服务客户无小事，细微之处见真情。今年以来，四川广安华蓥农商银行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想、急客户之所急，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。

日前，在华蓥市人民医院病房内，华蓥农商银行工作人员，正在为躺卧在病床的客户办理银行卡密码重置业务。据了解，当日正值中午吃饭时，华蓥农商银行营业部工作人员接到一客服电话求助，她叔叔（因是孤寡老人）目前正在华蓥市人民医院接受治疗，现阶段急需缴纳医疗费用，但由于忘记银行账户密码无法办理取款，希望华蓥农商银行给予帮助，了解到这一特殊情况，华蓥农商银行当即决定在合法、合规的原则下特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，组织工作人员前往医院办理上门密码重置业务，仅用10分钟就办好了业务，将“有温度”的服务送到了客服身边，让他顺利取到了“救命钱”。

近年来，华蓥农商银行一直坚持以客户为中心，从点滴细微处着手，提供最贴心的金融服务，力争用最优质的惠民服务让每一位客户感受到如家人般的温暖。同时，华蓥农商银行将持续深化金融服务，高度重视老年人等特殊群体需求，应客户需求及时开展上门服务和延伸服务，让客户真正感受到“有温度的金融服务”。（罗成勇、王芸、熊安徽／文图）