城商行风采

编者按：近年来在监管部门的指导下，城商行民营银行沉着应对新冠疫情等带来的各类风险挑战，深入贯彻落实国家金融工作各项部署，加大金融纾困支持力度，助力稳住经济大盘；着力防范化解风险隐患，增强经营发展韧性；深入推进体制机制改革，完善现代企业制度。为进一步鼓励和推动产品服务创新，在原银保监会城市银行部的指导下，中国银行业协会城商行工作委员会组织开展城商行民营银行“深耕特色经营 建设美好金融——城商行服务高质量发展”主题宣传活动。

作为一家吉林省地方法人金融机构，吉林银行始终立足金融服务宗旨，以服务全省经济社会发展为己任，大力支持实体经济，主动服务地方发展，积极践行社会责任，发挥地方金融企业的服务作用，助力吉林省全面振兴。

吉林银行自2020年开展零售变革以来，零售信贷专业在加快自身转型发展的同时，持续加强金融产品和服务创新力度，优化金融环境，服务当地居民，持续履行地方银行的社会担当，通过细分客户场景，针对不同客户群体相继推出“吉人贷”“吉车贷”“吉房贷”等系列线上消费、经营贷款产品，为吉林省居民提供了更加便捷、普惠，满足个人消费、小微企业经营的融资产品。特别是2021年推出的“吉房贷”产品，已成为深受广大客户欢迎的拳头产品。截至2023年6月末，已提供金融服务近4万次，实现放款规模近150亿元。

聚焦客户需求 打造极致产品

吉林银行零售信贷专业以敏捷创新为工作基调，紧跟市场需求进行产品创新。聚焦有融资需求的有房客群融资难、融资贵、融资慢问题进行新产品研发。在产品设计初期聚焦解决房抵贷评估难，资料繁琐，流程长的痛点入手，从客户需求出发，在数字化渠道建设、产品创新服务、客户体验管理、本地化数据连接等方面不断探索，创新推出数字化转型拳头产品“吉房贷”。该产品额度最高500万，期限最长15年，手机银行一键申请、在线评估、极速放款，既可满足居民装修、教育、旅游、大额耐用品等消费用途，也能解决小微企业主、个体工商户经营融资需求，随借随还、循环使用，深受广大客户欢迎。

创新银政合作 提升金融服务

吉林银行零售信贷专业秉承零售变革服务至上的理念，创新打造“吉房贷”中心，落实吉林省委省政府便民利民的各项工作要求，创新银政合作新模式，在长春市不动产登记部门的大力支持下，扎实推进“互联网+不动产登记+金融服务”工作，在省内率先实现不动产登记线上缴费，使用电子证明，重塑业务流程，为客户提供一站式贷款办理服务，实现“让数据多跑腿，让客户少跑路”，提升客户体验，促进个人融资环境优化，多举措提高便民服务效率。

推行数字转型 加快创新发展

吉林银行零售信贷专业创新突破，推行数字化转型，自主研发线上获客渠道、移动进件工具，搭建覆盖全生命周期的现代化风控体系，以科技为器加快创新发展。建立快速创新和灵活纠错的敏捷迭代机制，持续优化产品，不断进行评估和调整，逐步扩大应用范围和市场覆盖面，以市场为导向敏捷迭代，上线以来累计更新迭代系统55次，优化功能417项，目前系统仍在不断优化升级中，持续为产品注入新的活力。

躬行业务实践 树立特色品牌

“吉房贷”业务自推出以来，发展态势和市场反响良好。截至2023年6月末，吉林银行11家分行全部开办“吉房贷”业务，贷款余额98亿元，累计为近4万名万客户提供了便捷金融服务，解决了众多小微企业主、个体工商户融资难题。“吉房贷”以其创新性和良好的市场反响、社会效益，获得了社会各界的好评，树立了良好的品牌形象。

浩渺行无极，扬帆但信风。下一步，吉林银行零售信贷专业将持续推动改革创新，增强服务功能、优化服务方式、丰富服务产品，围绕打造优秀城商行这一战略目标，加速零售变革战略落地，在推进吉林银行高质量发展的同时，为吉林省振兴发展贡献更大力量。