讲

师

介

绍

姓名：张春红

职称：新加坡注册护士

学历：本科

专科护士

护理骨干

专 业 擅 长

1、在National Kidney Foundation Singapore工作7年；

2、血液净化室专科护士；

3、临床工作9年，英语沟通能力强，熟练掌握血液透析各项护理操作技术，擅长血液净化室急危重症患者护理。

通过对之前在新加坡七年的工作经验的总结，简单介绍了在血液透析中心的优质服务，包括新加坡的护理理念，血液透析中心的环境，透析前，透析中，透析后以及血液透析机器的维护，还有健康教育中所展现的优质服务理念的体现。

新加坡的护理理念是以病人为中心，并且新加坡护士一直遵从这个护理理念开展日常工作的，包括了护士的排班，每天上班的资质高的护士跟资质低的护士要有一定的比例，以保证紧急情况事情的发生能得到妥善的处理，在NKF上班的护士平时是很少能看到医生的，一般都是两个月才能看到医生一次，所以对资质高的护士要求还是蛮高的，平时也有很多相关紧急事情处理的培训及流程培训，以确保紧急事件发生的妥善处理。

新加坡的气候一年四季都是夏季，特别的热，在病人接受治疗前，病区的灯是全亮着的，还有空调的温度是调的很低的，在病人的上机治疗结束后，呼叫按钮放在病人的手边以备不时之需，护士会给在治疗中的病人播放适合透析病人的十五分钟的运动，然后就是发一些餐点给他们，一切结束后，病区的灯会关闭一部分，空调温度适当调高一些，让病人有一个舒适的透析环境，直到给药的时候，灯会被全部打开，以免给药错误的发生。病区一般都设置在一楼并且有不同的安全出口，几个灭火器被安置在不同的地方，病区所有护士定期参加相关培训，以备不时之需。

在开始血液透析治疗之前，护士有充足的时间对病人进行透析前的评估，包括生命体征的评估，体温的评估，水肿情况的评估，还有就是内瘘功能的评估，以及是否有跌倒情况的发生，如果透析前的评估不充分或者病人在家跌倒没有告知，透析中会发生很多并发症甚至会危机病人生命的事情，所以在NKF上班的护士都是有充足的时间对病人进行充分地评估以保证病人安全的透析，减少了并发症几率的发生，给予病人优质的护理服务。

在病人透析过程中，密切关注病人的生命体征及透析参数的变化并及时记录下来，时刻提防紧急事情的发生，如果有紧急事件发生，同班护士给予帮助并尽快有序的解决问题。避免给药错误，每班有两个年资高的护士一起给药，并且穿有”正在给药，请勿打扰”标识的小黄坎提示他人。

在病人透析治疗结束后，对病人进行充分地透后评估，以确保病人没有任何的问题以及安全的离开透析中心，如果透后评估不到位，病人离开时血压很低，病人就很容易跌倒，在回家的路上甚至发生休克，所以透后的评估也是很重要的。

在NKF的每个血液透析中心都有备用的血液透析机器，在给病人做透析治疗的时候，如果机器有异常情况发生，及时换用备用机以确保病人的安全透析，工程师定期做机器的日常维护来保证透析机器的正常使用。

NKF的病人每两个月会有一次相关的验血，护士会根据药单询问病人的按时按量服药情况，之后会根据病人的验血报告做相关的健康宣教，如果有需要,给予居家血压或者血糖检测，以备医生对于相关药物剂量的调整，以减少并发症的发生，提高病人的生命质量。

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