叫随到，叫谁谁到，打造让企业暖心、省心、最终达到与企业心贴心的营商环境。