创优无止境，服务无穷期。内分泌科的护理人员深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。内分泌科本着“以病人为中心，弘扬医道仁心”的服务宗旨，以“患者满意，社会满意，政府满意”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高护理服务质量。

入院宣教 一对一教育

小组教育 妊娠糖尿病宣教手册

用细心保障患者安全

根据我科患病人群的特点，针对最常见的专科试验——葡萄糖耐量试验，我们将试验相关的注意事项做成了健康宣教折页，首先通过责任护士口头宣教，然后对患者进行书面调查问卷，了解患者对该试验的了解情况，通过层层把关，保障试验的顺利开展和完成。

内分泌科患病人群大部分为中老年患者，受年龄及慢性并发症的影响，有些患者视物模糊，有些患者听力减退，根据每个患者的不同特点，我们在胰岛素注射宣教方面没少下功夫，除了现场示教之外，还制作了胰岛素注射操作视频、胰岛素注射操作折页，动静结合，让每一位患者都能够正确掌握胰岛素的注射方法。

胰岛素注射步骤宣教手册 OGTT试验宣教

胰岛素操作示范 胰岛素操作视频

用爱心呵护患者生命

针对跌倒高危风险患者，如年龄超过65岁、视力障碍、行动不便的患者，入院时我们会进行跌倒风险评估，向患者及家属讲解跌倒的危害和预防措施，指导患者家属留陪，并签署跌倒风险告知书，同时在病房、厕所张贴醒目的防跌倒告知书。

针对使用胰岛素强化治疗、血糖波动大、低血糖高风险患者，科室配备低血糖急救箱，告知患者低血糖症状、危害及急救措施，制作糖尿病急救卡片，发放给每一位糖尿病患者，告知患者随身携带。

预防跌倒告知图 糖尿病人急救卡片

用诚心浇灌护理之花

内分泌科不断引进和应用国际内分泌系统疾病和糖尿病诊治的最新成果和先进经验，开展糖尿病连续动态血糖监测和持续皮下胰岛素输注治疗，同时开展了糖尿病治疗仪和穴位贴敷，对患者的慢性并发症进行辅助治疗。

在落实优质护理的同时将专科护理向全院进行延伸，成立糖尿病护理专项小组，对糖尿病小组护士进行疾病护理相关知识培训，成立糖尿病专科小组联络群，定期对外科、内科各科室联络小组成员进行培训，再由各成员将所学到的知识准确传递到科室其他护理人员，以点带面。利用微信平台，将最新的专科知识进行推广，达到学习形式多样化。

动态血糖监测技术 糖尿病治疗仪

糖尿病专科小组培训

用丹心谱写奉献新篇

我们将优质服务延伸到了院外，出院患者我们会通过家访、电话随访、视频对话等方式了解患者的病情、用药、血糖监测等，让每一位患者在住院期间、出院后的每一个环节都能体验到全程、全方位的优质护理服务。

视频家访 微信随访

我们积极响应湖北省323攻坚行动，在每年联合国糖尿病日，科室举办大型义诊活动，护理人员积极参与，耐心解答市民的咨询，免费为患者测血压、测血糖，发放健康宣传资料，对患者进行健康教育；定期下沉到社区，为社区居民进行免费义诊，深入基层，对群众进行健康宣传。

联合国糖尿病日 社区义诊

优质护理服务的道路任重而道远，我们会以坚定的信念，继续无悔的誓言，用实际行动诠释优质护理服务内涵，为患者提供更优质、更满意的护理服务。