11月15日，由微博政务主办，微热点大数据研究院和铀媒承办的政务V讲坛第3期在新浪总部举行。来自中央部委和各地政务微博的50多名优秀代表及知名大V共同出席，围绕“政务微博的运营方法”展开交流。

优质内容是强刚需 植根受众打造多元内容

随着互联网产业的不断发展，在新媒体的冲击下，内容市场受到越来越多挑战。多元化的表达方式以及快速迭代的内容载体，要求创作者在对受众进行深度分析和挖掘的同时，还要尝试多样化的方式来输出内容。

短视频的走红，推动了一批特色博主迅速走进大众视野。知名VLOG博主@毕导 以“如何用VLOG讲好一个故事”为题，分享了自己做短视频的经验。他表示，政务短视频不同于其他，要仔细思考受众对政务工作最好奇的事情是什么，要从受众角度出发，从人们最感兴趣的事情着手创作内容。短视频只是一种表达方式，内容和创意才是核心。同时，他分享了短视频从策划到出片的具体流程，也对剪辑与发布频率提出了具体建议。

不同的受众群体偏好的内容类型也不尽相同。@中国消防 官微负责人王全军提到，政务微博运营中要注重与粉丝的互动。要分析平台受众，把握粉丝偏好，打破圈子限制与粉丝真诚交流，开展线上与线下活动，才能赋予政务微博强大的凝聚力和影响力。另外，他认为内容输出的角度也很重要。要把握平台和受众特点，有针对性地输出内容，并为大家还原了“仙女寝室团灭记”内容筛选、矩阵互动、传播造势的全过程。

打造特色玩法 借助话题跨界破圈

微博作为国内领先的社交媒体平台，在互联网的风云变幻中已走过十年，政务微博也正在以惊人的速度发生蜕变。从单向内容发布到双向政民互动，再到提倡服务与关系并重，政务微博正朝着3.0时代迈进。

政务新媒体学院讲师戚航表示，政务微博除了产出粉丝感兴趣的优质内容外，还要善于跨界，借助平台的商业资源与运营资源提升自身影响力。她以全民读书季为例，分享了策划一场全站活动的全过程。从发起微博挑战公布主题海报，到明星助阵抽奖，再到20家图书馆馆长寄语世界读书日，#全民读书季#微博话题阅读量突破9.5亿，讨论量高达169.8万，发起方@国家图书馆 也因此一跃成为文化类微博账号第一名。

除了合理利用资源跨界联动，巧用创意内容吸引受众外，话题的“加持”也可以使内容产生更好的传播效果。微博话题讲师江涛提到，“政务微博可从与网友生活息息相关、网友易参与的角度切入，发起优质话题，结合大赛、议题、红包、投票等玩法，能取得更多的参与及更强的传播效果，更有机会实现创意‘破圈’”。话题不仅可以很好地聚合相关内容，也便于网友参与讨论互动，有利于优质内容打破圈层壁垒进行横向传播，带动更多网友参与。

技术驱动产品创新 数据带动运营增长

全媒体不断发展，信息变得无处不在、无所不及、无人不用，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，导致舆论生态、媒体格局、传播方式都发生了深刻的变革。铀媒事业部总经理张晓娟提到，面对日益庞大的移动互联网人口和日渐增长的“获客”成本，突破人效限制、降低新媒体运营成本、提高运营管理效率，成为政务微博“突出重围”的关键点。

通过新媒体大数据，不仅可以分析内容互动情况、掌握粉丝群体特征，还可以纵向对比政务微博账号，借鉴优秀账号的运营方式，有效驱动精准运营，辅助科学决策。她认为，在内容创作上，利用数据分析生产内容不仅可以丰富政务微博的内容与形式，还可激发政务新媒体矩阵联动的积极性。在管理效率上，同时运营多个新媒体账号时，可以利用铀媒实现一键多平台发布、内容三级审核、消息转办督办等功能，减少人员非必要的重复操作和账号反复登录，既可以提升工作效率，又能够避免因密码泄露而引发的账号安全问题。

2019年是微博政务发展的第十年。这十年，政务微博始终坚持政民互动服务的线上延伸，更是党委政府走“网上群众路线”的最佳捷径。“政务V讲坛”精心打造政务微博运营公开课，分享行业运营知识与经验，通过对优质案例运营方法的深度解读帮助更多政务微博在运营中渐入佳境。