null经验分享Experience sharing经验分享Experience sharingnull客户的建立、维护、巩固订单执行、配送、清点回款、发票一、客户的建立、维护、巩固一、客户的建立、维护、巩固1客户的建立寻找目标客户(产品方向、医院实力、医生技术)了解客户的需求(客户需要什么、我们能提供什么)获取客户信任(公司的实力、技术支持、行业形象、口碑、个人魅力)与客户确定操作模式(安全)null2客户的维护获取其认可(跟台配合、无菌观、工具齐全好用、应急方案)调查整理客户资料(生日、家庭、孩子、爱好)和客户交朋友(单纯的经济关系是不稳定的、朋友才是长久的)以朋友形式去帮客户完善职业发展(进级需要条件、论文投稿、进修)null让客户主动选择自己(行业黄埔军校的完美服务、不排斥诋毁对手的气场与自信、对手的失误)定期不定期的拜访(以朋友身份出现——让客户有被重视感,而不是低三下四的靠他吃饭)null3客户的巩固 定期回访(获取反馈意见、改善服务质量)关注、了解对手动态(做到知己知彼应对自如)null居安思危(对手的模仿、明确任何产品都有一个成长消亡的过程,领军新技术、新产品以获取长久行业生存力)安全第一危机无处不在危机无处不在危机管理意识(不怕一万只怕万一,做到有备无患)二、订单的执行、配送、清点二、订单的执行、配送、清点1订单的执行根据订单信息做好备货(与物流配合)根据手术台次合理安排时间跟台技术支持完成记账(准确无误)核对植入物标签null2配送、清点工具、植入物准备术前送消毒(物流、供应室、消毒方式、检查外包装)检查、清点(工具及植入物的完整性)标签核对(物流)沟 通三、回款、发票三、回款、发票1回款(拿到回款才算真正的销售)断了雨露如何继续nullThe last word务 实务 实光说=空无团结的力量团结的力量我们是一个整体We are a whole谢 谢谢 谢