新快报讯7月22日，“繁星行动”广州市文旅志愿服务授牌仪式暨广州市文化馆专业志愿服务项目启动活动在广州市文化馆新馆举行。活动现场，40名基层文旅志愿服务优秀组织者被分别授予2023年度“文化新乡贤”“街坊公益文化能人”“都市文化志愿达人”称号，同时还新增一批文旅志愿服务智库专家，并为广州市文旅志愿服务培训基地授牌。

2023年度广州市基层文旅志愿服务优秀组织者都市文化志愿达人。

据记者了解，广州市启动了“公共文化共同体”建设，推动了广州各级各类公共文化机构、联盟、体系和联合体在公共文化服务领域实现深度合作。“繁星行动”就是由广州市文化和旅游志愿者总队组织发起，贯彻“公共文化共同体”理念，通过加强文旅志愿服务领域的横向整合、纵向提升和基层夯实，不断激活公共文化服务体系活力，为形成可复制可推广的“广州经验”贡献志愿力量。

志愿服务“广州经验”

长期以来，层级协同联动不足是文旅志愿服务高质量发展的痛点和堵点。本年度“繁星行动”通过结队共建的方式，强化纵向提升赋能基层的作用，将市区两级志愿服务资源进行联动整合，采取组织分区或专项结队共建沟通会、组建共建社群的形式，搭建交流平台，为层级资源联动和协同发展除痛点、通堵点。

属地结队 。基层组织者与各区文化馆、图书馆、博物馆以及街道文化分馆结对，共享场地资源，共建服务活动。从化区吴小苑组织的“宝妈的复兴”志愿服务项目，希望通过组织技能培训的方式打造“宝妈”扶持平台。“通过与区文化馆开展对接会，使 “宝妈” 融入社会这一话题得到广泛关注并有望为她们争取到更多的资源支持。”她说。

项目共建。组织者围绕服务项目形成区域内项目共建和跨区域主题共建等模式。在黄埔区组织的共建沟通会上，同为关注特殊群体服务的项目组织者达成了共建意向。

专业结队。10支专业志愿服务队共与基层组织者服务项目达成19个结队帮扶项目。比如“读懂广州”导游专业志愿服务队与海珠区“品味宗族故事，传承优秀家风”赤沙宗祠文化传承之旅和荔湾区“品读西关非遗文化”志愿讲解员培育计划两个项目现场结对，通过开展专业技能培训、免费开放线上专题课程等方式，切实提升志愿服务专业化水平。

总队支持。由广州市文化和旅游志愿者总队统筹组织，针对基层组织的需求，提供包括宣传推广、志愿服务通用培训、链接专家智库资源等帮扶内容。总队将依托“广州公共文化云”平台进行文旅志愿服务项目和队伍风采的专题宣传，进一步扩大文旅志愿服务品牌影响力和吸引力。

相关负责人介绍，通过结对共建的形式，一方面能够聚焦基层治理难题，整合多方力量和资源，通过志愿服务链接，积极地回应基层关切；另一方面也创新了文旅志愿服务的工作模式，极大地提升了体系的服务效能。

志愿服务专业发展

据介绍，接下来，广州市文化馆将以通用知识和全民艺术普及为主题，为全市各区文旅志愿服务总队和公共文化设施志愿服务队开展骨干通识培训，并提供全民艺术普及志愿服务能力素养培训。

此外，还将借助新一批文旅志愿服务专家的力量，汇聚社区治理、志愿服务、公共文化、旅游等多领域专业力量，全方位推动全市文旅志愿服务专业化、多元化发展。

2023年度广州市文化和旅游志愿服务专家智库受聘仪式。

同时，作为“繁星行动”核心子品牌，“满天星”基层文旅志愿服务组织者培育计划于2022年3月铺开，得到基层的积极响应。2022年共培育30位基层文旅志愿服务优秀组织者，形成了一批形式多样、特色鲜明、紧贴基层的志愿服务项目。

采写：新快报记者许婉婕 通讯员穗文广旅宣