今日凌晨,建军90周年纪念币开启预约啦!不过,凭着小编多年打游戏的手速......

还是没有抢到!

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但是,无论熬夜抢币的黑眼圈有多重,我们还是要用优秀的服务迎接前来预约的客户!

为提高网点服务水平,学习行内标杆网点优秀服务经验,浦东分行决定带领辖内23家网点负责人分两批对行内标杆网点开展观摩学习。

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8月21日下午,由浦东分行朱副行长带队,带领支行服务管理人员以及第一批网点负责人共计14人参观了虹口支行营业厅以及浦开发联洋第二支行。

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虹口支行营业厅

浦东分行一行首先来到虹口支行营业厅,受到了虹口支行魏副行长以及虹口支行营业厅网点负责人的热情接待。

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大家分别参观了虹口支行营业厅的智能服务区、现金及非现金业务受理区、贵宾客户服务区以及员工内部生活区。

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在参观过程中,深刻感受到虹口支行营业厅不仅注重服务环境的管理、重视客户的优质服务体验,同时也注重对于员工的人文关怀,不仅为配备了齐全的各类生活设施,企业文化墙的打造也无处不体现出温馨大家庭的氛围。

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浦开发联洋第二支行

此次参观之行的第二站是浦开发联洋第二支行。

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浦开发支行是浦东分行的兄弟支行,且联洋第二支行的网点规模以及客户规模与浦东分行的网点更为相似,所以对于浦东分行来说更有借鉴意义。

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在参观过程中,联洋第二支行的网点负责人向浦东分行参观人员介绍了网点环境、人员配置、标杆网点建设等情况。网点整体服务环境给人明亮、温馨的感觉,大堂服务团队力量充足,客户服务体验良好。

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参观完毕后,浦东分行一行人还与浦开发支行服务管理人员以及联洋二支行的网点负责人开展了一场小型座谈会。

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大家交流了网点在服务环境提升、品牌服务形象塑造以及员工管理上的一些难点和举措。

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通过座谈,浦东分行网点负责人均表示受益匪浅,后续也将认真思考如何进一步加强网点的服务管理,对照标杆网点的先进管理经验查找自身不足,不断向标杆网点看齐,提升浦东分行整体服务水平、塑造更好的品牌服务形象。

——综合管理部 陆瑾

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本周的精彩内容播报完毕!最后心地善良的小编要提醒下各位,马上就要迎来全民撒狗粮的七夕佳节啦,有对象的各位荷包准备好了么?礼物准备好了么?另一半所期待的浪漫惊喜准备好了么?

反正小编是连对象都没准备好的自(dan)由(shen)人(gou)……唯有一颗早已准备好被塞狗粮的坚强的心……

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