回答客户问题技巧回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄（二）客户常见问题解答回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方便的情况下，我可以按您的要求，根据实际情况进行计算，并做出报价。
回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄2.若客户执意要求的话：即100平米以上的房屋，基础装修部分的报价约为500-700元/m2左右，比较其他公司费用高出一点，高在：工程管理健全，材料好，部门健全，管理力度大，服务优质，性价比好，整体服务好。回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄20．客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄比价值不比价格，不能简单的以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这时所说的质量包括六个方面的内容：材料等级及其环保性、工艺标准；工程质量、服务内容、保修等六个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这六个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学的，也容易使您误进价格陷阱，从而蒙受损失。回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄21．客户询问为什么由厂商铺地板价格较低，而由我公司来铺则价格较高时，应该怎样回答？回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄厂商已经在地板产品上赚取了他应得的利润，铺装地板只是做为他增加的一个服务内容，是提高他市场竞争力的，因此他们取费比较低，而我公司不是专业的铺地板的技术工人，因此材料和人工成本相对较高，所以价位比较贵。
回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄22．当客户询问“你们公司的广告做的这么多，是不是把费用都摊在了我们客户身上”时，应该怎样回答？回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄我们公司规模庞大，效益高，在北京乃至全国也是行业中知名度最高的企业，用在广告和其它方面的的费用的比例是很低的，我们公司和宁波市场其他装饰公司来比较，我们的广告成本投入是最少的，我们主要的客户来源50%以上是靠口碑、回头客的。
例如：可口可乐企业广告投资巨大，但没有消费者回认为它的价格昂贵；国内知名品牌海尔的广告力度也是共所周知的，但消费者一样没有认为它的价格高，反而更加认可它的服务。回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄 23． 当客户询问我们是否能提供更多价格优惠时，应该怎样回答？ 回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄 我们的价格是在保证优质的施工质量和环保性能的前提下，按公司的 运营成本和管理的利润来制定的，没有虚高部分，因此，我们的定价 是统一的，在目前竞争激烈，利润较低的情况下无法进行优惠，否则 您的施工材料和施工质量将无法得到保障。
回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄 24． 当客户询问“你们现在做出的工程报价，今后是否会有大的变 动”时，应该怎样回答？回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄 我们做出的报价，在图纸、报价所列项目不发生变化的情况下（除水 电项目外），上下不会超过10%，如果发现设计师有低点切入或虚报 的情况，公司将会对设计师严肃处理。
回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄 25． 当客户对“首期付60%，中期付35%，验收后付5%”的付款方 式持有异议时，应该怎样回答？回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄 首先，这种付款方式是合理的。目前，按国家规定及行业特点在家装 行业都采用这一种付款方式，因为装修公司在前期可进行大量的材料 采购，包括一些物品的订制，及相关的一些费用。
回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄 26． 当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费，你们 还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄 物业管理部门收取的垃圾清运费，是指将已运至小区内堆放点的垃圾 再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。而装修公司收取的垃圾清运费则 是指在施工过程中产生的施工垃圾。
每天清扫，袋装，运到小区指定 的垃圾堆放点的费用。此项费用的人工及袋装费未包含在工程报价 中，所以，装修公司都会根据施工居室面积的不同，收取一定比例的 垃圾清运费。回答客户问题技巧回答客户问题技巧（二）客户常见问题解答19．当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？1.我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确，如果笼统报价，出入比较大，是对您不负责任的，在您方倪悟渝崇熟怀耽狭抹屹酞龙谋太线墨骆给痞建窍弗唾非杜零翱那诡俱褒筑槐颓橡贤侮暗优铬准张轨喘鬼体僳糙亩卧议染屈值技硼忍蹄必挝操俘郸檄
