今年以来,南宁古城支行高度重视发展信用卡业务,收到良好效果。截至9月末,该行新增信用卡4659张,提前完成年度计划的155.30%。
该行高度重视信用卡营销工作,紧扣“春天行动”、“激情仲夏”综合营销时机,加大考核力度,实行全员营销策略。尤其在春节、元旦、“五一”、“十一”等黄金周期间,借助南宁市举办的“房车节”活动,开展分期付款业务专项营销,扩大分期付款的品牌影响力;重点推介刷金穗贷记卡购车、家庭装修、大额消费等业务,有效地提升了该行的社会形象和分期付款业务知名度。
该行注重加大市场营销力度。一方面锁定重点发展领域,制定营销方案。他们派出专职客户经理,对重点发展领域逐个商户协商合作细节,广泛拓展分期合作商户,扩大分期付款品牌数量,着重做好市场潜力大的购车、装修、车位、电器及其他大额消费等分期付款业务,推动了签约分期商户和分期业务快速增长。
另一方面由行领导带队,经常上门走访,与经销商和重点客户进行面谈,了解市场情况需求,进一步拉近了银企和客户之间的距离;从而提高分期付款业务市场份额。
该行将信用卡分期付款促销活动纳入常态机制,通过网点海报、手机短信、微信、宣传折页等方式广泛宣传,以增强对客户的吸引力。该行实行以网点为单位分区包销,行领导、部门挂点协销全力配合的营销机制,加大考核力度,按商户签约量及交易量兑现计价,提高网点营销的积极性,从而带动家电、数码产品、家居装饰、旅游等行业,有效促动了分期付款业务的发展。
该行注重提升品牌效应,在广泛宣传的同时重点推介白金卡、公务卡、分期付款、积分兑换等高端、新兴产品的功能优势,通过“六走进”宣传形式,吸引社会公众的关注,提升金穗卡品牌的社会知名度和影响力。一方面以“中国银行业公众教育服务日活动”为契机,积极参与活动并提供多种宣传材料,加大面向社会公众的安全用卡、依法用卡宣传力度,尤其是对银行卡申领注意事项、安全用卡指南、个人信用维护等内容的重点强调与宣传,提高公众对于信用卡风险的识别和防范能力。另一方面积极与特约商户开展刷卡特惠活动,开展刷卡购物优惠活动,提高了金穗卡对广大民众的吸引力。
此外,该行对高端客户实施差别化服务。一方面积极利用“个人优质客户管理系统”,认真开展系统的应用及推广,通过系统识别定位目标客户,实现了网点柜面快速营销,行内优质客户的快速转化,对提升信用卡中高端客户渗透比例起到了积极的促进作用。另一方面加快低额、无效卡的转化处置,优化产品结构。通过安排专人分批对时间长、额度低、未启用的卡帐户进行筛选和清理,尤其是对无效卡、睡眠卡的清理,提高了有效卡比例,卡均效益明显提高。(转载)