微山县人民医院

宣传科 小编

“小朋友，不要怕，阿姨帮你挠痒痒”。一位正在给小朋友打针的护士微笑着说。像这样的话语儿科输液室的护士们一天不知要说上多少遍。

一直以来，儿科输液室的护士个个都是认真负责、勤快能干的白衣天使，她们每天都尽职尽责的将事情做到最好，用真诚、爱心书写着平凡而又光荣的护理人生。作为儿科输液室的护士，她们每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情面对每一位生病的小朋友。每天早上来到科室，她们总会问候一下“大家好!” 每天下班之前，她们都会再问一下打针的小朋友，感觉怎么样，并叮嘱孩子的家长多给孩子点水喝。正是这一句句简单的问候和叮嘱拉近了护士与小病人和孩子家长之间的距离，同时也架起了一座座医患心灵的桥梁。

其实这只是儿科输液室的一个小小缩影，每名护士都将优质服务作为自己的天职和本分，始终坚持“面对患者，真情不‘欠费’，服务不‘关机’。”坚持从患者的角度出发，换位思考，用她们一颗颗母爱的心对待每一位来儿科输液室就诊的小朋友。她们始终坚持把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，与小朋友亲切交流，了解生病小朋友的心理，了解他们的需求，改善护患关系，只要进了儿科输液室就要他觉得像进了自己的家，小朋友的问题都会得到第一时间的处理和解决到位。看着小朋友们慢慢的好转，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是她们身心的满足，虽然辛苦，但却无比的欢乐。（儿科 王静供稿）