2006年我从一名下岗工人有幸成为福彩队伍中的一员，从事福彩管理员工作已有12年了，石台县虽是全国最小的山区县，人口不足12万，但“麻雀虽小，五脏俱全”，福彩市场管理员的工作却必须是全面而精细的。下面我来谈谈这些年作为一个福彩市场管理员的几点工作体会。

注重服务，讲究方法，认真完成各项任务

市场管理员的工作首先就是服务。只有扎扎实实的完成上面交办的任务，在投注站需要的时候尽量满足工作需要，才能在投注站树立威信，形成凝聚力，更好的发挥管理作用。因我管的片区比较小，每次一接到任务，我会在第一时间落实到位，首先是宣传资料的发放，及时了解市场动态，传达市场信息，起到管理员承上启下的作用。

以身作则，尽心尽力，认真履行工作职责

管理员在市中心和站点直接起到桥梁作用。管理员要更加严格要求自己，包括自己的一言一行，都能在投注站中产生相应的影响，作为一名县级福彩管理员，（1）我对辖区的所有站点位置、销售员、销售环境、销售情况及时了解做到心中有数；（2）每月月底对各销售站点进行即开票库存的检查工作，对没有领票的站点提醒他们及时订票，了解站点畅销票和滞销票，及时做好站点之间的调剂工作；（3）定期对所辖站点的投注机进行清洗维护，并通过手机客户端拍照上传，在投注机有毛病的时候，不管是不是工作时间，一直做到随叫随到，发现问题及时上报，及时帮助站点排忧解难；（4）及时掌握所辖地区彩票市场的动向，收集本县市场信息，在“五一、国庆”期间组织站点开展即开票小卖场活动，宣传福彩文化的同时不断扩大县福彩市场份额；（5）深入站点常态化，对本所管辖区内销售站点建设进行日常管理和营销业务指导，包括站点的福彩标识、走势图、宣传栏、和服务设施等方面是否达标提出合理化建议。（6）负责对所管辖区站点经营者、销售员进行彩票营销和彩票知识培训，每年组织站点参加省、市福彩业务培训不低于2次，提高广大销售员的业务技能和工作积极性。

抓住机遇，注重宣传，努力开发福彩新市场

近几年，县投注站大幅度宣传福彩文化，让更多的人了解双色球，了解快三，为福彩市场注入新的力量。为开发福彩空白市场，认真地完成新申请站点的现场察看任务，同时从地理位置、站点间距、人群分布、销售员素质、营销环境及市场潜力等方面综合考虑，在引进新彩民的同时，也为县销量的进一步提升打下坚实的基础，力争达到新增一个站点，成熟一个站点要求。平时我更加重视对片区的福彩文化和理性购彩的引导，购买福利彩票是在做慈善事业，奉献爱心，要保持良好的心态，一定要根据自身的经济状况理性购彩，这样的彩民才能长久。

加强站点服务，发挥管理员最大的作用

几年来，随着福彩公益金的广泛利用，越来越让彩民们接受和认可福彩文化，面对激烈的市场竞争，作为管理员一定要做到定期走访所管辖的站点，和站主们交流谈心，及时了解彩民动态和站点需求，尽自己最大能力满足他们，管理员的工作充满挑战，既要提高服务质量让站主满意，同时也要规范站主的经营，这样福彩事业才能“安全的运行，健康的发展”。

近年来，在市中心的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作，但离要求还有一定的距离，在今后的工作中我会继续不断的加强业务学习，提高自身素质履行好自己的工作职责，争取做一名优秀的市场管理员。