编者按

2021年以来，全市上下深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，聚焦开局“十四五”、开启新征程，紧紧围绕庆祝中国共产党成立100周年这条主线，体系化、机制化、法治化推进文明创建工作，各地各部门积累了许多宝贵经验，对我市整治城市管理顽症难题、补齐城市治理短板，具有积极借鉴意义。

文明合肥公众号将逐一展播由合肥市文明办评选的——2021年度文明城市创建十大创新案例、十大亮点工作中的典型案例，供各地学习参考，推动文明城市创建不断实现新突破、取得新成效。

2021年度文明城市创建十大亮点工作

包河区：

同安街道新时代文明实践建设工作

同安街道欢乐进万家，文化下基层汇演

一、工作背景

认真贯彻落实中央文明办、省文明办工作部署，对标《全国文明城市测评体系》有关要求，大力推进志愿服务体系和新时代文明实践阵地建设。同安街道党工委在市、区文明办的关心指导下，紧紧围绕新时代文明实践所站建设，高起点、高标准、高质量推进全街新时代文明实践所工作。

同安街道“共建餐桌文明”主题活动暨新时代文明实践百日行动走进周谷堆社区

二、创新做法

1、完善工作机制，提升服务效能。一是健全组织架构。经同安街道党工委会议研究，将原文明办从城市管理部剥离，与新时代文明实践所办公室合署办公，实行“一个机构，两块牌子”。通过完善机制改革，助力文明实践工作开展。二是调整部门组织架构。街道党工委书记任实践所所长，街道办事处主任为第一副所长，街道党工委副书记为常务副所长，4名分管领导为实践所副所长。三是强化工作调度机制。党工委主要负责人重点抓，明确责任，成立由15个部门组成的新时代文明实践建设工作联席会，协调研究活动相关事宜。

分路口帮大哥志愿服务队成立，实践所社工给志愿者进行志愿服务相关培训

2、打造实践阵地，丰富群众生活。聚焦“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”，结合党群服务中心、综合文化中心、新时代大讲堂打造了集好人之家、爱心银行、同安讲堂和志愿服务中心等为一体的新时代文明实践所。同时搭建可视化信息化平台，成立多媒体工作室，建设标准化志愿服务广场，形成“室内+室外”、“线上+线下”的立体阵地模式。依托街道新时代文明实践所，不断推进6个社区实践站和N个实践点的完善，精心构筑15分钟文明实践活动圈。

3、搭建志愿平台，提升服务品质。一是搭建可视化数据平台。通过数据平台，我街一个所、六个站开展的各类实践活动均可在可视化数据平台展现，通过分析数据及时调整、调度。二是搭建志愿服务平台。同安街道新时代文明实践所2021年建立同安街道“爱心银行”，为广大群众、志愿者及社会爱心人士搭建的互助平台，通过爱心捐赠、志愿帮扶等多种形式，带动辖区志愿服务的发展，鼓励更多党员、群众、单位、商家加入志愿者服务队伍。

4、注入多方力量，助推志愿服务。一是党建引领，结对共建。依托实践所平台，定期与政府部门、驻地单位和辖区商家积极开展共驻共建。省委宣传部新闻发布处、安徽省建设干部学校、包河交警支队、中信银行马鞍山路支行、工商银行望江路支行、百大合家福、罍街、安徽交通职业技术学院等单位纷纷走进实践所开展结对，服务辖区居民。二是把个体商户志愿服体系化。通过街道商会、市场监管部门与辖区有代表性的商户、企业等联系、沟通，把零散商户体系化，并纳入“同安街道志愿服务联合会”工作体系中。

三、主要成效

1、打造特色样板，接待多方学习。

同安街道新时代文明实践所作为合肥市暨包河区新时代文明实践中心、所、站建设工作现场会的承办单位，同时还接待了2021年合肥市城市精细化治理专题研讨班参观学习。自实践所成立以来共接待省、市、区相关部门，经开区、新站区、瑶海区、庐江县等团队单位60余家，接待人数约800余人。开展交流座谈会30余次，分享经验、互相学习，不断提升新时代文明实践工作水平。2021年9月8日，省委常委、市委书记虞爱华，来到同安街道新时代文明实践所，对实践所“爱心银行”公益项目以及我街志愿服务工作开展情况给予充分肯定。他勉励志愿者们多做别人不愿干，但又必须有人干的事情，用自己的“志愿”圆大家的“心愿”，让全市“有时间做志愿者，有困难找志愿者”蔚然成风。

中信银行马鞍山路支行捐赠爱心物资，助力志愿服务

2、凝聚志愿力量，助力文明创建。

一是志愿服务活动。同安街道新时代文明实践所全年共开展1000余场志愿服务活动。为推进文明城市创建工作，营造良好的文明创建氛围，同安街道新时代文明实践所（站）积极组织开展文明城市满意度宣传、文明交通、文明上网、文明旅游、文明养犬等系列宣传活动100余场；围绕环境整治、垃圾分类、文明劝导等志愿服务活动300余场；以持续深入移风易俗为切口，全年创新开展主题活动100余场，其中重点围绕“文明餐桌”开展“共建餐桌文明”主题活动暨新时代文明实践进社区百日行动。

小阿嫂帮帮团志愿者在滨湖国家森林公园宣传垃圾分类

二是志愿服务队伍。全街共组建志愿服务队伍60支，开展各类志愿服务活动，共同助力文明城市创建。其中五里庙社区“小阿嫂帮帮团”是一支由女性成员为主的服务队，主要开展疫情防控、应急抢险、征迁服务、环境整治等活动，该队伍也荣获2020年合肥市最佳志愿服务组织、2020年5月全省“十佳”学雷锋志愿服务优秀典型、2021年荣获年度全省学雷锋志愿服务“十佳组织”称号等荣誉。

三是志愿服务项目。同安街道从群众需求出发，围绕理论宣讲、邻里互助、移风易俗等内容，共孵化出志愿服务项目20余个。其中朱岗社区“家家俭简”志愿服务项目主要是通过在辖区内开展移风易俗宣传活动，倡导树立文明新风。同时在红白喜事中为辖区有需求的居民免费提供剪纸、书法的相关服务，“剪法”谐音“减法”，意在呼吁辖区居民做减法，避免大操大办。

四、经验启示

完善的服务设施，丰富的志愿活动，是传播文明新风的重要窗口。依托实践阵地，广泛开展了内容丰富、卓有成效的志愿服务活动，进一步落实五项工作开展情况。同时以培育志愿服务项目为基础，推动志愿服务制度化、常态化、品牌化，不断带动志愿服务深入开展。通过不断完善功能设施，让志愿服务活动开展更上台阶，助力全国文明城市创建工作。