07月29日,国家电网蒙东电力(阿尔山)阿尔山供电服务中心共产党员服务队深入阿尔山市各个小区开展客户走访工作,增进供电公司与广大电力客户的交流和沟通,切实解决客户最关注、最迫切、最现实的用电问题。

“同志你好,这个是我们卧龙城小区电力优质服务群,打开微信扫一扫加入群聊,您就可以在群里咨询一切电力相关问题了,我们都会及时给您解答的。”国家电网蒙东电力(阿尔山)阿尔山供电服务中心共产党员服务队在小区内向电力用户细心的介绍着加入优质服务微信群的便利,在优质服务群内的用户也纷纷表示加入群聊真的给他们带来了极大的方便,再也不用因为一些电力问题需要咨询而往返营业厅了。为了切实做好供电服务宣传活动,阿尔山供电服务中心采用一名共产党员服务队队员与一位台区经理组队的方式,确保优质服务群宣传活动取得实效。国家电网蒙东电力(阿尔山)阿尔山供电服务中心共产党员服务队队员们来到卧龙城小区、安居等小区,现场解答客户办电、用电疑难,为客户讲解日常安全用电常识及日常生活中怎样节约用电、如何保护电力设施等方面的政策法规和常识。同时还为客户讲解“网上国网”App的便利性,足不出户就能查电费、缴电费、开发票。同时还开展“敲门”服务,逐户的进行推广微信群及网上国网app,帮助用户检查家庭电路存在的问题及整改的意见,遇见家中无人的用户,采取张贴“到访不遇单”,附上微信群二维码,进最大努力让台区用户全部加入微信群,做到全覆盖。

此次活动,国家电网蒙东电力(阿尔山)阿尔山供电服务中心共产党员服务队共计走访用户61户,加入群聊10户,张贴“到访不遇单”10份,下一步,阿尔山供电服务中心将持续开展共产党员服务队加台区经理模式入户宣传推广“网上国网”及优质服务微信群。


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